За историей о времени, выделяемом на курение и еду в рабочее время, мы задали вопрос банки, в какой одежде они просят людей приходить на работу.
Определили мы и о том, возможно ли сотрудникам банка в условно рабочее время — с 9 до 19 часов — заниматься спортом, в случае если в офисе банка имеется специально предназначенные для этого места. Так как в письме Олега Тинькова так прямо и говорилось: меньше тратьте время на еду, применяйте его больше на спорт, но время в спортзале нужно будет отработать по окончании работы!
Портал Bankir.Ru поинтересовался у банков, а предусмотрен, как и раньше, лет пятнадцать назад, строгий дресс-код, либо возможно ходить по офису, условно говоря, в домашних тапочках. И не нужно смеяться при слове «тапочки». Так ходил по дому правительства один из сотрудников пресс-службы много лет тому назад — в те времена, в то время, когда пресса еще была допущена до разгуливания по этажам Белого дома,— хотя бы между залом пресс-столовой и брифингов.
В большинстве случаев, в любом банке действуют корпоративные стандарты, касающиеся внешнего вида сотрудников. Внешний вид работников банка — часть фирменного стиля, и исходя из этого крайне важно, дабы человек ему всецело соответствовал, говорит глава департамента по работе с персоналом Абсолют банка Татьяна Григоренко. Так, в Абсолют банке действуют пара стандартов дресс-кода.
партнёры и Клиенты принимают рабочий внешний вид сотрудников как показатель профессионализма, благополучия и надёжности
Первый стандарт одежды введен для сотрудников фронт-офиса — операционных и кассовых подразделений, в соответствии с которым они должны носить белые рубахи, штаны либо юбки тёмного цвета и в обязательном порядке фирменный галстук, платок.
Ох уже эти платки. Они неизменно куда-то не в том направлении съезжают и не всегда идут сотрудницам, поскольку не всем к лицу, к примеру, оранжевый либо корпоративный светло синий цвет. Но норма имеется норма, и от нее некуда не убежать.
Сотрудники, трудящиеся конкретно с партнёрами и клиентами, должны придерживаться делового стиля, он подразумевает рабочий костюм, галстук и рубашку, для дам кроме этого допускается строгое платье. Для остальных сотрудников, не общающихся с клиентами напрямую, существует условно рабочий стиль. Его отличие от делового стиля содержится в возможности заменить пиджак джемпером либо жилетом.
Требования к форме одежды появились не просто так, говорит Григоренко. Строгая одежда, с одной стороны, дисциплинирует и настраивает на работу. С другой — партнёры и клиенты принимают рабочий внешний вид сотрудников как показатель профессионализма, благополучия и надёжности.
Как будет строиться сотрудничество клиента с банком, сильно зависит от того, как успешным был первый контакт, при котором принципиально важно все: как сотрудник поприветствовал клиента, как он выглядит, как отреагировали на его обращение, уверена Григоренко. «Сотрудники отечественного банка неизменно должны быть готовы провести встречу. Для этого они должны смотреться презентабельно»,— додаёт специалист.
Для экспертов общающихся с клиентами по телефону, стиль менее строгий, но нельзя приходить, к примеру, в босоножках и открытом сарафане
В «Ренессанс кредите» дресс-код имеется фактически во всех подразделениях, отмечает глава департамента по работе с персоналом «Ренессанс кредита» Елена Логинова. самые строгие правила внешнего вида установлены для точек продаж и специалистов отделений. В головном офисе также действует дресс-код, но не строгий.
Для экспертов из операционных центров, общающихся с клиентами по телефону, стиль кроме этого менее строгий, но и в том месте нельзя приходить на работу, к примеру, в босоножках и открытом сарафане. В пятницу допускается свободно-деловой стиль, включая джинсы, но лишь для сотрудников головного офиса, не взаимодействующих с партнёрами и клиентами. В случае если же у них на данный сутки запланированы внешние встречи, они стараются придерживаться офисного дресс-кода.
Для сотрудников Почта банка установлен таковой дресс-код: одежда должна быть выдержана в хорошем деловом стиле. Неприемлемы спортивная и пляжная одежда, одежда из джинсовой ткани, одежда в стиле милитари, с броским рисунком, надписями, и одежда, оставляющая открытыми грудь, пузо, пояснице либо плечи. Исключение составляют лишь дни, конкретно предшествующие выходным.
В эти дни допускается одежда из джинсовой ткани, неклассического покроя, рубахи с маленьким рукавом для мужчин.
Из воспоминаний
«У нас в банке строгого, задокументированного дресс-кода не было. Непременно, все осознавали, что негоже приходить на работу в шортах либо спортивном костюме, и старались смотреться более либо менее прилично. Айтишники, само собой разумеется, были на собственной волне — в огромных вязаных свитерах либо толстовках, походных ботинках, с долгими волосами и без того потом.
Ну, гениям IT прощалось все, на их внешний вид наблюдали сквозь пальцы. Остальные сотрудники, хоть и смотрелись разношерстно и не всегда по-деловому, но в полной мере прилично.
в один раз эксперты по HR решили исправить эту оплошность и написали целый внутренний документ, что именовался что-то наподобие «О правилах дресс-кода для сотрудников Банка». В принципе, требования в том месте были стандартные. В них говорилось о недопустимости спортивной либо пляжной одежды, чрезмерно маленьких юбок и через чур высоких каблуков, а женщинам рекомендовалась носить колготы кроме того летом.
внимание сотрудников и Особый интерес заслужила одна фраза из документа, предписывавшая мужчинам носить рубахи с долгими рукавами. „В жаркие периоды года допускается ношение рубах с маленькими рукавами, но лишь в случае если в данный сутки не предстоит внешних встреч,— говорилось в документе.— В случае если запланированы внешние встречи, нужно надеть пиджак и наряду с этим строго следить, дабы запястья не обнажались из-под рукавов. Обнаженные мужские запястья несовместимы с банковским бизнесом!”
Эта фраза весьма скоро стала крылатой и породила множество шуток про „обнаженные мужские запястья”».
Для сотрудников фронт-линии банка «Дельтакредит» кроме этого необходим рабочий стиль. Для мужчин это костюм либо штаны с пиджаком спокойных тонов, рубаха с воротником, для дам — юбка, хорошие штаны, блузка, джемпер, костюм, платье, блейзер, закрытая обувь делового стиля, неброские украшения, отмечает глава департамента по работе с персоналом ипотечного Наталья «и» банка Богачева.
Сотрудникам бэк-офиса, каковые не трудятся с клиентами, мы кроме этого рекомендуем придерживаться дресс-кода, но санкций за его несоблюдение нет. Основное, дабы сотрудник смотрелся опрятно и соответствующе корпоративной культуре банка — он может прийти в джемпере и джинсах, но маленькие шорты, босоножки будут неуместны.
В Сбербанке ответственный элемент дресс-кода сотрудника — корпоративный значок
Сотрудник Сберегательного банка в выборе одежды, аксессуаров и причёски обязан руководствоваться принципом и здравым смыслом «я настроен заниматься делом и не планирую никого эпатировать».
В Сбербанке серьёзный элемент дресс-кода сотрудника — корпоративный значок. Сотрудник банка может подобрать значок к различным стилям одежды: к деловому — более официальный (в виде логотипа банка), к неформальному стилю — менее официальный (к примеру, значок «Я обожаю Сбербанк»). «Если вы желаете выделить собственную принадлежность к команде Сберегательного банка, вы имеете возможность применять одежду с корпоративной символикой, даже если она менее формальна.
В отечественном банке это приветствуется!» — говорится в памятке о дресс-коде сотрудника Сберегательного банка. Менее формальная одежда это, условно, спортивная рубаха либо футболка-поло с воротником, каковые продаются в корпоративном магазине Сберегательного банка в главном строении на улице Вавилова.
О шортиках бедных замолвлю я слово
Один из основных владельцев и первых президентов МДМ-банка Андрей Мельниченко многим клиентам и партнёрам запомнился тем, что летом, в жаркий период в Москве, в средине 90-х годов прошлого столетия, предпочитал ходить по банку в шортах. В шкафу в собственном кабинете он, само собой разумеется, держал строгий рабочий костюм на случай неожиданного визита кого-то из весьма важных людей. Но бывало и без того, что переодеваться не успевал, успевал только повязать галстук.
Тогда господин Мельниченко, проводя переговоры в собственном кабинете, предпочитал не выходить из-за стола, только приподнимаясь чтобы пожать визитерам руки.
Алина Рыженкова, управляющий директор по управлению персоналом банка «Открытие», ответила на запрос Bankir.Ru, что дресс-код в этом банке не закреплен официально и являются рекомендацией.
Люди приходят на работу в банк в эргономичной одежде, которая одновременно с этим подчеркивает их индивидуальность
«Еще в 2015 году мы отменили дресс-код для всех сотрудников, за исключением тех, кто трудится конкретно с клиентами»,— говорит помощник главы департамента по работе с людьми банка «Хоум кредит» Ольга Сидельникова. Она утвержает, что в банке уверены в том, что эффективность работы человека не зависит от того, носит он костюм либо нет.
Люди приходят на работу в банк в эргономичной одежде, которая одновременно с этим подчеркивает их индивидуальность, дабы ощущать себя комфортно и всецело концентрироваться на работе. Мы глубокоуважаем отечественных клиентов, друзей и партнёров и понимаем, что не во всех конторах царит такая же непринужденная воздух, как в отечественном. Исходя из этого мы, непременно, сохраняем рабочий стиль в одежде, в то время, когда проводим встречи и переговоры.
А для сотрудников, трудящихся с клиентами напрямую, мы сохраняем дресс-код в формате белый верх, чёрный низ.
О спорт, ты — мир!
«Мы понимаем, что люди устроены по-различному (кто-то продуктивнее трудится с утра, кто-то, напротив, вечером), стараемся идти навстречу и ожидаем от сотрудников для того чтобы же уважения к нашему внутреннему распорядку. Возможно заниматься спортом в любое эргономичное время (спортзал открыт с 7 утра до 11 вечера, а также по выходным)» — так писал сотрудникам Тинькофф банка его основатель Олег Тиньков.
В центральном офисе Райффайзенбанка в Нагатино имеется бесплатный фитнес-зал с новыми современными тренажерами, в котором занимаются сотрудники не только из этого строения, но и те, кто приезжает из вторых контор Москвы, говорит управляющий директор по работе с персоналом Райффайзенбанка Владимир Химаныч. Кроме этого дешёвы столы для занятия и настольного тенниса йогой за счет компании.
В то время, когда спорт вреднее курения
Зарисовка о спорте в рабочее время, даже в том случае, если данный спорт разрешён. Одна громадная денежная компания занимала строение в центре Москвы, дробя его с весьма хорошим и дорогим фитнес-центром. И вот один сотрудник компании лишился работы по окончании визита клуба в рабочее время — так формально была сформулирована претензия к нему.
Ясно, что уволился он в итоге самостоятельно. Обращаем внимание на тот факт, что посещение фитнеса с период с 9.00 до 19.00 формально трудовым контрактом не запрещалось.
Мужчина зашел в раздевалку фитнеса-клуба, разделся, в этот самый момент его окликнул сотрудник. Два сотрудника одной компании находились среди пустой с виду мужской раздевалки и обсуждали бизнес-проект — в это время компания претерпевала реструкуризацию. Внезапно у них за поясницами заскрипела дверь одного из шкафчиков раздевалки, и из-за нее выглянул председатель совета директоров. Также, говоря по–народному, обнажённый.
Главный также занимался фитнесом в рабочее время. И формально крал деньги акционеров, сиречь страны, отлынивая от работы.
На следующий сутки одному из разговаривавших в раздевалке фитнес-центра пришло предложение уволиться. По рынку позже много лет гуляла шутка о неожиданном увольнении кого-то в денежных структурах Москвы: а вас что, также генеральный директор застукал в голом виде в рабочее время среди раздевалки фитнес-центра? Мораль этот басни такова: в случае если у вас в договоре четко прописано рабочее время, а также в случае если обговорен эластичный график визита рабочего места, то выберите фитнес-центр для визита его днем подальше от места работы.
Бассейн и Тренировки с ЖЕЛЕЗОМ КАК СОВМЕЩАТЬ
Интересные записи
- Регуляторный дайджест №5. цб переходит к жесткому контролю за деловой репутацией владельцев банков
- Экосистема для nfc: как банки внедряют технологию бесконтактных платежей
- Мария христолюбова, банк «центр-инвест»: «по нашим кредитам не было ни одной просрочки»
Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны:
-
Банковский сайт: игры закончились!
В наши дни ни один уважающий себя банк не покинет Интернет без внимания. Но с недавних пор открытие банковских сайтов в Сети стало не просто данью моде,…
-
Зима и лето банка «хоум кредит»
В отечественной компании существует условно «зимний» и «летний» графики работы. В «зимнем» режиме с понедельника по четверг мы трудимся с 9.30 до 18.30,…
-
Помощник главы группы компаний ЦФТ. Фото: Альберт Тахавиев, Bankir.Ru Досье Bankir.Ru. Андрей Фомичев. Появился 20 марта 1968 года. Во второй половине…
-
Банковский сервис для малого бизнеса: клиентский опыт директора
В собственной работе я взаимодействую с банками в двух ролях: во-первых, банки — мои клиенты. Мы во Frank Research Group собираем и разбираем…
-
В 2015 году банки увеличили продажу долгов коллекторам на 63% — рекордный показатель за все время существования данной практики. Имидж коллекторов сейчас…
-
Регуляторный дайджест №3. клерков — в черный список, банковскую тайну — силовикам
ФССП проводит внеплановые аудиты в коллекторских компаниях, АСВ начало реализацию активов Сергея Пугачева, ЦБ готов раскрывать банковскую тайну для…