Что делать если превышен лимит на мобильный трафик

- kbrbank

Что делать если превышен лимит на мобильный трафик

МТС заблокировал интернет якобы за превышение лимита

У меня МТС-коннект тариф Безлимит-Maxi, по которому пользователям предоставляется 8 гигабайт трафика без лимита скорости (не считая суточных ограничений в 500Мб). При превышении месячного лимита в 8 Гб скорость падает до 16Кб/c, что равносильно тому, что интернета у вас больше нет.

Отсчет на следующий месяц у меня идет с 30 числа каждого месяца, поскольку 30 числа я перешел на данный тариф. Т.е. 30 июля днем у меня списывается плата за следующий месяц пользования услугой, в случае если средств не хватает, то необходимо пополнить счет и возможно пользоваться интернетом.

Что я в большинстве случаев и делаю.

6 августа у меня падает скорость доступа до минимальной (см. выше). Через некое время я звоню в суппорт, а позже еще. В воскресенье техническая работа, на которую меня перевели с суппорта, информирует мне, что у них прозошел сбой, что им известно об данной проблеме, что к понедельнику ближе к вечеру все починят и дают мне 6 часов пользования интернетом на обычной скорости (так называемая Турбо-кнопка).

В понедельник скорость так и не восстановилась. Я звоню в суппорт, что переключает меня на работу техподдержки, а она со своей стороны отрицает, что у них был какой-либо сбой и собственные ранее эти обещания, что к понедельнику все наладят.

По окончании чего я пишу письмо через сайт МТС прося разобраться с проблемой. Мне отвечают, что у меня превышен месячный лимит (потреблено более 8Гб трафика), исходя из этого скорость понижена до минимальной (см. выше). Я им пишу, что прошла всего семь дней и это невозможно, дабы я за чемь дней применял 8Гб. трафика, которого раньше хватало на месяц.

Суппорт предлагает взять детализированный отчет. Я его приобретаю с 1 августа по 8 августа (по-второму не получается, поскольку даты устанавливаются машинально) и по нему видно, что до 8 Гб трафика

в том месте весьма на большом растоянии (потреблено лишь

1,5 Гб). Я опять пишу в суппорт, что за 2 дня (30 и 31 июля), каковые не включены в отчет, невозможно, дабы было использовано 6,5 Гб, в то время, когда за другую семь дней у меня лишь 1,5 Гб ушло. Суппорт обещает разобраться в течение 5 дней.

Проходит больше и я приобретаю все тот же ответ, что лимит превышен + предложение взять второй отчет.

Я запрашиваю еще один отчет, где дни возможно указать произвольно (оказывается еще имеется и таковой кроме детализированного отчета), но суммарный трафик в том месте не показывается (нужно самому вычислять). Отчет заказываю с 30 июля по 17 августа, не смотря на то, что интернет заблокировали уже 6-го. Подсчитываю количество потребленного трафика и приобретаю 2,7 Гб (за чемь дней я 3-4 раза брал турбо-кнопку, т.е. платил собственные деньги, дабы нормально пользоваться интернетом, исходя из этого накачалось еще на 1Гб.)

Я опять пишу в суппорт, показываю, что по статистике до 8 Гб. потребленного трафика еще весьма на большом растоянии, из-за чего поставлено ограничение по скорости мне неясно и пр. В ответ я опять приобретаю письмо, что месячный лимит трафика был превышен на дату обращения и что ограничение будет отменено 30 августа. Этот ответ на мой взор носит идиотский темперамент, исходя из этого я кроме того не знаю как на него возможно реагировать.

Так что мне весьма интересно ваше вывод по этому вопросу. Кроме этого как и по мобильному интернету от Би-лайна с Мегафоном, к кому-то из них я вспоминаю перейти по окончании таких событий. До этого у меня вышел из строя модем для мобильного интернета, и МТС вынудил меня приобрести новый модем с новой симкой; приобрести легко модем, дабы применять ветхую симку, выяснилось нереально.

Учитывая, что я каждый день пользуюсь интернетом, то мне дешевле окажется приобрести новый мобильный интернет от кого-то из операторов, чем ожидать 30 августа и оплачивать повременку как приходится делать на данный момент.

Источник: forum.ozpp.ru

Контроль мобильного трафика и включение/отключение лимита фоновых данных

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: