Pokemon go: российские банки первыми освоились в дополненной реальности

- kbrbank

Сходу пара больших российских банков решили оседлать волну популярности игры с применением разработки дополненной действительности Pokemon Go. Кто-то решил посредством виртуальных монстров заманивать клиентов в собственные отделения, кто-то — продвигать собственные продукты. И сделали это первыми в мире: кроме того гуру цифрового банкинга Крис Скиннер приводит в пример всему сообществу российский Сбербанк.

В понедельник, 18 июля, сходу два наибольших розничных банка заявили о преференциях, каковые они готовы дать русским ловцам покемонов. С раннего утра Сбербанк сказал о том, что в 16 городах от Москвы до Владивостока установил особые модули, завлекающие игровых монстров, что облегчит возможность их ловли всем участникам игры.

Его «дочка» — «Сбербанк Страхование судьбы» — создала особую страховку: в случае если при ловле покемонов игрок увлечется и возьмёт травму (а игра эта в конечном итоге достаточно травмоопасная), то ему будет выплачена компенсация. Наряду с этим для всех игроков Pokemon Go полисы бесплатны. «Этот проект окажет помощь увеличению денежной грамотности населения,— сказано в сообщении Сберегательного банка.— Молодое поколение сможет в игровой форме познакомиться с таким денежным инструментом, как страхование». Об этом с восхищением написал в блоге Крис Скиннер.

Несколькими часами позднее ВТБ24 заявил о собственной акции для ловцов покемонов, которая будет функционировать в Августе. Подписчики банка в Facebook, сфотографировавшие покемонов с картой ВТБ24, возьмут двойной cash-back по всем типам карт. Действительно, речь заходит лишь о 24 победителях, которых выяснит банк.

«Для банка это, скорее, имиджевый проект, чем новая бизнес-идея,— говорит помощник пресс-секретаря банка Виталий Сухинин.— Учитывая сверхпопулярность игры за границей, мы рассчитываем на большой охват проекта и среди клиентской базы ВТБ24 на Facebook. Для сравнения: в первых числах Июля мы запустили второй „карточный” сезонный проект через эту соцсеть, в сутки запуска пост просмотрели практически 12 тыс. человек. Уверены, что сейчас итог будет не хуже».

Он показывает, что ответ о запуске акции было принято практически за прошлые выходные.

Столь же оперативно ответил на возможность поймать российских ловцов покемонов и Тинькофф Банк — ответ о проведении акции, запуск и согласование условий реализовали за вчерашний сутки. «Мы всецело онлайн-банк, у нас нет ни одного отделения, исходя из этого массовое нашествия охотников за покемонами в отечественный офис нам не угрожает. Но у нас имеется большое количество инструментов лояльности для клиентов, через каковые мы планируем интегрироваться в игру,— отмечает директор по коммуникациям Тинькофф Банка Дарья Ермолина.— У нас имеется особая карта для геймеров Tinkoff Гугл Play, по которой мы будем давать особые бонусы».

Тем, кто оформит такую карту до 14 августа, банк обещает выплатить бонус, что клиент может израсходовать на приобретения в Pokemon Go. Кроме этого банк обещает начислять cash-back в виде бонусов за каждые приобретения в игры по данной карте, каковые возможно будет израсходовать на новые приобретения в игры либо на другие приобретения в Гугл Play.

«У карты весьма удачные условия для геймеров, исходя из этого посредством данной акции мы рассчитываем на рост эмиссии кобрендовой карты Гугл Play», — показывает Дарья Ермолина.

Применение банками Pokemon Go предполагает стимулирование клиентов посещать отделения банков

К тому же, «покемоновская лихорадка» на банковском рынке началась вовсе не в прошлый понедельник. Еще несколько дней назад акцию для поклонников игры Pokemon Go запустила банковская несколько «Открытие», кроме этого сказав о ней в Facebook. «За каждого пойманного покемона в отделении либо у банкомата банка „Открытие” держатели карт Рокетбанка (входит в группу „Открытие”.— Банкир.Ру) приобретают бонусные рокетрубли на собственный карточный счет», — сообщил пресс-секретарь банковской группы. В «Открытии» кроме этого отмечают, что «несколько прорабатывает возможность создания новых аналогичных предложений для собственных клиентов», но пока не конкретизируют, какими как раз смогут быть эти предложения.

Покемоны в банках Среди пользователей смартфонов быстро набирает популярность новая игра Pokemon Go. Наравне с другими компаниями банки пробуют применять ставших внезапно снова популярными уродцев для маркетингового продвижения.

О том, что варианты запуска разных предложений для игроков Pokemon Go разглядывает и Альфа-банк, сказал в понедельник управляющие директор кредитной организации Алексей Марей. «Мы на данный момент наблюдаем на такую возможность, но не могу заявить, что мы уже сейчас готовы»,— цитирует его слова портал Банки.ру. По словам Марея, применение банками Pokemon Go предполагает стимулирование клиентов посещать отделения банков, а в Альфа-банке желают сосредоточиться на дистанционных каналах обслуживания. «Людям сейчас не весьма нравится ходить в отделения и проводить в них собственный время, исходя из этого с данной точки зрения, мне думается, эта тема более актуальна для ресторанов, спортивных клубов и других аналогичных мест»,— сообщил он.

Вместе с тем в Альфа-банке на кейс с Pokemon Go наблюдают с любопытством. «Это новая и тем самым занимательная PR-история, но рынок лишь по истечению какого-либо времени сможет оценить, как она действенна, — сообщила глава управления развития продуктов электронной коммерции Альфа-банка Елена Бочарова.— Она хороша тем, что на рынке появляются новые кейсы геймификации в качестве вероятного драйвера привлечения клиентов через соцсети либо увеличения их лояльности. Для участников рынка это возможность по-новому посмотреть на потенциал соцсетей».

Банк Русский Стандарт применял популярную тему покемонов в продвижении собственных карт, разместив в соцсетях пост о том, из-за чего собирать Cashback удачнее, чем монстров.

Имеется банки, каковые заявляют о том, что тема покемонов им чужда. «Совкомбанк твердо обещает ни при каких обстоятельствах и никогда не создавать продуктов для игроков в Pekemon Go. Мы не актуальные, но мы банк здравого смысла. Вам очень рады!» — написал сейчас в соцсети Facebook первый заместитель председателя правления банка Сергей Хотимский.

Pokemon go: российские банки первыми освоились в дополненной реальности

Покемоны как угроза

Если вы нашли покемона в банковском отделении, в первую очередь спросите разрешения продолжить игру у менеджера банка

страховые компании и Западные банки, как и пристало солидным организациям, для начала встретили покемонов как очередную угрозу. Так, президент Ассоциации банков Висконсина Освальд Поэльс выступил с заявлением, что игроки в Pokemon Go должны очень осторожно вести себя в банковских отделениях и рядом с ними, в противном случае они смогут быть приняты за грабителей. «Если вы нашли покемона в банковском отделении,— рекомендует Поэльс,— в первую очередь спросите разрешения продолжить игру у менеджера банка.

Отложите собственный телефон подальше, пока разрешение не получено. И в случае если вам ответили „Нет!”, воспримите это действительно».

Страховые компании дают предупреждение ловцов покемонов о дополнительных рисках на протяжении игры. Страховая компания Watkins Insurance Group выпустила инструкцию правильно безопасности для игроков. Об опасностях чрезмерного увлечения виртуальной охотой даёт предупреждение и Ассоциация английских страховщиков.

печенье и Вода для охотников

Само собой разумеется, банкиры думают не только о рисках, которые связаны с новой массовой манией, но и о потенциальных маркетинговых возможностях, каковые открывает интеграция с игрой. В бессчётных статьях о первом столь заметном вторжении виртуальной (либо дополненной) действительности в действительность «простую» говорится об огромном потенциале по привлечению миллениалов в банковские отделения, геймификации, упрочнении лояльности к бренду и т. д.

Банки берут игровые «приманки для покемонов», каковые в пересчете на «обычные» деньги стоят около $6 и действуют в течение 30 мин.

Но настоящих кейсов применения сверхмодной игры удалось отыскать мало. В Австралии игру в покемонов применяет для привлечения внимания необанк ME Bank. В Соединенных Штатах данный маркетинговый движение применяют Avidia Bank, Citizens Bank of Edmond и CenterState Bank.

Схема привлечения охотников за покемонами несложна. Банки берут игровые «приманки для покемонов», каковые в пересчете на «обычные» деньги стоят около $6 и действуют в течение 30 мин., они и завлекают игроков в отделения. Дабы фанаты игры определили о том, что «ловушка» размещена в отделении, перед отделением размещаются щиты с информацией об этом.

В ответ на свободу виртуальной охоты в банковских отделениях банки просят охотников размещать в соцсетях фотографии пойманных покемонов на фоне банковских отделений. Citizens Bank of Edmond кроме этого безвозмездно раздает утомившимся «охотникам» бутылки с пресной водой и печенье.

Покемоны: инструкция к применению в банках

Это практически взорвало нам мозг! Ни один второй маркетинговый канал не приносит для того чтобы результата

Еще рано делать выводы об эффекте «покемоньего маркетинга», но банки, которыми первыми вступили в гонку, уже делают первые выводы. Начальник по стратегии развития банка CenterState Крис Николс говорит, что сначала они пологали, что потребуется время для превращения вложений в ловушки для покемонов в трафик. Но уже за первый час отделение с ловушкой посетило двадцать охотников.

Крис говорит: «Это практически взорвало нам мозг! Ни один второй маркетинговый канал не приносит для того чтобы результата».  Само собой разумеется, пока не ясно, как такие визиты будут конвертироваться в продажи банковских продуктов.

Но уже сейчас это формирует возможность для увеличения знания банка среди миллениалов.

Крис Николс дает следующие советы тем банкам, кто еще лишь вступает в маркетинговую гонку за покемонами.

Во-первых, оцените собственные риски, обсудите их и задокументируйте.

Во-вторых, выясните, какие конкретно ваши отделения находятся рядом со «стоянками покемонов» (Pokestops) либо «тренировочными центрами» (Gyms).  Для этого сотрудники должны скачать игру и походить по окрестностям отделения. Так, сотрудники CenterState узнали, что рядом с фактически каждым отделением банка находятся «точки силы» покемонов.

Лайфхак содержится в том, что в сети уже показались карты с нанесенными на них координатами точек.

Имеется масса маркетинговых идей, которые связаны с игрой, — от вознаграждения до бонусов

И если вы узнали, что точка находится рядом от банковского отделения, возможно попытаться поэкспериментировать с «ловушками», особенно в те часы, в то время, когда трафик в отделениях мал.

До тех пор пока CenterState экспериментирует лишь с привлечением людей в отделения. Беря ловушки, но, по словам Николса, имеется еще масса маркетинговых идей, которые связаны с игрой,— от вознаграждения за пойманных в отделениях редких покемонов до бонусов в игровых деньгах за открытие счета либо приобретение банковского продукта. Кроме этого предлагается применять «стоянки покемонов» (на данный момент) для продвижения банковских продуктов, подобно тому, как это делается на любых вторых публичных мероприятиях.

Первый победивший

До тех пор пока неясно, смогут ли банки прокатиться на высокой волне помешательства на покемонах, но первый бенецифиарий уже имеется. Курс акций 72-летнего японского банка Bank of Kyoto выросла за два дня на 20% и увеличивается. И все это за счет того, что банк обладает 4,2 % акций производителя игры компании Nintendo.

Курс акций Nintendo, которыми владел банку сейчас равна $1,2 млрд, что образовывает практически половину капитализации банка. Что еще раз обосновывает: самые успешные ставки делаются еще до начала игры.

Идущий за мной посильнее меня

Стоит признать, что сама по себе игра Pokemon Go является не весьма идеальный продукт с достаточно своеобразной графикой, неизменно испытывающий неприятности с серверами и подверженный неожиданным зависаниям. Совсем не факт, что она останется на коне, в то время, когда с дополненной действительностью начнут играться разработчики важнее. При всем уважении к покемонам, на западе им на большом растоянии по популярности до храбрецов Marvel и Disney.

Но эта игра наглядно продемонстрировала — как привлекательной и удачной возможно дополненная действительность в смартфоне. И, в целом, довольно несложно реализуемой. Нет сомнений, что в скором времени нас будут ожидать и другие продукты, и кого лишь мы не отыщем рядом с домом либо работой. Легко представьте — какой популярностью пользовалась бы несколько недель назад игра по поиску футболистов русском сборной в ночных клубах…

 

Напоминаем: Первая практическая конференция «Bank.Bot — 2016: банковские чат-боты и робоэдвайзинг» отправится в Москве в августе. Организатор мероприятия — Bankir.Ru, модератор — Антон Арнаутов. Вся подробная информация — по  ссылке.

ИГРЫ С ДОПОЛНЕННОЙ РЕАЛЬНОСТЬЮ НА СМАРТФОНЫ

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: