Пора ли отправить банкоматы на «свалку истории»?

- kbrbank

Пора ли отправить банкоматы на «свалку истории»?

Население не хочет расставаться с наличными, и с этим нужно будет считаться. Рынку денежных одолжений нужны банкоматы с новым функционалом, сильные совокупности фрод-мониторинга и грамотные эксперты.

Об этом говорили участники ПЛАС-форума «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО».

Не обращая внимания на технический прогресс, количества наличных денег увеличиваются , и это общемировая тенденция — это сообщил в собственном выступлении зампредправления Сберегательного банка Станислав Кузнецов. Он утвержает, что рост количеств наличных прогнозируется во всех государствах, за исключением скандинавских, исходя из этого управление рисками, которые связаны с оборотом наличных, есть первостепенной задачей.

Он обратил внимание на увеличение уровня преступности и на главные правонарушения, количество которых в данной сфере возрастает: скимминг, взлом устройств самообслуживания (включая случающиеся все чаще подрывы банкоматов), атаки на инкассаторов. Учащаются и относительно новые виды правонарушений: социальная инженерия и DDos-атаки.

Сейчас в мире насчитывается около 28 млн банкоматов.

Директор банковского университета ВШЭ Василий Солодков растолковывает популярность наличного финансового обращения в Российской Федерации отсутствием спроса на безналичные платежи. «В Российской Федерации обширно распространены зарплатные проекты, каковые, по сути, навязаны гражданам,— отметил он.— Но по зарплатным карточкам обычно производятся только операции по снятию наличных в банкомате. На безналичную форму платежей обязан существовать спрос, которого на данный момент нет».

Он указал, что на данный момент, не смотря на то, что «зарплатное рабство» и отменено, по факту гражданам все равно приходится при найме на работу оформлять карточку банка, с которым у предприятия зарплатный проект,— так просят в бухгалтерии, не хочется конфликтовать с руководством и без того потом. В итоге получается, что тот либо другой банк делается на определенном этапе монополистом в его жизни. Нет свободы выбора — нет спроса на новые услуги.

О том, что попытки перевести население с наличного оборота на безналичные были через чур резкими, сказал в собственном выступлении глава департамента продаж и дистанционного обслуживания Банка Москвы Иван Пятков. «Мы пробуем перетащить клиента из „кэша” сходу в мобильный банк, и это неправильно!» — заявил он. Согласно точки зрения Ивана Пяткова, это близорукий подход: нужным «мостиком» между наличным и безналичным оборотом являются банкоматы. «Имеется чувство, что банки уже списали банкоматы на „свалку истории”, но на данный момент они употребляются далеко не на 100%»,— указал он. Иван Пятков поведал о проекте Банка Москвы по модернизации банкоматной сети, о запуске моделей с новым интерфейсом, каковые призваны сделать контакт банка и клиента несложным и понятным.

Нужным «мостиком» между наличным и безналичным оборотом являются банкоматы.

О том, что не все клиенты смогут и готовы пользоваться дистанционными каналами, поведал в собственной презентации директор компании «Бюро Брагинского» Олег Брагинский. «Чем меньше у людей заработная плат, тем чаще они снимают ее в банкоматах»,— указал он. Согласно точки зрения специалиста, как раз граждане с громадными доходами, каковые аккумулируют финансовые средства на квитанциях, применяют другие собственные накопления, с наслаждением пользуются мобильным банкингом.

Кроме этого очень признательной аудиторией для дистанционных каналов являются люди, каковые отвечают в семье за платежи, в частности домохозяйки, у которых нет времени на постоянные походы в денежные организации. И третьей категорией клиентов, каковые в теории имели возможность всецело мигрировать на дистанционные каналы банковского самообслуживания, являются так именуемые «целеустремленные» граждане — люди, каковые делают карьеру, стремятся больше получать. Таких граждан, согласно точки зрения Олега Брагинского, возможно заинтересовать чем-то новым, увлекательным и эргономичным в сфере безналичых платежей. «Мобильный банкинг — для богатых!» — еще раз выделил специалист.

О том, что не следует отправлять банкоматы на «свалку истории» говорили представители и других больших участников рынка. Так, глава операционного департамента ВТБ24 Валерий Чулков поведал о модели централизованного управления банкоматной сетью, созданной в банке. Самое ответственное — это сделать сеть действенной, для чего кредитная организация на данный момент существенно модернизирует ее.

Неэффективные устройства (обычно неэффективными являются банкоматы, находящиеся вне отделений) переносятся в другие места, устаревшие — списываются. В следующем году, по словам Валерия Чулкова, будет перенесено около 700 устройств. Кроме этого банк собирается начать активную работу на рынке платежных терминалов: сравнительно не так давно завершился пилотный проект, и в ближайшее время начнется активная закупка, планируется купить около 2 тыс. терминалов.

Признательной аудиторией для дистанционных каналов являются домохозяйки.

Одной из тем форума была безопасность в наличном финансовом обороте. Так, директор по формированию компании EAST Уна Диллон поведала о криминогенной ситуации в Европе. Она утвержает, что на сегодня в мире насчитывается около 28 млн устройств. «Крайне важно, что для многих банкоматы кажутся легкой наживой,— указала Уна Диллон.— Преступники весьма скоро определяют уязвимые устройства, исходя из этого нужно оснащать их самым современным программным обеспечением».

Она утвержает, что по результатам первого полугодия этого года самый распространенными являются такие правонарушения, как установка на банкомат вредоносного ПО, физический взлом, скимминг и мошенничество с применением поддельных карт. На первом месте — скимминг.

Старший оперуполномоченный по особо важным делам отдела по борьбе с правонарушениями в сфере рынка ценных бумаг, оборотом поддельных денежных средств Управления «Ф» ГУЭБи ПК МВД России Александр Коваль в собственном выступлении объявил, что в сфере мошенничества, связанного с наличным оборотом, «не обещает ничего хорошего». Он напомнил, что всегда подделка денег считается весьма тяжелым правонарушением и указал, что, к сожалению, сейчас оборот фальшивок растет.

По словам Александра Коваля, нынешнее российское законодательство в части наказания за подделку денег испытывает недостаток в трансформациях — фальшивомонетчикам довольно часто удается отделаться через чур легко. Он кроме этого обратил внимание на очень низкий уровень обучения продавцов, кассиров, курьеров — всех, кто так или иначе трудится с наличными. Основной мерой борьбы с поддельными деньгами Александр Коваль назвал внедрение и развитие совокупности надёжных электронных платежей в Российской Федерации.

О растущем мастерстве фальшивомонетчиков и кассиров и низкой квалификации продавцов говорил и основной специалист Экспертно-криминалистического центра МВД Игорь Милорадов. Он напомнил, что значительно чаще сейчас в Российской Федерации подделываются купюры по 5 тыс. рублей, обратил внимание участников форума на то, что преступники обучились имитировать сложные степени защиты купюр. Игорь Милорадов поведал о новых «достижениях» при подделке американских долларов и подчернул, что в подделке евро до тех пор пока ничего нового не распознано, все способы уже привычны.

Преступники обучились имитировать сложные степени защиты купюр.

Помощник главы управления Экспертно-криминалистического центра МВД Ольга Тушканова представила презентацию, иллюстрирующую, как преступники похищают деньги из банкоматов. Она выделила, что по степени изобретательности русские преступники куда более «продвинутые», чем их европейские и американские «сотрудники», а кое-какие сюжеты по взлому устройств очевидно позаимствованы из американских блокбастеров, в частности «11 друзей Оушена».

15×4 — 15 минут про криптоинвестирование

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: