RBS возможно назвать банком-неудачником либо банком-разгильдяем, на выбор. В прошлую пятницу он пережил новый замечательный сбой IT-совокупностей. Бессчётные клиенты банка были лишены возможности оплатить приобретения дебетовыми картами и снять деньги в банкоматах. Как говорится в статье Руперта Джонса в газете The Guardian, неприятности появились кроме этого у вкладчиков вторых кредитных учреждений из группы RBS — банка NatWest и Ulster Bank.

Сегодняшний сбой далеко не первый в последнии месяцы.

Возможно лишь поражаться долготерпению клиентов. Очередная неприятность, как уже случалось прежде, появилась в максимально неудачный момент.

Хуже было нужно тем, кто сейчас был за рубежом без наличности, а лишь с пластиковыми картами RBS

Сбой в компьютерной сети RBS случился приблизительно в 12.45 пополудни, пишет The Guardian. Именно сейчас большая часть англичан покидают рабочие места, дабы приобрести себе завтрак либо успеть с неотложными делами за обеденный паузу. К тому же инцидент совпал у большинства с днем получения заработной плата, что в Англии традиционно приходится на пятницу.

Газета приводит сообщения разгневанных клиентов в Twitter.

«В то время, когда наконец это будет исправлено? Сейчас нахожусь у портного и ощущаю себя опозоренным, потому, что по всем моим картам получен отказ».

«Не смогла сделать приобретения. Была вынуждена уйти ни с чем. Надеюсь, это будет улажено до вечера, дабы я сумела хотя бы приобрести продукты для семьи».

Хуже было нужно тем, кто сейчас был за рубежом без наличности, а лишь с пластиковыми картами RBS.

«В то время, когда эта неприятность будет решена? Нахожусь в Пальме и не могу взять наличные. Не пологаю, что такое возможно».

«Фантастика. Только что приземлился во Франкфурте. И не могу забрать деньги в банкомате. Автобусная компания не принимает пластиковую карту.

Благодарю, NatWest».

Влиятельный депутат высказывал крайнее беспокойство по поводу состояния IT в английском банковском секторе

Офпред RBS на возмущение вкладчиков ответил заявлением, которое цитирует The Guardian. «Мы в курсе, что кое-какие отечественные клиенты испытывают трудности, применяя собственные дебетовые карты. Мы трудимся над ответом данной неприятности и приносим извинения за причиненные неудобства».

Самое печальное, что очередной сбой у RBS произошёл практически через пара дней по окончании того, как глава комитета по делам казначейства в палате общин Эндрю Тири разослал регуляторам письмо на эту тему. В собственном послании влиятельный депутат высказывал крайнее беспокойство по поводу состояния IT в английском банковском секторе. Bankir.Ru поведал тогда о обстоятельствах, побудивших Тири взяться за перо, дабы выразить недовольство ситуацией .

RBS пережил целую серию больших отказов собственной компьютерной совокупности, затронувших миллионы клиентов

Глава парламентского комитета ссылался на бессчётные неприятные инциденты, каковые стали приобретать хронический темперамент. «Банки испытывают отказ и провалы их совокупностей. В следствии миллионы клиентов вынуждены терпеть неопределенность, сбои и время от времени попадают в плохое положение. Так не имеет возможности длиться»,— написал он в письме, направленном управлению Банка Англии и других регулирующих ведомств.

Характерно, что все упреки, содержащиеся в послании, прежде всего смогут быть направлены как раз Royal Bank of Scotland. По окончании экономического кризиса 2008 года он находится под контролем страны. Сейчас RBS пережил целую серию больших отказов собственной компьютерной совокупности, затронувших миллионы клиентов.

Вот хроника лишь самые заметных осечек:

• Июнь 2012 год. 6,5 млн вкладчиков RBS, NatWest и Ulster Bank на пара дней были отрезанными от своих квитанций. В 2014 году за данный сбой регулятор оштрафовал банковскую группу на ?42 млн.
• Декабрь 2013 года. Канун Рождества. Много тысяч клиентов не смогли снять наличные в банкоматах и оплатить приобретение подарков пластиковыми картами.
• Июнь 2015 года. На пара дней были заблокированными более 600 тыс. транзакций.
• Июль 2015 года. Клиенты в течение часа были лишены доступа к онлайн-квитанциям. Банк растолковал тот сбой хакерской атакой.
• Сентябрь 2015 года. Часть клиентов RBS и Nat West не смогли снять наличные в банкоматах и воспользоваться картами в банковских конторах.
• Декабрь 2015 года. Как информировала The Independent, банк «утратил» информацию о тысячах забытых либо утерянных ранее небольших вкладах.
• Январь 2016 года. В первоначальный же сутки нового года, по свидетельству The Guardian, многие клиенты сказали, что их карты отклонены, а PIN-коды заблокированы.

Royal Bank of Scotland | Security TV ad 2017

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны:

• Royal bank of scotland стал главным испытательным полигоном для нового творения facebook

  У весьма ограниченного числа компаний в текущем году показался шанс опробовать на практике корпоративную социальную сеть Facebook at Work, перед тем как…

• «Автоматизация может поставить банк в зависимость от сбоев»

  Автоматизируя бизнес-процессы в банке, нужно постоянно иметь запасной вариант работы, в случае если одна из совокупностей даст сбой. В другом случае…

• Хакеры без труда взламывают счета клиентов крупнейших банков

  Хакеры – банковская угроза! Взлом банков хакерами Небольшой бизнес необходимо оберегать от хакеров и пользоваться интернетом с целью банковских операций…

• Нужны ли банкам в xxi веке устройства самообслуживания?

  Андрей Надточий, технический директор ПС «Золотая корона», несколько компаний «Центр денежных разработок». Сейчас большое количество говорят и пишут о…

• Как перевести деньги с карты на карту сбербанка или другого банка

  Как перевести деньги с карты на карту Недавно показавшиеся банковские карточки скоро стали привычными. На них переводят зарплату, пенсии, пособия, ей…

• Все для удобства клиента, даже если клиенту это ни к чему

  Похоже, антимонопольное ведомство Англии (The Competition and Markets Authority, CMA) готово изобретать все новые методы вынудить кредитные учреждения…