Использование aris в коммерческом банке: достоинства и недостатки

Нет правил по применению правил

Аннотация
Разработчиком методики ARIS и одноименной инструментальной среды есть германская компания IDS Prof. Scheer [1, 2]. Считается, что инструменты ARIS занимают лидирующие позиции в мире в классе анализа и средств моделирования бизнес -процессов (источник — Gartner Group).Однако, на мой взор, не обращая внимания на утверждения разработчиков и свою универсальность, ARIS не есть панацеей для ответа всех насущных неприятностей коммерческого банка.

Не смотря на то, что ARIS и есть могучим инструментом, однако, облать его действенного применения ограничена. Помимо этого, кроме того в данной области не нужно ожидать через чур много от попытки внедрения ARIS, если не выполнен ряд требований в самого банка.

Цель разрешённой статьи — отделить работу, которую вправду тяжело совершить без применения ARIS от той, которую возможно выполнить более оперативно и с меньшими затратами, применяя имеющиеся другие менее тяжеловесные инструменты. В частности, направляться обратить внимание на опасность подмены опытной проектно — аналитической работы формальным следованием методики ARIS. Кроме этого, очевидным не сильный местом ARIS есть оптимизации и методик чрезмерное упрощение анализа, которое есть следствием универсальности данного инструмента.

1. Введение
Итак, что же является ARIS?
Методика ARIS есть достаточно рафинированной. Организация в ARIS рассматривается с четырех точек зрения:
-организационной структуры,
-функциональной структуры,
-структуры данных,
-структуры процессов.
Наряду с этим любая из этих точек зрения разделяется еще на три подуровня: описание требований, описание спецификации, описание внедрения. Для описания бизнес — процессов предлагается применять около 80 типов моделей, любая из которых в собственности тому либо иному нюансу. В ARIS имеется замечательная репрезентативная графика, что делает модели особенно удобными для представления управлению.
Среди громадного количества вероятных способов описания возможно выделить следующие:
-EPC (event-driven process chain) — способ описания процессов, отыскавший использование в совокупности SAP R/3;
-ERM (Entity Relationship Model) — модель сущность-связь для описания структуры данных;
-UML (Unified Modeling Language) — объектно-ориентированный язык моделирования.
Инструменты ARIS Toolset (ARIS Easy Design) — единая среда моделирования, которая является совокупностью четырех главных компонентов: Explorer (Проводник), Designer (средство для графического описания моделей), Таблиц (для ввода разных атрибутов и параметров), Мастеров (Wizards).
ARIS Easy Design ориентирован на документирование и сбор информации, тогда как ARIS Toolset есть средством для полномасштабного управления проектом и разрешает проводить комплексный анализ введенной информации и семантические испытания. Помимо этого, лишь ARIS Toolset разрешает создавать скрипты (шаблоны) для отчетов, семантических проверок и анализа выстроенных моделей.
ARIS сопряжена с известными совокупностями управления предприятием (ERP) , в частности, ARIS Link для R/3 разрешает обрисовать структуру R/3 в терминах управления бизнес — процессами, и, помимо этого, совершить реинжинигинг, другими словами, из R/3 загрузить в ARIS текущие описания бизнес — процессов; ARIS Analyzer for R/3 — модуль проверки создаваемых моделей на соответствие методики SAP. В ARIS имеется возможность тестирования проекта на соответствие требованиям стандарта качества ISO 9000.
На первый взгляд помой-му все превосходно и легче перечислить задачи, каковые нельзя решить посредством ARIS. Давайте разберемся, чего же направляться ожидать на практике.

2. Внедрение ARIS
Внедрению ARIS в обязательном порядке обязана предшествовать важная ручная проектно — аналитическая работа. В методологии ARIS все распределено, разграничено и специфицировано, процесс работы формализован в комплект методов, и появляется страшное чувство что и думать-то особенно не нужно, и что достаточно скрупулезно направляться предлагаемой методологии, дабы достигнуть желаемого экономического результата. Предварительную проработку проводить все равно придется, в противном случае окажется, что истратив полгода и значительные средства на внедрение ARIS, в итоге вы получите пара предложений по трансформации бизнес-процессов либо структуры банка, до которых возможно было бы додуматься и без применения ARIS.
2.1. направляться определиться с целью внедрения ARIS. Для начала необходимо понимать, что ARIS возможно применять как минимум в двух разных обстановках. Первый вариант — как средство применяемое или при широкомасштабной системной перестройке бизнес — структуры как такой, или легко при формировании данной структуры с нуля.

Второй вариант применения ARIS — для всеобьемлющего мониторинга квазистационарных бизнес-процессов банка и последующей достаточно ограниченной оптимизации, о которой будет сообщено ниже.
В любом случае нужно предварительное познание плюсов и минусов от внедрения этого замечательного инструмента. Для этого, как минимум, нужно совершить элементарную экономическую оценку для сопоставления затрат на сопровождение и внедрение ARIS и планируемой пользы от его применения, к примеру, по методике, предложенной авторами работы [3]. Это потребует скоординированной междисциплинарной работы команды экспертов, включающей управление банка, экономистов, технологов, проектировщиков и системных аналитиков.
2.2. В соответствии с поставленными задачами нужно совершить предварительную формализацию, которая имеет два нюанса: проектно — аналитический и организационный. В рамках предварительной проектно — аналитической работы потребуется выделить круг моделей ARIS, каковые целесообразно применять в грядущей работе и соответствующие методики анализа и оценки в рамках выбранных моделей, другими словами, создать соглашение о моделировании.

При проведении предварительной организационной проработки направляться выяснить очередность решаемых задач, зафиксировать предполагаемые сроки внедрения и выделить важных лиц, владеющих соответствующей квалификацией. Некорректно структурированная стратегия гарантирует неуспех внедрения для того чтобы формализованного инструмента как ARIS либо, по крайней мере, значительно замедлит его внедрение.
2.3. направляться выделить круг подразделений, каковые будут заниматься внедрением ARIS. Имеется точка зрения [4], что планировать применение ARIS силами лишь одного аналитического подразделения не нужно — разумнее вовлекать все профильные подразделения, потому, что во — первых, профильные подразделения лучше знают бизнес — процессы, и во- вторых бизнес — процессы так скоро изменяются, что аналитики будут всегда и безнадежно эти процессы догонять.

Имеется пара возражений в отношении внедрения ARIS в профильных подразделениях. Сотрудники функциональных подразделений не являются аналитиками и им будет непросто подобающим образом задокументировать собственные бизнес-процессы. Нереально из среднестатистического юриста либо бухгалтера сделать по совместительству еще и аналитика, пускай кроме того плохого, он будет все время ошибаться и саботировать процесс собственного перепрофилирования.

Помимо этого, эксперты профильных подразделений всегда загружены рутинной работой и у них не хватает резервного времени и любознательности для освоения сверхсложной и рафинированной совокупности обозначений ARIS.
Исходя из этого я считаю, что главная нагрузка все-таки обязана ложиться на опытных бизнес — аналитиков. направляться кроме этого обратить особенное внимание на то событие, что для внедрения ARIS в профильных подразделениях потребуются еще две полностью необходимые вещи: железная воля управления и большой управленческий и структурный уровень коммерческого банка.

3. Ответ конкретных задач: минусы и плюсы.
Документирование организационной структуры
Организационная структура самый легко поддается перенесению на ARIS, потому, что она, в большинстве случаев, четко выяснена и не требует предварительной аналитической проработки. С применением детального описания организационной структуры возможно проанализировать количество уровней иерархии, распознать наличие через чур громадного либо через чур малого количества подчиненных у одного начальника, подчинения одних и тех же сотрудников разным начальниками и т. п. — одним словом, совершить элементарную диагностику.

Организационная структура подвержена нередким трансформациям, для поддержания ее описания в актуальном состоянии потребуются дополнительные ресурсы. С учетом того, что семантика ARIS достаточно сложна, эти дополнительные ресурсы будут велики. Имеет суть кроме этого предварительно формализовать процесс документирования организационной структуры и оформить его в виде регламента.
Важное преимущество ARIS перед вторыми инструментами содержится в том, что в ARIS прекрасно развиты графические средства представления организованных моделей.

Формирование отчетов на базе выстроенной модели.
ARIS разрешает вывести в отчетный документ любую данные, содержащуюся в базе данных проекта, как то описание моделей, описание обьектов, связи обьектов, графические представления. Процесс создания отчетов в ARIS всецело автоматизирован, употребляются скрипты на VBasic и ARIS Basic Language Capability. Себестоимость этих отчетов высока, потому, что перед формированием отчета потребуется занести на ARIS детальные описания процессов и структуру банка.

Одним словом отчеты — замечательное, но вспомогательное средство — применять ARIS лишь как средство для создания отчетов очень не нужно. В отличие от ARIS в ERwin/BPwin репрезентативные функции развиты слабо.

Документирование (регламентация) бизнес — процессов, создание репозитория описаний бизнес — процессов.
С применением ARIS смогут быть составлены правильные структурированные описания бизнес-процессов, каковые будут храниться в едином репозитории, что обеспечит интеграцию разнообразных моделей. Существуют два подхода к документированию бизнес — процессов: целевая документация отдельных документация -и бизнес процессов всех бизнес-процессов банка. Считается, что ARIS рекомендован для сплошной документации бизнес — процессов.

Затруднения, каковые поджидают банк на этом пути, обрисованы выше. При применении ARIS для документирования отдельных бизнес-процессов потребуется предварительное моделирование, в частности: обнаружение значимых для ответа поставленной задачи процессов, иными словами, предварительное структурирование и выделение предметной области, соответствующей поставленной задаче.
Для полномасштабного документирования бизнес-процессов средних размеров банка (до 1000 сотрудников) нужно по самым скромным оценкам 5 человеко-лет, в работе [4] приводятся менее оптимистичные оценки. Благодаря постоянных трансформаций в структуре бизнес-процессов потребуется дополнительный ресурс для поддержания описания в адекватном состоянии.
Применение ARIS целесообразно в коммерческих банках со большим оборотом (потому, что затраты на внедрение ARIS высоки — $1500 за одно рабочее место).
направляться выделить, что для некоторых процессов в силу их специфики чрезмерная формализация не только малоэффективна, но и просто вредна, как это уже было отмечено пара в другом контексте в [4]. В качестве ответственного примера возможно привести инновационные процессы в банке, каковые чуть ли смогут быть перенесены в ARIS.

Вторым примером являются те составляющие бизнес — деятельности, каковые напрямую связаны с творческими ответами малопрогнозируемых неприятностей, появляющихся на протяжении данной деятельности. Нужно упомянуть, что те функции документирования бизнес — процессов в ARIS, каковые значительно выходят за рамки возможностей BPwin, требуют значительных затрат, о которых уже сообщено выше.

Динамическое моделирование.
Модуль имитационного моделирования ARIS Simulation употребляется в тех случаях, в то время, когда нужно проанализировать поведение во времени созданных моделей бизнес -процессов. Цель динамического моделирования — определение узких мест в реализации процессов (несогласованность параллельно делаемых процессов, дефицит ресурсов для действенного исполнения процессов и т. д.).

Вероятно проведение динамического опыта с применением ARIS — прогона процессов во времени при заданных чертях. Для реализации всего вышеперечисленного потребуется формализовать правильные временные характеристики исследуемых бизнес — процессов.
направляться подчернуть, что в качестве менее тяжеловесной альтернативы ARIS для ответа конкретных задач возможно использован программный комплекс MATLAB/SUMULINK, созданный специально для моделирования динамических совокупностей (примеры по применению которого возможно отыскать в работе [5]).

Управление операционными рисками.
С применением ARIS возможно создавать различные классификаторы, среди них и классификаторы операционных рисков. В ARIS предлагается два способа оценки рисков:
-стандартный способ, при применении которого во внимание принимаются возможность средний размер и риска утрат на одно событие,
-процессно — ориентированный способ, при котором учитывается частота исполнения процессов за период времени, возможность наступления данного события (риска) при исполнении определенного бизнес — процесса (последовательности процессов).
ARIS дает возможность приобрести аналитическую отчетность, структурированную по последовательности показателей, к примеру, по доле риска в технологическом ходе либо по размеру утрат на структурное подразделение [6]. ARIS есть подходящим инструментом для детальной классификации, наглядного представления и структурирования операционных рисков.

оптимизация и Анализ моделей бизнес — процессов.
Оптимизация деятельности в ARIS сводится к выделению, формализации и структурированию бизнес — процессов с целью формирования на их базе сквозного представления процессов банка.
Созданные модели смогут быть проанализированы по определенным правилам, каковые задаются в намерено созданных методах — скриптах (модуль ARIS Analysis). В среде ARIS существуют стандартные методы анализа:
-классификация функций в зависимости от значений их атрибутов,
-затраты времени и средств на исполнение процесса,
-нужные организационные трансформации в процессах,
-анализ перемещения информации в процесса,
-анализ применения элементов автоматизированной совокупности.

Методики оптимизации, предлагаемые ARIS, являются лишь первый ход в оптимизации бизнес — процессов, что есть неизбежным следствием их универсальности. Предлагаемые стандартные методы анализа достаточно несложны и смогут быть реализованы и без применения ARIS. Это относится и более сложных методов, к примеру, задача лимитов и оптимизации портфеля банка при наличии солидного числа ограничений (к примеру, нормативов ликвидности, допустимых размеров кредитных рисков и пр.) возможно решена по способу Ньютона либо сопряженных градиентов посредством программы оптимизации Solver MS Excel (конкретный пример обрисован в работе [5]).
Не имеет смысла разглядывать ARIS как инструмент, предназначенный только для оптимизации бизнеса, потому, что оптимизация в нем ограничена некой универсальной постановкой задачи, что не дает возможности полноценн

Финансовая жизнь

Использование aris в коммерческом банке: достоинства и недостатки

Банк Тинькофф и его преимущества и недостатки ! Андрей и Алёна Балабатько

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: