Бесплатное будущее: ibank представил стратегию развития

Приглашением посетить открытие первого павильона обновленного iBank в «Москва-сити» заинтересовались многие. По окончании смены обладателя банк в первый раз вышел «на публику» и представил не только собственный первый офис, но и стратегию развития.

Главным в ней выяснилось то, что банк не будет брать денег за обслуживание.

Павильон «банка будущего», как позиционирует себя кредитная организация, смотрелся вправду фантастически: белый интерьер, «космический» дизайн, голубые лучи света, сценический дым, сотрудницы (их именовали iGirl) в прекрасной униформе. Гости ожидали выступления нового обладателя банка Дмитрия Каминского, что купил кредитную организацию в сентябре.

Но тот был за рубежом и готов был выступить дистанционно: планшет, с экрана которого он должен был обратиться к публике, подвез на сцену услужливый робот. Но разработки подвели — что-то произошло со звуком, и услышать обращение главного акционера журналистам удалось лишь в пост-релизе.

Пять факторов

Но, эта досадная накладка не сломала торжественности мероприятия и не уменьшила решимости главы Андрея Бухтиярова зажигательно и с интересом представить «банк будущего».

Он поведал о пяти изюминках современной коммуникационной среды, каковые оказали влияние на создание нового банковского продукта.

Первая — перегруженность каналов. «Сейчас мы взяли огромное перегруженное поле,— растолковал глава iBank.— Мы по сути не видим рекламу, она превратилась в неизбежный шум».

Вторая — уровень качества, ставшее нормой. «Сами того не увидев, мы превратились в весьма избалованных потребителей,— указал Андрей Бухтияров.— Человек, получая что-то, ожидает, что уровень качества будет по максимуму».

Третья — низкий уровень внимания потребителей, нежелание думать. «У нас довольно много агрегаторов внимания, каковые вошли в нашу жизнь. Это каждые потоки информации — гаджеты, телевидение и т. д., каковые рвут отечественный мозг на части,— растолковал он.— При таком фоне, конечно, уровень внимания пониженный. Человек подсознательно выбирает более несложный продукт».

Четвертая — время. «Под давлением недостаток времени мы вынуждены ежеминутно принимать решения. При выборе банка — в случае если история со сложным продуктом, бесцельно потребляющим время,— она не выживет в современной коммуникационной среде»,— заявил банкир.

И пятая — феномен социальной сети. «Соцсети соединили нас в виртуальном мире, но практически усилили физическое одиночество людей, по причине того, что обстоятельств видеться физически больше нет,— растолковал Андрей Бухтияров.— Следствием стало то, что люди стали проецировать свойства социальных сетей на настоящий мир».

Эти факторы, по словам Андрея Бухтиярова, и оказали влияние на создание «банка будущего» и выбора его особенностей.

Обслуживание

«Мы осознали, что это не линейка продуктов, а один единственный продукт: банковское обслуживание,— растолковал глава iBank.— Чем дальше движется человек и чем больше на него воздействуют вот эти свойства коммуникационной среды, тем меньше возможности у него думать о разнообразных продуктах».

Он напомнил, что «банковское обслуживание неизбежно, как налоги и смерть». Человек может не иметь банковских квитанций вовсе, но ему все равно иногда приходится платить через банк за коммуналку, телефон и без того потом. По жёсткому убеждению «банкиров будущего», банковское обслуживание должно быть полностью бесплатным как для граждан, так и для организаций. «В нашем случае это явилась не рекламой, не недорогим трюком для привлечения клиентов, в частности свойством продукта»,— растолковал Андрей Бухтияров.

Он растолковал, что у iBank нет сети контор, обслуживание ведется дистанционно. «Серверы не стоят столько, дабы что-то перекладывать на клиента,— выделил председатель банка.— Мы поддерживаем честную инициативу: обслуживание должно быть бесплатным. Кроме того в случае если банки еще не перешли к этому принципу, они со временем к этому придут».

Технологии

Андрей Бухтияров выделил, что если сравнивать с существующими интернет-банками, у которых 30–40 функций безопасности, IBank таких функций имеет около 200.

Из главных разработок он назвал пять. Киберъядро, которое разрешает объединить различных клиентов, потоки их транзакций, предпочтений и пожеланий в одну экосистему, в следствии чего на одном экране возможно видеть все счета — не только личные, но и тех, кто предоставил вам права к просмотру, либо какие-то иные.

Три вида матриц, благодаря которым возможно самостоятельно настраивать уровни безопасности (42 степени защиты), устанавливать к счету пара электронных автографов, предоставлять различные уровни доступа к квитанциям (просмотр, формирование платежа, осуществление платежа). Кроме этого, очевидно, технологии Big Data и Machine learning.

$1 млрд на приобретения

Гостей мероприятия прежде всего интересовал вопрос: в случае если обслуживание безвозмездно, то на чем будет получать iBank? Андрей Бухтияров в очередной раз повторил, что банк не несет затрат на содержание офиса, штата операционистов и без того потом, и как раз исходя из этого может позволить себе предоставлять бесплатное обслуживание. Вместе с тем за кое-какие операции предполагается взимать рабочую группу.

Широкую сеть «контор будущего» открывать не планируется. По мере необходимости Будут раскрываться подразделения в больших городах. В ближайших замыслах — онлайн-сотрудничество с другими банками.

На данный момент iBank разглядывает возможность приобретения банка «Тинькофф».

Новый инвестор iBank планирует новые приобретения, на это у группы Дмитрия Каминского выделено около $1 млрд. Андрей Бухтияров обмолвился, что велись переговоры с Рокет-банком, а на данный момент рассматривается возможность приобретения банка «Тинькофф». «По банку „Тинькофф” мы вправду разглядывали и до сих пор разглядываем Он вправду занимателен как бизнес-модель по количеству уже накопленных данных, и, вероятнее, в том месте возможно применять их еще более полезно, чем они на данный момент применяют»,— указал глава iBank. Кстати, платформа дистанционного банкинга для этого банка в свое время была написана командой программистов именно под управлением Андрея Бухтиярова.

Презентация ibank

Финансовая жизнь

Бесплатное будущее: ibank представил стратегию развития

Валерий Радаев представил Стратегию социально-экономического развития области до 2022 года

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: