Мфо: должники отказываются платить из-за «антиколлекторского» закона

- kbrbank

Мфо: должники отказываются платить из-за «антиколлекторского» закона

МФО подвели первые итоги работы в условиях закона о коллекторской деятельности. В первую очередь января в компаниях уже столкнулись со понижением эффективности взыскания, отказом должников общаться со взыскателями и другими трудностями.

Аналитики предрекают, что в таких условиях неприятности с должниками компании будут решать в судах. Часть компаний столкнулись со понижением эффективности взыскания

Микрофинансовые организации поведали о первых итогах работы в условиях закона, регулирующего деятельность взыскателей. В течение первых двух месяцев его действия компании уже столкнулись с рядом неприятностей.

Так, часть респондентов порталом Bankir.Ru компаний столкнулись со понижением эффективности взыскания. «В компании MoneyMan в январе—средине февраля уровень эффективности от взыскания сократился на 5%»,— поведал начальник департамента по работе с проблемной задолженностью MoneyMan Александр Васильев. По словам главного исполнительного директора компании «Домашние деньги» Андрея Бахвалова, «на ранних этапах трансформации в эффективности взыскания мы не видим.

Но в долгах, просроченных более чем на 90 дней (их мы передаем по агентской схеме коллекторскому агентству), эффективность взыскания упала в среднем на 30–50%». В МФО «Робот Займер» закон пока не оказал сильного влияния на эффективность взыскания, но в компании прогнозируют, что в будущем она может сократиться на 20%. Говорят об ухудшении эффективности взыскания по долгам граждан и сами коллекторы.

Так, по словам генерального директора компании ЮВС Сергея Шпетера, «в среднем на фоне вступления в силу закона о коллекторской деятельности уровень взыскания и в банках, и в МФО снизился в среднем на 20%».

Главная причина понижения эффективности взыскания — ограничение должника и взаимодействия коллектора

закон «О защите прав и законных заинтересованностей физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» был принят летом 2016 года. Предпосылкой к его созданию стала активная полемика среди политиков, общественности и СМИ, появившаяся на фоне бессчётных нарушений взыскателей. Претензии высказывались и к кредиторам, и к коллекторским агентствам, занимавшимся взысканием долгов.

Закон получил юридическую силу 1 января 2017 года.

По словам участников рынка МФО, главная причина понижения эффективности взыскания — ограничение должника и взаимодействия коллектора. «И коллекторские агентства, и личные работы взыскания компаний по закону уже не смогут напоминать о необходимости оплаты задолженности так довольно часто, как делали это раньше»,— растолковывает Андрей Бахвалов. В следствии должники «успокаиваются» и перестают обслуживать собственные долги, поясняет он.

В текущем виде закон вправду значительно ограничивает возможность для контакта с должником. Так, коллектор не имеет права видеться с должником лично более одного раза в неделю, связываться по телефону — более одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в тридцать дней. Кроме этого заемщик в праве и вовсе отказаться от прямого сотрудничества со взыскателем.

МФО уже сталкиваются с должниками, каковые отказываются с ними общаться

Не обращая внимания на то что по закону заявление на отказ взаимодействовать со взыскателями должники смогут подавать не ранее чем через четыре месяца по окончании происхождения просрочки, а с момента вступления закона в силу прошло всего два месяца, МФО уже сталкиваются с должниками, каковые отказываются с ними общаться. До тех пор пока их количество незначительно. Так, в компании «Робот Займер» от сотрудничества со взыскателями отказались 10 должников, в MoneyMan — около 15 человек.

Но, их число может вырасти. «Количество ссылок на закон увеличилось и продолжает медлительно расти. В большинстве случаев, в качестве довода приводят как раз выдержку из нового законодательства: конкретный пункт новшества, разрешающий отказаться от сотрудничества с кредитором»,— растолковывает генеральный директор МФО «Робот Займер» Сергей Седов.

Еще одна неприятность, с которой столкнулись компании,— нежелание должников платить по своим долгам. «Количество клиентов, каковые отказываются платить, ссылаясь на закон о коллекторской деятельности, возросло на 50%. Их главные доводы: большое количество звонков, незаконность работы взыскателей, намерение платить лишь через суд,— поясняет операционный директор группы компаний „Быстроденьги” Андрей Клейменов.— Клиенты оттягивают дату, а экспертам по взысканию приходится больше времени уделять объяснению и консультированию нюансов законодательства.

Тогда как сумма задолженности увеличивается ». Наряду с этим чаще видятся заемщики, каковые не просто отказываются от оплаты, но и более эмоционально реагируют, отмечает Андрей Клейменов. Он утвержает, что совокупность аналитики речи демонстрирует прирост таких эмоциональных клиентов на 10%.

Закон значительно сокращает количество досудебного сотрудничества, стимулируя лишь судебное производство

Наряду с этим участники рынка МФО ожидают, что в будущем обстановка может ухудшиться. «Из-за значительного ограничения возможностей сотрудничества между должниками и взыскателями последовательность заемщиков попросту прекратит платить по своим займам»,— опасается Андрей Бахвалов. Он утвержает, что в итоге такая обстановка может сказаться на доступности микрозаймов населению: компании ужесточат оценку заемщиков и снизят количество выдаваемых займов.

Помимо этого, компании не исключают и роста судебных взысканий. «Компаниям принципиально важно продемонстрировать, что заемщик не имеет возможности и отказаться от обязательств. В случае если компании не смогут отыскать компромисс с заемщиками, то будут чаще обращаться в суд. Компании готовы на это идти, поскольку трудятся в рамках законодательства»,— показывает Александр Васильев. «Закон значительно сокращает количество досудебного сотрудничества, стимулируя лишь судебное производство, без повышения ресурсов судов и ФССП.

Будут клиенты, каковые станут всячески оттягивать дату оплаты, получать судебного сотрудничества, при котором сумма задолженности будет лишь больше за счет судебных издержек. Формирование таковой практики еще лишь предстоит, исходя из этого настоящие итоги эффективности нового закона возможно будет подводить не ранее финиша 2018 года»,— резюмирует Андрей Клейменов.

Выдохните и забудьте (МФО Деньга и Е-капуста) и Кредитсексрус 3

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: