Чтобы банк не утонул в бумагах

- kbrbank

Чтобы банк не утонул в бумагах

Специалисты ожидают бурного роста масштабов применения совокупностей электронного документооборота в кредитных организациях. // Оксана Дяченко. Банковское обозрение, №5, май 2006 г.

Деятельность банков весьма тесно связана с огромным числом документов, каковые или находятся в текущем производстве, или сохраняются в архивах. Неудивительно, что рынок совокупностей электронного документооборота (СЭД) для банков всегда растёт. По некоторым подсчетам, сейчас на кредитные учреждения приходится около 20% рынка СЭД.

Рынку СЭД для банков — 10 лет

«Банковский» сектор рынка совокупностей электронного документооборота есть самым большим и быстрорастущим. Приблизительно такие же темпы развития свойственны только для совокупностей, каковые внедряются в нефтяных компаниях.

Эксперты в области СЭД отмечают, что с банками, в большинстве случаев, трудиться несложнее, чем со многими вторыми группами клиентов. Это связано с хорошей структуризацией их бизнеса, документооборота и деловых процедур. Но и банки не всегда могут отыскать ответ обычной неприятности, появляющейся благодаря разных взоров на СЭД у делопроизводителей-архивистов, с одной стороны, и у IT-экспертов — с другой.

Системщикам не всегда удается пробраться в сущность документационных процедур, а делопроизводителям — выйти за рамки собственной классической деятельности по контролю и учёту за прохождением документов.

Самый первый проект СЭД в банковской сфере был начат в Банке России во второй половине 90-ых годов XX века. На данный момент все учреждения Банка России — от центрального аппарата до расчетно-кассового центра — трудятся в рамках единой делопроизводства автоматизации и Системы документооборота (САДД) на базе совокупности «ДЕЛО». САДД Центрального банка снабжает электронный документооборот с применением электронно-цифровой подписи практически 10 тыс. сотрудников банка.

Владимир Баласанян, председатель совета директоров компании «Электронные Офисные Совокупности» (ЭОС), поведал о том, что Банк России вправду выступил первопроходцем, а проекты СЭД в коммерческих банках начались уже позднее. Характерен пример банка «Восстановление», отмечает Владимир Баласанян. Проект в данной кредитной организации начался в 2002 году внедрением совокупности «ДЕЛО» в канцелярии.

На данный момент совокупность функционирует на полутора тысячах рабочих мест в всех филиалах и центральном аппарате банка. Она снабжает единую регистрацию всех документов банка: служебные записки, распоряжения, распоряжения, технические задания, доверенности, соглашения, заявки на кредит, сертификаты ключей подписи, документы филиалов и подразделений при разграничении прав доступа и обеспечении защиты информации.

СЭД базируется на наличии документов и бизнес-процессах их обработки, т.е. сам процесс создания документа не автоматизируется. Данной проблемой до тех пор пока никто без шуток не занимался. Лишь сравнительно не так давно показалась совокупность «РегламентБанк», помогающая создавать внутренние нормативные документы кредитной организации.

на данный момент в Российской Федерации длится деятельный рост рынка совокупностей электронного документооборота. Согласно данным изучения, совершённого компанией DSS Consulting, спрос со стороны денежных компаний на СЭД вырос с 11% (от общего числа внедрений) в 2004 году до 16% в 2005 году.

В ближайщее время специалисты ожидают бурного роста масштабов применения (не меньше 100%) совокупностей автоматизации делопроизводства, архивного дела и электронного документооборота в банках.

Среди главных тенденций рынка совокупностей документооборота Дмитрий Блудовский, глава по продажам департамента системной интеграции компании «Рексофт», выделяет, во-первых, переход от совокупностей, автоматизирующих конкретные задачи документооборота, к совокупностям комплексной автоматизации бизнес-процессов. Во-вторых, вовлечение в работу с совокупностью документооборота не только канцелярии отделов и специалистов делопроизводства, но и всех сотрудников организации, каковые участвуют в бизнес-процессах и связаны с прохождением информации. Все более актуальной делается возможность территориально-распределенной работы и системы и фактор.

Цена автоматизации рабочего места

Динамичное развитие рынка СЭД стало причиной тому, что сейчас лишь «ленивый» не объявляет себя поставщиком совокупностей электронного документооборота. В конечном итоге опытная компания обязана не только располагать квалифицированными программистами, но и экспертами в области документоведения и архивного дела, оказывать полный комплекс одолжений в области СЭД, включая организационно-методическое обеспечение.

Представленные на отечественном рынке совокупности автоматизации документооборота возможно поделить на пара групп. Первая — это русифицированные предположения западных совокупностей промышленного уровня, так именуемые «тяжелые» ответы, выстроенные на платформах от мировых производителей. По словам Дмитрия Блудовского («Рексофт»), цена одной лицензии, т.е. цена одного рабочего места, в данной категории образовывает 400—600 долларов.

Продукты данной группы по большей части предназначены для больших банков, предпочитающих ответы, проверенные на громадном количестве успешных проектов. Вторая несколько — это совокупности, созданные русскими компаниями на базе промышленных СУБД либо западных продуктов и поставляемые практически в законченном, «коробочном» варианте. Это довольно недорогие совокупности, цена одной лицензии таких совокупностей колеблется от 70 до 350 долларов.

Продукты данной группы являются подходящими ответами, в то время, когда речь заходит об автоматизации фирм среднего бизнеса. И, наконец, другие совокупности, включающие продукты, ориентированные на предельное число пользователей, к примеру для малого бизнеса, либо совокупности, созданные «под заказ».

Владимир Баласанян (ЭОС) выделяет две ценовые ниши, в которых находятся две группы продуктов, обширно представленных на русском рынке. Во-первых, это заказные продукты на базе специальных документационных платформ компаний Documentum и Hummingbird. Во-вторых, заказные либо тиражируемые продукты, созданные на базе более универсальных платформ, к примеру СУБД Oracle, Микрософт либо Lotus.

Цена первых определяется большой ценой как самих базисных платформ, так и одолжений по их применению.

«Примерно я бы оценил ее порядок в единицы тысяч долларов за одно рабочее место, тогда как цена продуктов второй ценовой ниши — в единицы сотен долларов за рабочее место», — говорит Владимир Баласанян.

Кое-какие специалисты вычисляют более верным вводить категоризацию совокупностей не по цене, а по функциональным и технологическим возможностям, а в качестве экономического показателя применять совокупную цена владения. Эксперты растолковывают собственную точку зрения следующим образом.

Важные промышленные платформы владеют нужным функционалом для ответа разных задач управления документами и бизнес-процессами в банке, включая автоматизацию процесса кредитования, управление досье клиентов, управленческий документооборот, электронный архив документов и др. Архитектура этих совокупностей предполагает неограниченную масштабируемость решения как по числу объёмов и пользователей документопотоков, так и по числу территориально-распределенных филиалов. Исходя из этого неспециализированная цена владения у таких совокупностей при внедрении получается значительно ниже, чем у многих «коробочных» совокупностей.

Технологии для кредитных бюро

Елена Стрелкова, директор по маркетингу офпреда ЕМС Documentum в СНГ компании «Документум Сервисиз СНГ», обратила внимание еще на одну проблему, связанную с управлением электронными документами в банках, которая появилась в связи с принятием Закона «О кредитных историях». Из текста закона направляться, что субъект, пользователь и кредитное бюро обмениваются информацией «в форме электронного документа».

Закон не устанавливает, в каком конкретно виде кредитное бюро должно хранить данные. Но логично высказать предположение, что целесообразнее всего хранить ее в электронном виде, потому, что количества данной информации со временем будут огромны. Решая эту задачу, нужно применять технологии долгосрочного хранения электронных документов, считает эксперт.

Другими словами бюро должно хранить данные в течении 15 лет, снабжая такие процессы, как размещение и получение ее в хранилище, исполнение запросов на получение информации в соответствии с регламентами доступа, управление сроками хранения, предотвращения и обеспечение защиты несанкционированного доступа.

Как выбрать совокупность

В большинстве случаев, требования к совокупности включают широкий список нужного функционала, параметры производительности и масштабируемости, помощь территориально-распределенных задач. В банках — высокие требования к надёжности и безопасности СЭД.

Эксперты отмечают, что не смотря на то, что цена СЭД так же, как и прежде есть далеко не последним критерием выбора совокупности, сейчас организации разглядывают уже не начальные инвестиции, связанные с покупкой продукта, а агрегатную цена владения совокупностью и сравнивают ее с ожидаемым эффектом от внедрения. Дмитрий Блудовский («Рексофт») говорит, что совокупную цена владения возможно разглядывать кроме этого как цена неточности в выборе информационной совокупности: «И это высокая плата, потому, что количества документооборота возрастают из года в год в разы, ужесточаются требования к скорости работы с документами, организации открывают региональные представительства и т.д.».

Так, при выборе совокупности документооборота нужно разбирать не текущие потребности организации, а потребности на 5—10 лет вперед. Совокупность обязана отвечать будущим требованиям банка по надежности, безопасности, иметь работы и возможности масштабирования в территориально-распределенной структуре, мочь настраиваться под неизменно изменяющиеся бизнес-процессы.

Владимир Баласанян (ЭОС), наоборот, считает, что клиент обязан не выбирать «самую лучшую» совокупность, а решать неприятности в нужные сроки и в рамках собственного бюджета, наряду с этим не пробуя посредством одной конкретной СЭД сходу снять все вопросы. «Поделюсь интересным наблюдением, — говорит специалист. — пожелания и Вопросы потенциальных клиентов при выборе совокупности, в большинстве случаев, принципиально отличаются от тех неприятностей, каковые клиенты просят решить при эксплуатации и внедрении совокупности. Исходя из этого рекомендую, перед тем как принимать решение, в обязательном порядке сделать две вещи: попросить потенциального поставщика познакомить с уже реализованными успешными проектами у других подобных клиентов и совершить пробную эксплуатацию совокупности в собственном банке».

Я ЧУТЬ НЕ УТОНУЛ (История из Жизни)

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: