Цб защитит клиентов мфо от самих себя

- kbrbank

Цб защитит клиентов мфо от самих себя

Банк России создал требования к базисному стандарту защиты клиентов микрофинансовых организаций. Компании, в числе другого, должны будут контролировать платежеспособность собственных клиентов, и осуществлять контроль количество выдаваемых «в одни руки» кратковременных микрозаймов.

Проект указания, устанавливающий требования к базисному стандарту защиты прав и заинтересованностей клиентов МФО, пару дней назад был размещён на сайте Банка России. Разработкой базисных стандартов занимаются саморегулируемые организации МФО.

Отдельные положения видятся нам излишними и повлекут дополнительные операционные затраты

Установленные ЦБ требования касаются раскрытия информации об МФО и консультирования их клиентов, сотрудничества между компаниями и клиентами при исполнении и заключении контрактов, вопросов досудебного и внесудебного ответа спорных вопросов между МФО и их клиентами, и работы с обращениями клиентов МФО.

По словам участников рынка МФО, опрошенных порталом Bankir.Ru, отдельные требования ЦБ к проекту базисных стандартов СРО, каковые в конечном счете будут использоваться к самим МФО, вызывают у них вопросы. «Отдельные положения, каковые предлагают внести в стандарт, видятся нам излишними и повлекут дополнительные операционные затраты.

Да и в целом соблюдение стандартов потребует от организаций корректировки, а время от времени и разработки с нуля, солидного числа внутренних нормативных документов»,— вычисляет директор корпоративного центра «МигКредита» Наталья Ткачева. Она утвержает, что самые дискуссионные требования касаются «реструктуризации» займов (вероятного количества допсоглашений на продление срока соглашения в течение одного года) и оценки платежной способности заемщика.

«Одним из самых обсуждаемых среди компаний пунктов стандарта есть пункт об ограничении количества займов на одного клиента в течение одного года»,— соглашается генеральный директор сервиса онлайн-кредитования MoneyMan Борис Батин. В опубликованном Банком России проекте сообщено, что базисный стандарт СРО обязан предусматривать определенный уровень по количеству контрактов, которое заемщик может заключить с одной МФО в течение года, и при котором его платежеспособность не будет принимать во внимание недостаточной. «Неприятность содержится в том, что пользователю комфортно и выгодно пользоваться услугами одной компании. С каждым разом он приобретает более удачные условия либо, к примеру, может погашать займы посредством программ лояльности»,— вычисляет Борис Батин.

За счет маленького срока для того чтобы микрозайма переплата в целом выходит маленькой и в полной мере посильной для бюджета заемщика

По словам замдиректора СРО «МиР» Андрея Паранича, логичнее разглядывать вариант, при котором ограничиваться будет не количество соглашений клиента с одной МФО, а сроки, на каковые заключаются либо продлеваются такие контракты. «На данный момент самые дорогие займы — это микрозаймы сроком до 30 дней и суммой 30 тыс. рублей, иными словами, займы „до зарплаты”»,— показывает Андрей Паранич. Согласно данным ЦБ, предельный размер полной цене займа для данной категории в IV квартале 2016 года образовывает порядка 817% годовых.

По словам Андрея Паранича, за счет маленького срока для того чтобы микрозайма переплата в целом выходит маленькой и в полной мере посильной для бюджета заемщика. Но, в случае если высказать предположение, что срок займа с таковой процентной ставкой растянется на пара месяцев, то его цена может оказаться неподъемной для клиента. Исходя из этого, по словам Андрея Паранича, «вероятнее, лучше ограничивать суммарный срок, за который человек может пребывать в долгу перед МФО по кратковременным соглашениям микрозайма».

В случае если клиенты МФО будут обязаны предоставлять документы, подтверждающие платежеспособность либо отсутствие задолженности, процедура осложнится и увеличится время рассмотрения заявок

Приводят к вопросам у участников рынка кроме этого и вероятное ограничение пролонгаций микрозаймов в течение года (в том случае, если клиент брал микрозайм на срок не выше 30 дней). «Эти ограничения требуют достаточно трудоемкого процесса интеграции соответствующих трансформаций в ПО, а также будут быть основаниями для переоценки эффективности денежной модели»,— вычисляет глава департамента по правовым и корпоративным вопросам группы компаний «Быстроденьги» Александра Новицкая.

Помимо этого, спорными и непонятными участники рынка МФО вычисляют требования, касающиеся испытания платежной способности клиентов. «В случае если клиенты МФО будут обязаны предоставлять документы, подтверждающие платежеспособность либо отсутствие задолженности, к примеру по налогам, то процедура осложнится и увеличится время рассмотрения заявок,— рассуждает генеральный директор сервиса онлайн-займов „Робот Займер” Сергей Седов.— По сути, провалится сквозь землю кроме того сам суть существования МФО, каковые кредитуют людей, не имеющих доступа к вторым кредитным источникам».

Наряду с этим очень многое будет зависеть от того, как как раз те либо иные нормы в конечном счете отразятся в финальной версии базисных стандартов СРО. По словам собеседников портала Bankir.Ru, вероятнее, «чистовой» вариант базисных стандартов по защите прав и заинтересованностей клиентов МФО будет создан не раньше 2017 года.

Наряду с этим финальная версия стандартов будет согласовываться в ЦБ, соответственно, отдельные пункты, каковые к тому моменту сформулируют СРО, смогут быть скорректированы уже регулятором — в более твёрдую либо менее твёрдую сторону, показывают собеседники портала Bankir.Ru. «Возможно будет сказать о происхождении трудностей у МФО, которые связаны с новшествами, по окончании того как СРО реализует любой пункт проекта в базисных стандартах и ознакомит игроков рынка с ними. на данный момент мы имеем комплект положений, каковые кажутся полностью выполнимыми, но конкретные требования к, к примеру, отражению цены одолжений, рекламе и другому смогут внести собственные значительные коррективы. Если они будут сформулированы с учетом практики работы большинства существующих законопослушных МФО, мировых проблем у них и их последователей не появится»,— вычисляет Сергей Седов.

Отчет о микрофинансовой деятельности в Центральный банк РФ

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: