Как подать претензию или диспут для возврата paypal?

Главная функция платежной системы PayPal это, конечно же, обеспечить платежи и безопасные покупки. Дабы с одной стороны клиент был застрахован от того, дабы продавец не был мошенником, а иначе продавец застрахован от того, дабы клиент не был мошенником. Давайте разглядим подробнее, как трудится совокупность разрешения споров на PayPal, в частности совокупность претензий и диспутов PayPal.

Совокупность претензий и диспутов

В первую очередь необходимо не забывать, что любое спор, либо возврат PayPal возможно, и при происхождении неприятности необходимо, открывать в течении 45 календарных дней с момента приобретения. В данной статье, мы разглядим, как трудится совокупность возвратов PayPal в отношении, защиты клиентов.

Часто бывает, что беря ту либо иную вещь на eBay либо втором Интернет аукционе либо Интернет магазине, мы сталкиваемся с рядом неприятностей:

— Вещь не взята в течении долгого периода. Для PayPal это более чем 20 дней.

— Вещь взята, но не соответствует описанию. Или по большому счету пришло не то, что Вы брали.

— Вещь взята, но повреждена или отсутствует что-либо из набора.

Что же предлагает нам PayPal для ответа аналогичных неприятностей ?

Разглядим примеры возвратов от PayPal:

— В случае если вы не взяли посылку, с приобретённой вещью, PayPal для начала предлагает связаться с продавцом самостоятельно. В случае если ответа о том, где посылка, взять у продавца не удалось, Вы открываете спор, а потом претензию на PayPal и потом PayPal действует самостоятельно.

Другими словами PayPal запрашивает у продавца номер отслеживания (tracking number), наблюдает, имеется ли такая посылка по большому счету, отправлял ли ее продавец, пришла ли она на территорию Вашей страны и т.п.

— В случае если посылка с номером отслеживания вправду вам не приходила и Вы ее не получали, то PayPal разглядывает Вашу претензию и возвращает деньги. В случае если же посылка еще в пути, PayPal предлагает подождать до того, момента, пока Вы не получите посылку, или в течении определенного срока, в большинстве случаев это от семь дней до трех.

Потом в случае если посылка взята и все в порядке, Вы закрываете спор либо претензию, если не все в порядке с приобретаемой вещью, то переходим к следующему пункту

— Вы взяли посылку. Но содержимое посылки отличается от того, что заявлял продавец.

Это возможно второй цвет, второй размер, не соответствие технического описания товара, и т.д. и т.п.

Во всех аналогичных случаях при открытии спора, а после этого и претензии на PayPal нужно дать фотографии взятой посылки, взятой вещи, четкое наименование модели и марки. В общем все возможное, дабы убедить PayPal в том, что продавец не прав и Вы взяли не ту вещь за которую платили.

Потом, по окончании открытия претензии PayPal разглядывает предоставленные Вами подтверждение и принимает ответ. В большинстве случаев ответ PayPal сводится к тому, дабы Вы вернули товар продавцу, по окончании чего со счета продавца PayPal возвращает Вам цена приобретённой вещи, которую Вы вернули.

Тут необходимо знать один момент. Высылать посылку нужно в обязательном порядке с номером отслеживания. В обязательном порядке.

Сходу когда Вы отправляете посылку обратно продавцу, сообщите номер отслеживания и PayPal и продавцу. По большому счету, информируйте обо всех собственных действиях PayPal, и у Вас без неприятностей будет возврат PayPal.

По окончании того как Вы выслали посылку, возможно попытаться просить PayPal вернуть Вам деньги, у меня было пара случаев, в то время, когда PayPal возвращал деньги до того момента как продавец приобретал от меня посылку. Так или иначе, когда продавец возьмёт посылку, а это возможно определить по номеру отслеживания, PayPal сходу вернет Вам цена приобретённой вещи.

Этот случай решается фактически так же как и прошлый За маленьким исключением.

Если

Вы взяли посылку, но она сходу помята, сломана, погнута и т.п. сходу делайте фотографию посылки. Нужно составить опись того что имеется в на почте и сфотографировать содержимое, среди них и отсутствие содержимого, составить соответствующий документ на почте.

Затем открываем спор на PayPal и обрисовываем всю обстановку. Потом, по окончании перевода спора в претензию, PayPal запросит у Вас фотографии и документы, подтверждающие проблему.

Потом вероятен случай, в случае если продавец застраховал посылку, то все весьма легко для Вас обоих. В случае если же посылка не застрахована, то не повезло продавцу. Но Вы должны доказать, что она пришла к Вам как раз в таком виде, в котором пришла, а доказательством будут являться фотографии, опись, каждые официальные документы с почты и т.п.

Потом PayPal точно предложит выслать Вам посылку с тем, что Вы взяли обратно, и по окончании того, как она дойдет до продавца последует возврат PayPal.

претензии открытия и Механизм диспута на PayPal:

В первую очередь идем на основную страницу счета PayPal

Нажимаем кнопку Взглянуть все мои транзакции, в показавшемся перечне выбираем транзакцию, другими словами оплату той вещи, с которой у Вас случилась неприятность с получением, Надавив кнопку Подробнее:

Попадем на страницу с детальным описанием транзакции:

На данной странице нас интересует в первую очередь следующая надпись — Центр разрешения неприятностей

Нажимаем на кнопку Центр разрешения неприятностей и попадаем на следующую страницу:

Тут Выбираем первый пункт, в случае если спор от покупаемом товаре, или второй пункт, в случае если кто-то мошенническим методом оплатил за этот товар, другими словами воспользовался Вашим аккаунтом. Жмем кнопку Продолжить

Потом, если Вы выбрали первый пункт, появляется следующее сообщение:

Тут Вы должны выбрать из двух пунктов, я не взял собственный товар либо я взял собственный товар, но он не соответствует описанию. Если Вы выбреете второй пункт, Вам нужно дать четкую и детальную данные о том, что не так с приобретённым товаром, и дать фотографии товара.

Надавив кнопку Продолжить попадаем на финальное окно открытия спора:

Тут нужно выбрать категорию, к которой относиться вещь. Потом нужно обрисовать обстановку, в связи с чем появилась неприятность. Это сообщение будут видеть как PayPal так и продавец.

Жмем кнопку продолжить. На данном этапе, можно считать спор открытым.

PayPal будет знать, что спор открыт, и самое основное, продавец будет знать, что PayPal об этом знает.

По окончании открытия дела Вам с продавцом в большинстве случаев выделяют 21 сутки на решение спора. В течении 21 дня Вы имеете возможность или закрыть спор с продавцом, если достигните взаимовыгодного согласия. Или открыть Претензию против продавца, так называемый Claim.

Если Вы не сделали ни первого, ни второго, спор машинально закрывается.

В случае, если Вы не достигли согласия с продавцом о возврате PayPal, в течениии 72 часов по окончании открытия спора, Вы имеете возможность смело открывайте Претензию, Claim, выбрав соответствующую надпись в открытом деле:

I would like to end communication and escalate this disput to a clame with PayPal.

Выбираем данную надпись, и нажимаем кнопку Continue. C момента открытия претензии, уже PayPal будут разбираться кто прав а кто виноват. С этого момента Вам нужно предоставлять все данные, которую запросит у Вас PayPal.

Причем данные нужно предоставлять как раз в те временные рамки, каковые показывает PayPal, в большинстве случаев это от трех до семи дней.

Вот фактически говоря и все, что касается открытия споров на PayPal и решения проблем с возвратом на PayPal собственных денежных средств.

Источник: paqe.ru

Финансовая жизнь

Как подать претензию или диспут для возврата paypal?

Диспут на AliExpress | Как вернуть свои деньги

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: