Сейчас уже возможно с полной уверенностью заявить, что в Российской Федерации фактически не осталось ни одного банка, что бы в той либо другой мере не предоставлял своим клиентам услуги дистанционного банковского обслуживания (ДБО).
Рынок совокупностей ДБО. Текущая обстановка
Большая часть банков уже столкнулись с необходимостью применения совокупностей ДБО промышленной разработки и удачно их эксплуатируют, но имеется еще и те, кто трудится на “самописных” совокупностях. О проблемах, с которыми сталкиваются последние, уже большое количество написано (см., к примеру, статью главы отдела автоматизации ФКБ Интурбанк г. Петербурга г-на А. Н. Моносова “Дистанционное банковское обслуживание как инструмент получения прибыли” в N10 издания “Банковские разработки” за 2001 г.).
И не просто так, что в последнее время уже мало кто пробует самостоятельно писать для собственного банка совокупность ДБО, а промышленные разработки вытесняют личные банковские программные продукты кроме того из весьма больших банков с замечательными отделами автоматизации, исторически нацеленными на личные ответы. Главной отличительной чертой совокупностей ДБО, предлагаемых опытными разработчиками, есть их универсальность, тогда как совокупности, написанные автоматизаторами банков, учитывают лишь только своеобразные условия конкретного банка. Уже в 2000—2001 гг. разработчики совокупностей ДБО смогли предложить таковой широкий спектр программных продуктов в данной области, что банковским экспертам, перед тем как купить ту либо иную совокупность, сейчас приходится основательно заниматься изучением разных программ.
Совокупность ДБО BS-Client v.3 сейчас
Компания “Банк’с Софт Системс” (БСС) изначально решила подойти к вопросам ДБО с позиций комплексности и дать банкам возможность одновременного предоставления своим клиентам разного рода одолжений удаленного обслуживания. Клиенты у банка бывают разнообразные, и потребности у них также различные, следовательно, банк должен иметь возможность предложить всем своим клиентам (и юридическим, и физическим лицам) и вторым респондентам разные методы обслуживания: при помощи “толстого” “банк — клиента”, через Интернет при помощи “узкого” “Интернет — клиента” либо же по телефону с помошью информационно-платежной совокупности.
Комплексная совокупность ДБО BS-Client v.3 складывается из трех систем: “Банк — Клиент”, “Интернет — Клиент”, “Телефон — Клиент”, каковые смогут употребляться и по отдельности. Все системы трудятся через единый сервер ДБО с единой базой данных, что дает возможность клиенту банка руководить собственными квитанциями по любому из каналов в соответствии со собственными потребностями.
В этом главное преимущество комплексной совокупности, поскольку все данные (в частности, все документы, подготовленные в любой из систем) хранится в единой базе данных, по единым методам обрабатывается и дешева по любой из систем, реализующей тот либо другой из каналов документооборота. Помимо этого, модульность совокупности разрешает нам развивать каждую из этих систем самостоятельно и — одновременно с этим — в составе комплекса.
При громадном количестве разных документов (платежные поручения, заявки на перевод, продажу и покупку валюты, казначейские и депозитарные операции и др.) существуют определенные неприятности взаимостыковки разных совокупностей типа “банк — клиент”, “интернет — клиент”, “телефон — клиент” с АБС банка, карточными совокупностями, бухгалтерскими программами, транспортными и криптографическими совокупностями. Наряду с этим не исключен, к примеру, случай несовпадения остатков по счету, взятых клиентом из различных совокупностей ДБО.
С совокупностью ДБО BS-Client v.3 таких неприятностей не бывает ввиду комплексного подхода к построению совокупности. Отличительной технической изюминкой ДБО BS-Client v.3 есть единая банковская часть и единая для всего комплекса привязка к учетным базам, что значительно снижает трудозатраты автоматизаторов банка по стыковке и настройке если сравнивать с стыковкой и настройкой разрозненных совокупностей ДБО.
Много возможностей комплексной совокупности ДБО BS-Client v.3 разрешают любому банку, кроме оказания одолжений дистанционного обслуживания по любому из существующих каналов, предоставлять дополнительные удобства для собственных клиентов. Универсальность банковской части разрешила в рамках совокупности ДБО BS-Client v.3 реализовать новую концепцию “Офис — Мобильный менеджер”, которая уже успела завоевать широкую популярность среди многих клиентов разных банков.
Эта разработка снабжает возможность менеджерам (или центральным конторам больших территориально разнесенных корпораций) дистанционно, из любой точки мира осуществлять контроль денежного документооборота собственных компаний при помощи системы “Интернет — клиент”. Так, клиенты банка приобретают возможность более своевременного, эргономичного и действенного управления собственными финансовыми потоками.
Модульный принцип построения совокупности позволяет подключать разные (кроме вышеуказанных трех систем) дополнительные каналы доставки.Примером возможности подключения дополнительных каналов доставки есть совокупность оповещения (нотификации), входящая в состав совокупности ДБО BS-Client v.3 и предназначенная для отправки и приёма сообщений по разным каналам. Применение совокупности нотификации разрешает банку машинально, в соответствии с произведенными настройками, приобретать нужную данные из вторых банковских совокупностей: АБС, карточной, трейдинговой совокупности и др. — и отправлять эти сведенья получателям по разным каналам (электронная почта, работа SMS, пейджер, факс и т. п.).
Клиент банка, предоставляющего такую услугу, оперативно приобретает всю интересующую его данные по собственному счету, и любую другую банковскую данные (направления валют, ставки депозитов и пр.). направляться подчернуть, что совокупность нотификации не есть несложным транслятором сообщений и принимает на вход не сообщения, а задания на отправку сообщений с указанием параметров как самого сообщения, так и процесса отправки. На выходе совокупность нотификации передает сообщения в общепринятых форматах по методу, определяемому взятыми заданиями.
Развитие совокупности ДБО BS-Client v.3
Интернет-клиент для физических лиц
Сейчас среди банков и их клиентов возрос интерес к совокупностям интернет-банкинга, а принятие закона об ЭЦП еще больше подтолкнет клиентов банка к применению этих совокупностей. Непременно, в совокупности ДБО BS-Client v.3 уже была предусмотрительно заложена возможность применения ЭЦП в соответствии с требованиями закона об ЭЦП, выпущены методические руководства для банков и клиентов. Громадные ожидания банки возлагают на собственных клиентов — физических лиц.
Исходя из этого к совокупностям интернет-банкинга на данный момент предъявляются повышенные требования надежности, защищенности, быстродействия (минимизация трафика), эргономичности возможности и интерфейса своевременного создания (трансформации) форм документов. Учитывая все эти пожелания, нами выпущена новая версия системы “Интернет — Клиент”. Ядро системы всецело переработано и выстроено с применением разработки XML.
Главной изюминкой языка XML есть универсальность формата обмена данными и его неповторимая приспособленность для передачи структурированной информации. Наровне с XML в новой версии “Интернет — Клиента” использованы технологии, разрешившие значительно (от 2 до 10 раз) сократить трафик: это — XSL, XSLT, XML Data Binding, разработка активных компонентов и XMLHTTP. Применение XMLHTTP и XML Data Binding, помимо этого, разрешило улучшить интерфейс, максимально приблизив его к привычному Windows-интерфейсу.
Проверка данных HTML-форм и обновление строчков справочников происходит без перегрузки страницы. Архитектура совокупности выстроена так, что все снова созданные либо поменянные документы никак не воздействуют на ядро “Интернет — Клиента” и, следовательно, на работу всей совокупности. Конструктивно документ является набором файлов (шаблоны XSL, динамические шаблоны XML и HTML, таблицы стилей, модули JavaScript, VBScript и Bscript), поддерживающих работу бизнес-логики по этому документу.
По разным данным число физлиц в Российской Федерации, готовых пользоваться одолжениями интернет-банкинга, на сегодняшний сутки образовывает от 1 до 2 млн человек, и от того, как деятельно банки будут разъяснять своим клиентам преимущества применения интернет-банкинга, будет зависеть количество клиентов банка, пользующихся таковой услугой.
Исходя из этого, в развитии системы “Интернет — Клиент” мы особенное внимание уделяем направлению работы с физическими лицами. В новой версии “Интернет — Клиента” для физических лиц все документы предусмотрены в облегченном, с позиций интерфейса и трафика, варианте. Это разрешит ускорить обработки документов и время подготовки, что особенно актуально в свете возрастающего спроса физлиц на услуги интернет-банкинга.
Построение широкомасштабного интернет-канала
Еще одно развитие системы “Интернет — Клиент” содержится в построении широкомасштабного интернет-канала для банка, разрешающего ему предоставлять личный сервис клиентам. На данный момент нами реализуется таковой интернет-проект для одного из наибольших русских банков на базе системы “Интернет — Клиент”. Совокупность проектируется на обслуживание десятков тысяч клиентов банка, будет создано около 40 разного рода документов, касающихся расчетно-кассового, депозитарного и казначейского обслуживания, вдобавок обслуживания пластиковых коммунальных платежей и карточек. Запуск совокупности ожидается во втором квартале 2002 г.
Расширение присутствия ДБО BS-Client за пределами РФ
Благодаря своим неповторимым комплексности и функциональным возможностям, совокупность ДБО BS-Client v.3 взяла широкое распространение не только в Российской Федерации, но и в Казахстане, Латвии и Молдове, идет адаптация совокупности под украинское законодательство. Совокупность ДБО BS-Client v.3 воистину и заслуженно делается стандартом совокупностей дистанционного банковского обслуживания, и в текущем году мы планируем деятельный выход на банки ближнего зарубежья. В замыслах компании БСС кроме этого организация широкой дилерской сети в Российской Федерации и бывших советских республиках, заявлена особая программа для дилеров.
Вместо эпилога
Компания БСС старается учитывать все пожелания и потребности собственных клиентов. Этим и обусловлено то, что совокупность ДБО BS-Client v.3 находится в постоянном развитии, а отечественными клиентами становятся все большее количество разных банков.
Добрая половина из 50 наибольших банков России являются отечественными клиентами. Общее число отечественных клиентов уже превысило цифру 500, многие из которых применяют совокупность ДБО BS-Client v.3 в разной комплектации не только в головных конторах, но и в собственных филиалах.
Лишь за последний год отечественными клиентами стали более 180 банков. Общее число клиентов, которых банки обслуживают посредством совокупности BS-Client, близко приблизилось к 25 000.
Компания БСС имеет представительства в Молдове, Украине и Санкт-Петербурге.
Мы планируем и дальше развивать и совершенствовать совокупность ДБО BS-Client v.3 за счет неповторимых находок, новых и разработок разработок. Мы будем стараться на страницах издания “Банковские разработки” и на отечественном сайте вовремя информировать банковское сообщество о отечественных дальнейших планах и достижениях.
Об авторе:
Попов Алексей Юрьевич
— председатель совета директоров компании “Банк’с Софт Системс”.
Первый вход в систему ДБО
Интересные записи
- Игорь марич: «в декабре 2014 года рынок репо мог рвануть посильнее, чем в 2008 году»
- Отставки и назначения 21 февраля — 9 марта
- Сергей тихомиров: «омниканальность — это когда отговорки „а у меня клиент повесил трубку” больше не работают»
Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны:
-
Современная банковская система россии, ее структура и развитие
Структура финансовой системы РФ Финансовая система есть одной из главных структур в экономике любого развитого страны. Она призвана удовлетворить…
-
Андрей фомичев: амбициозные банки выбирают не банковскую систему, а партнера по бизнесу#8230;
Интервью с начальником Дирекции ответов для денежных университетов группы Компаний Центр Денежных Разработок. — Как Вы оцениваете современную обстановку…
-
Ольга скоробогатова: «блокчейн как закрытая система — это наше будущее»
Помощник главы банка России Ольга Скоробогатова в собственном выступлении на классической встрече банкиров с управлением ЦБ в пансионате «Бор» затронула…
-
Александр сотников: «система межбанковской идентификации в беларуси уже работает»
О том, как банки и другие денежные компании будут реализовывать собственные продукты тем гражданам Белоруссии, которых они ни при каких обстоятельствах в…
-
Олег тишаков: «платежная система „мир” будет доминирующей в развитии многих стран»
Первый этап по созданию платежной системы «Мир» заключался в организации национального трафика по интернациональным картам через национальный…
-
10 Векторов развития банковского дела на 2016 год
Заметили свет результаты пятого ежегодного изучения тенденций розничного банкинга от Bank Administration Institute, в котором учавствовали банкиры,…