Бинбанк возглавил рейтинг интернет-банков

- kbrbank

Агентство Markswebb представило собственный очередной ежегодный рейтинг интернет-банков Internet Banking Rank 2017. Откровением для представителей банковского сообщества, собравшихся на презентацию, стало лидерство Бинбанка, что годом ранее был всего лишь пятым, и перемещение Промсвязьбанка с первой на третью строке.

Internet Banking Rank 2017

Бинбанк возглавил рейтинг интернет-банков

Источник: Markswebb Rank Report

Концепция изучения — потребности клиента с дебетовой картой. В новейшую версию рейтинга вошли 36 банков — это банки прошлого и лидеры года с наибольшим числом пользователей, по собственным оценкам Markswebb. Желающие попасть в перечень участников банки имели возможность подать заявки заблаговременно.

Определив собственный место в рейтинге, банк имел возможность отказаться от участия. Кроме этого из итогового рейтинга выпал банк, день назад лишившийся лицензии.

В течение года поменяли дизайн собственных интернет-банков либо совершили перезапуски Тинькофф банк, Райффайзенбанк, ВТБ 24, «Ренессанс кредит», «Россельхозбанк» и Авангард

Позиция каждого банка в рейтинге рассчитывается с учетом имеющихся функциональных удобства и возможностей пользования. «Мы ежегодно расширяем перечень параметров, детализируем и убираем кое-какие из них. Инфляция образовывает 20%. Это значит, что в случае если годом ранее банк был совершенным, но за год ничего не переделал, то его рейтинг снизится до 80 баллов.

Часто случается так, что по окончании перезапуска интернет-банка часть функций исчезает, и вследствие этого оценка может понижаться»,— прокомментировал рейтинг СЕО Markswebb Алексей Скобелев.

В текущем году первое место в рейтинге досталось Бинбанку. Принципиально важно уточнить, что под брендом Бинбанка в изучении принимал участие интернет-банк MDM Online, на что переводятся клиенты Бинбанка по окончании объединения банка с МДМ Банком. В прошедшем сезоне МДМ Банк был пятым, а Бинбанк — только 22-м.

В течение года поменяли дизайн собственных интернет-банков либо совершили перезапуски Тинькофф банк, Райффайзенбанк, ВТБ 24, «Ренессанс кредит», «Россельхозбанк« и Авангард.

«Тинькофф банк сделал перезапуск, однако, ориентация „Тинькоффа” на маркетплейс и уличных клиентов не разрешила банку улучшить интерфейс для имеющихся клиентов»,— так растолковал Алексей Скобелев вторую позицию банка в рейтинге. Пара более категоричен глава Markswebb был в отношении Альфа-банка: «„Альфа-клик” — это устаревший интерфейс, что не изменялся годами».

Кое-какие банки начали разрешать создавать интернет-банк с мобильных устройств, адаптируя сервисы под мелкие экраны

Оценивая тенденции интернет-банков,  Markswebb отмечает значительное повышение распространенности для того чтобы продукта, как открытие накопительных квитанций через интернет. Эта возможность была пользуется спросом у клиентов, и ее стали внедрять многие банки. Вторая популярная опция — пополнение счета либо карты с карты другого банка. Кроме этого скоро распространяется возможность автоопределения оператора сотовой связи по номеру телефона.

на данный момент эта функция имеется у многих больших банков. Кроме этого показалось автоопределение банка получателя в формах переводов card-to-card. Это додаёт пользователю удобства и познание того, что он делает перевод не на слишком общий номер карты, а на карту, выпущенную конкретным банком.

Любопытно, что пользователи приучаются к возможности через интернет-банк не только оплачивать платежи, но и приобретать различные другие услуги.

В целом клиенты банков мигрируют со стационарных компьютеров на мобильные устройства. В данной связи кое-какие банки начали разрешать создавать интернет-банк с мобильных устройств, адаптируя сервисы под мелкие экраны.

Трижды первый: Путин вновь возглавил рейтинг самых влиятельных людей мира по версии Forbes

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: