Гагик закарян: «сегодня главное все переводить в электронную среду общения»

С генеральным директором банка «Юнистрим» Гагиком Закаряном мы встретились на форуме «Банк будущего» в Будапеште перед панельной дискуссией, которая была посвящена «выживанию денежных компаний на протяжении турбулентности». Конечно, отечественный разговор начался как раз с вызовов, каковые стоят сейчас перед банковским и платежным сообществом.

— Какие конкретно вызовы стоят сейчас перед банковским и платежным рынками?

— В первую очередь это нестабильная экономическая обстановка. Чувствуется, что падает и экономика, и бизнес. У населения имеется чувство, что будут падать доходы, а население есть отечественной клиентурой, осуществляющей платежи.

Исходя из этого возможно ожидать, что платежей физически будет меньше.

Платежеспособность отечественной клиентуры значительно уменьшается.

Иначе, нестабильность и волатильность валютных направлений приводит к негативным ожиданиям у тех отечественных клиентов, каковые конвертируют собственные рубли в валюту и переводят их в государства СНГ. Платежеспособность отечественной клиентуры значительно уменьшается.

Третье — это регуляторные трансформации. Но они, быть может, и к лучшему.

— Перечисляя вызовы отечественного времени, вы не упомянули «инопланетян» — компании из вторых индустрий, каковые сейчас деятельно вторгаются в область платежей. Телекомы, к примеру…

— Я считаю, что этих «инопланетян» опасаться не требуется. Необходимо отыскать собственную нишу и как-то с ними сотрудничать. Кто бы ни выходил на рынок, постоянно будет возможность для борьбы, для борьбы за клиента. Предположим, приобретать распространение платежей с электронных квитанций.

Но так как не все доверяют этим квитанциям солидные суммы денег. А мы можем предложить какие-то другие опции, к примеру платежи с сайта, платежи с карты.

«Инопланетян» опасаться не требуется. Необходимо отыскать собственную нишу и как-то с ними сотрудничать.

— На конференции банкиры жаловались, что цена переводов уменьшается в Европе с 10% от суммы до 7%, а в Российской Федерации и вовсе до 2–3%. У большинства новых игроков на рынке цена переводов пытается чуть ли ни к десятым долям процента…

— Любой новый враждебный игрок будет пробовать демпинговать, захватывать рынок за счет демпинга. Не всегда это не редкость полезно, потому, что обратно увеличить стоимость уже весьма не легко.

Что касается цене переводов, то из-за таких агрессивных новых игроков так оказалось, что цена переводов в Российской Федерации намного ниже, чем в среднем в мире. В случае если везде в мире идет борьба за то, дабы с 9% опустить цена до 6%, то в Российской Федерации все начиналось с 4–5%, а на данный момент опустилось до 2% и ниже. И рентабельность этого бизнеса на данный момент близка к нулю.

Мне думается, что это не хорошо для рынка.

Из-за агрессивных новых игроков так оказалось, что цена переводов в Российской Федерации намного ниже, чем в среднем в мире.

— В случае если рентабельность бизнеса платежных компаний пытается к нулю, за счет чего они будут выживать? На чем получать? На мигрантах?

— Мы и раньше далеко не всё получали на мигрантах. У нас лишь 60% клиентов — нерезиденты. И отечественные клиенты должны взять новые виды одолжений. Мы стремимся сделать для них платежи максимально комфортными.

Отечественная цель сделать «Юнистрим» универсальным платежным инструментом, инструментом для любых платежей.

— Вы планируете собственные точки продаж применять для каких-то вторых целей?

— Мы думаем о том, как еще монетизировать собственную сетку, в которую входят 270 точек. Быть может, это будет делаться за счет кросс-продаж чужих продуктов. Мы на данный момент пробуем авиабилеты реализовывать…

— Как-то вы об этом пока не с большой уверенностью рассказываете…

— Да, мы пока только пробуем. Но я считаю, что сейчас основное все переводить в электронную среду общения. На конференции поднимались эти вопросы: о возможности открытия депозита через сайт, получения кредита и без того потом. К этому нужно приучать клиентов.

А точка присутствия нужна для начального знакомства, для идентификации клиента. По окончании идентификации клиент обязан попасть уже в отечественное «облако», где он сможет разглядеть много других одолжений.

По окончании идентификации клиент обязан попасть уже в отечественное «облако», где он сможет разглядеть много других одолжений.

— Как услуга переводов пользуется спросом хорошими банками?

— Хорошие банки в основном нацелены на кредитование. И доходы банков в кредитовании несравнимы с рабочей группой от платежей либо переводов. Для них это факультативная услуга.

Для таких банков суть развития сервисов по платежам — в повышении пенетрации клиентского сервиса.

— А как у вас популярна услуга по удаленному погашению кредитов либо дистанционному пополнению вкладов?

— Мы будем к этому идти, неспешно внедрять эти услуги. Нам, в принципе, все равно, в каких целях пользователь переводит деньги, основное, дабы переводил.

— Вы желаете стать таким «банковским агрегатором»?

— Мы желаем создать универсальный платежный инструмент. Мы для того и необходимы, дабы доставить деньги в том направлении, куда нужно.

Мы желаем создать универсальный платежный инструмент.

— на данный момент актуальная тема — инновации в области финтеха. Вы что-то делаете в данной области?

— У нас с Георгием Писковым имеется компания Protobase, которая занимается консалтингом, в том числе и в области внедрения различных облачных ответов для бизнеса.

— Но биткоином и блокчейн вы не собираетесь заниматься?

— В случае если биткоин станет новой валютой, которую возможно будет переводить, будем переводить и ее. Для нас нет отличия, что переводить.

Финансовая жизнь

Гагик закарян: «сегодня главное все переводить в электронную среду общения»

Облако #014. К чему могут привести планы Минкомсвязи по «дублированию ключевой инфраструктуры»

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: