Жевательная резинка #8212; враг банкоматов

- kbrbank

Жевательная резинка #8212; враг банкоматов

Видеонаблюдение страшно для недобросовестных клиентов. // Оксана Дяченко. Банковское обозрение, №2, февраль 2007 г.

Не обращая внимания на принимаемые меры защиты, банкоматы так же, как и прежде подвергаются разного рода угрозам — от вандализма до мошенничества. И в случае если действия мошенников разъясняются их жаждой похитить чужие деньги, то поступки пользователей и инкассаторов совокупностей самообслуживания, каковые иногда наносят банкоматам большой вред, тяжело растолковать.

Мошенники выбирают технически отсталые государства

Ключевая роль банкоматов в стратегии работы банков основывается на удобстве круглосуточного сервиса и доверии клиентов к современным совокупностям самообслуживания. Конечно, наряду с этим появляется необходимость защищать банкоматы от угрозы мошенничества. Ответ данной задачи сильно зависит от применения оптимальных способов внедрения новейших технологических разработок.

Мошенничество с банковскими картами и банкоматами носит разносторонний темперамент и исходя из этого требует выработки целостной стратегии со стороны розничной банковской индустрии. Обладатели терминальных сетей, каковые стремятся решить вопросы безопасности ограниченными средствами и по частям, в действительности лишь загоняют проблему в тупик. «Чтобы по-настоящему снять риск, который связан с падением клиентского уровня доверия, нужно обеспечить безопасность всего цикла обращения наличных средств, другими словами это защита и аппаратной, и программной платформы, и процедуры инкассации, — говорит Константин Слащев, председатель совета директоров ЗАО «Эн.Си.Ар» NCR А/О». — Так, это не только технологии, это — технологии, процессы и люди».

Преступники смогут применять различные возможности для мошенничества: копирование данных с банковской карты, похищение карты либо яркий доступ к наличным. Последний метод вероятен при взломе сейфа, похищении всего банкомата (известны и такие случаи) либо же открытом грабеже, в то время, когда мошенники вырывают деньги из рук обладателей, только что взявших либо собирающихся депонировать средства в банкомат.

Отдельную категорию составляют «продвинутые» махинации, связанные со считыванием информации посредством особых устройств, по большей части устанавливаемых в картридеры.

Ясно, что чтобы преступник смог взять наличные средства через банкомат, ему нужен персональный идентификационный номер (ПИН) обладателя карты. И появление смарт-карт — карт со встроенным процессором, и открытых ими возможностей по борьбе с копированием и подделкой данных с пластиковых карт должно было бы решить проблему. Но трудность пребывает в том, что смарт-карты так и не взяли в Российской Федерации повсеместного распространения.

На данный момент происходит миграция мошенничества, причем как с позиций способов совершения, так и с позиций его географии. По мере внедрения разработки микропроцессорных банковских карт главная масса злоупотреблений, которые связаны с подделкой карт, может переместиться в государства, отстающие до тех пор пока в собственном развитии в части внедрения этих разработок, к примеру, в государства Восточной Европы, подчеркивают специалисты.

Действенная защита

Интеллектуальная видеоохранная сетевая совокупность совместно с охранным предприятием есть самая эффективной мерой по защите банкоматов, считает директор управления комплексных совокупностей безопасности ООО «БИТ» Сергей Таликов. Она снабжает защиту от последовательности опасных для обладателей банкоматов действий: вандализма, некорректных манипуляций при получении денег (так именуемого выщипывания), применения фальшивых банковских карт.

Совокупность обнаруживает посторонние предметы на банкомате. Помимо этого, она владеет фактически неограниченным потенциалом к предстоящему формированию. На второе место по степени эффективности эксперт поставил страхование: «Анализ соотношения цены тарифов, частоты страховых стоимости и случаев других видов защиты разрешает сказать о таком методе защиты, как о вероятном варианте поведения обладателей банкоматов.

Но при мошенничества с банковскими картами суммы ущерба смогут быть большими и воздействовать в целом на репутацию денежного предприятия. Такие утраты страховкой не компенсируются».

Вячеслав Бармин, первый помощник президента–главы Первого республиканского банка, самоё эффективным средством защиты процесса пользования банкоматом назвал шифрование трафика между банкоматом и процессинговым центром, другими словами пин-пакеты. Потом следуют проверки механических повреждений банкоматов: контроль панели терминала на предмет отсутствия накладок на ней и проверка приемного отверстие для пластиковых карт на предмет отсутствия в нем считывающих устройств.

Проверки должны проходить при каждой инкассации, проводимой как минимум два раза в неделю. Банкоматы, расположенные в местах громадной проходимости, не редко инкассируются ежедневно. Специалист уверен, что в обязательном порядке в банкомате должна быть бумага в системном принтере, где фиксируются все подряд операции, проводимые при помощи банкомата — ввод неправильного пин-кода, отмена операции и т.д.

Где находится банкомат?

Весьма серьёзным причиной есть обеспечение безопасности зоны зоны загрузки и помещений самообслуживания банкомата. Тут нужно учитывать метод установки банкоматов и пристально относиться к помещению, в котором установлен терминал. Двери, остекленные проемы, некапитальные конструкции территории самообслуживания, смежные с помещениями банка, должны иметь повышенную прочность и оборудоваться техническими средствами охранной сигнализации.

другая информация и Сигналы тревоги от охранных датчиков должны поступать на пульт централизованного наблюдения ближайшего подразделения вневедомственной охраны МВД и параллельно — в работу безопасности банка либо учреждения, в котором установлен банкомат.

«В случае если банкомат установлен в помещении с хорошим освещением (банк, офис, торговый комплекс и т. д.), то для получения более качественной картины лучше применять цветные камеры большого разрешения. При установки терминала в проеме стенки с выходом на улицу передней панели, нужно обеспечить действенную защиту от актов вандализма лицевой панели. Для записи изображения в зоне самообслуживания необходимо поставить как минимум две камеры, одна из которых осуществляет контроль слот приема пластиковых выдачи и карт денег, а вторая — прилегающую к банкомату территорию», — говорит Алексей Кадейшвили, технический директор компании «Вокорд Телеком».

В зоне видимости клиента время от времени устанавливают так именуемые камеры-муляжи. В этом случае они делают психотерапевтическую роль. Мошенник знает, что его действия фиксируются и, как следствие, не совершает каких-либо правонарушений.

Видеонаблюдение

Согласно точке зрения многих специалистов, видеонаблюдение играется важную роль при защите банкоматов. Потому, что это, в большинстве случаев, единственный метод обеспечить безопасность удаленных терминалов, вернуть события и отыскать преступника. От качества материалов зависит и уровень обеспечения безопасности.

В случае если нужен своевременный контроль, изображение в режиме on-line передается в работу безопасности банка, сотрудники которой смогут оперативно отреагировать на ситуацию .

Примечательно, что совокупности видеонаблюдения помогают для обнаружений не только вандалов и действий злоумышленников, но и для борьбы с нечестными действиями самих обладателей карт, отмечает Сергей Мирзоянц, начальник консультационного центра компании «Дельта-Совокупности». Эксперт поведал, что уже много раз фиксировались случаи, в то время, когда обладатели карт обращались в банки, опротестовывая факты снятия денег с их карт. Эти неприятности решались легко.

Портретная камера, установленная в банкомата, фиксировала лицо человека, что инициировал спорную транзакцию. Наряду с этим особое ПО банкомата запоминало на твёрдом диске компьютера банкомата не только само видеоизображение, но и дополняло его датой, временем, и номером транзакции. По предъявлении этих видеоданных обладатели карт выясняли на них ближайших родственников, каковые тайком снимали деньги со квитанций обладателей карт.

Как мы знаем, что банкоматы реализовывают выдачу в виде пачки банкнот. Кое-какие недобросовестные обладатели карт извлекали из пачки часть банкнот и затем обращались в банк с требованием вернуть им якобы не забранные деньги. Специалист компании «Дельта-Совокупности» поведал, что банки выходили из таковой ситуации следующим образом: «Вторая камера (шаттерная), размещенная в области шторки выдачи, фиксировала момент забора денег.

Тем самым сотрудники кредитных организаций выявляли собственных недобросовестных клиентов, не путая их с легко рассеянными личностями, каковые забывали своевременно извлечь предложенную пачку банкнот». направляться выделить, что серьёзной изюминкой таких камер есть их особая установка, которая гарантирует невозможность фиксации камерами пин-кодов.

Помимо этого, еще одной характерной и значимой изюминкой совокупностей видеонаблюдения есть фиксация ими видеоизображений не в постоянном режиме, а в момент наступления определенного последовательности событий. К примеру, факт установки карты в картридер либо момент, в то время, когда банкомат выдал деньги. Наряду с этим видеоизображения, полученные портретной камерой, дополняются данными по самой транзакции, что делает вероятным отслеживание ее полной «истории».

Весьма интересно подчернуть, что в случае если большая часть специалистов вычисляют видеонаблюдение очень серьёзным причиной при защите банкоматов, то кое-какие эксперты отводят ему второстепенную роль по степени эффективности защиты. Так, Вячеслав Бармин (Первый республиканский банк) поставил видеонаблюдение на последнее место в рейтинге защитных мер: «Эта мера защиты сейчас делается неэффективной.

Обычно при мошеннических операциях, проводимых при помощи банкоматов, мы имеем дело не с любителями. Мошенники приближаются к банкоматам в масках, и видеонаблюдение в этом случае ничем оказать помощь не имеет возможности».

Самые злостные вредители

Специалисты рынка разошлись во мнении, какие конкретно же факторы (вандализм, мошенничество и т.д.) наносят безопасности банкоматов большой вред. В случае если речь заходит о мошенничестве, то самые довольно часто видящиеся случаи — это получение денег по поддельным либо ворованным банковским картам, и неприятность невыдачи либо неполной выдачи денег клиенту по его запросу. Наносят вред банкоматам и при помощи накладных панелей.

на данный момент в Москве существует пара прецедентов установления фальшивых банкоматов.

«Негативным причиной для банкоматов есть использование и некачественный сервис устройств несертифицированных расходных материалов и запасных частей, каковые предлагают неавторизованные партнеры, и негативная окружающяя среда, а также как следствие подключения и непродуманного монтажа», — отмечает помощник директора по внешнеэкономической деятельности компании ИНПАС Татьяна Вавилова. Помимо этого, она утвержает, что как это ни необычно, но большой урон совокупностям самообслуживания наносят как раз инкассаторы и пользователи устройств. В практике известны случаи, в то время, когда финансовые кассеты практически заталкивались ногами в диспенсер, что приводило к сбою в его поломке и работе кассет.

Специалист Первого республиканского банка уверен, что большой вред банкоматам на данный момент причиняет вандализм. Дисплеи, само собой разумеется, уже не разбивают. Но борьба с жевательной резинкой, которой часто забивают приемные отверстия для пластиковых карт, до сих пор длится. Удалить ее растворителем либо вторыми химическими препаратами нереально, остается лишь одно — удаление ее механическим методом.

Вывод специалиста

Меры по защите банкоматов должны использоваться комплексно

Павел Орлов,
менеджер по формированию бизнеса
Центра информационной безопасности,
«Инфосистемы Джет»

www.jet.msk.ru

Защита банкоматов складывается из двух компонентов — защиты физической и защиты информационной. Главные составляющие информационной защиты:

  • Защищенная среда шифрования и передачи данных:

    • А также: выделенные каналы связи (банкомат–банк); встроенные (либо наложенные) средства VPN; шифрование данных на уровне «банкомат–процессинговый центр» приложения банкомата.

  • средства контроля и Межсетевое экранирование целостности ПО банкомата.

    • Кроме этого должное внимание нужно уделять штатному обслуживанию прикладного ПО и ОС бан- комата.

    К сожалению, известны случаи, в то время, когда банкоматы, по сути, являющие собой персональные компьютеры на базе платформы Intel + Windows, не обслуживались подобающим образом — банк–обладатель не устанавливал обновления ОС и программные «патчи». При, в то время, когда такие банкоматы дешёвы из сети интернет, к примеру через GPRS-канал, установить контроль над таким банкоматом может кроме того любитель.

    Приведенные меры (прежде всего применение VPN в связке с межсетевым экраном) разрешат всецело обезопасить устройство от захвата преступниками и перехвата потока данных.

    Вывод специалиста

    Безопасность банкоматов — одна из самых востребованных проблем для банков

    Игорь Гречко,
    главный менеджер проектов
    департамента банковских совокупностей
    компании «СОВОКУПНОСТЬ»:

    — Количество денежных операций, совершаемых с применением банкоматов, всегда увеличивается, следовательно, возрастают и риски, которые связаны с этим.

    В стандартной комплектации в банкомате устанавливаются: моторизованный гибридный картридер; EPP-клавиатура с возможностью шифрования; мониторы с антивандальным фильтрами и покрытием защиты от подглядывания; сейфы различных классов защиты; презентеры; разного рода датчики — открывания, ударов и т.д.

    Для изготовления банкомата употребляются вандалоустойчивые материалы. Особая независимая охранная совокупность на базе датчика типа «Шорох» фиксирует каждые механические действия на банкомат. Она есть независимой, и исходя из этого угрозы для работоспособности банкомата не появляется.

    Сигнал же о происхождении угрозы сходу поступает на пункт охраны. Весьма ответственна и совокупность антискимминга в банкоматах Wincor Nixdorf. Она разрешает фиксировать попытки внедрения в банкомат разных механических (скрепки, гвозди и т.п.) и электронных мошеннических устройств (сканеров).

    Существенно повысить безопасность применения банкомата кроме этого оказывает помощь сертифицированное ПО. Многие разработчики на данный момент применяют передовые разработки обработки EMV-карт. Этот тип карт по умолчанию имеет громадную степень защиты если сравнивать с карточками с магнитной полосой.

    Громадную роль в обеспечении безопасности играется и совокупность видеонаблюдения сетей банкоматов. Тут серьёзен психотерапевтический нюанс: человек, зная, что ведется видеонаблюдение, не начнёт нарушать общепринятые нормы. Помимо этого, совокупность разрешает фиксировать все события, происходящие перед банкоматом.

    Видеофрагменты будут являться базой при разборе конфликтных обстановок (мошенничество, вандализм, неправильное применение оборудования).

    www.systema.biz

    DIY. КАК СДЕЛАТЬ ЖЕВАТЕЛЬНУЮ РЕЗИНКУ? HOW TO MAKE BubbleGum???

    Интересные записи

    Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: