Вадим нисанов, ida mobile: «курс национальной валюты открыл для нас западные рынки»

- kbrbank

Вадим нисанов, ida mobile: «курс национальной валюты открыл для нас западные рынки»

О разработке мобильных ответов, специфике русского рынка банковских приложений и возможностях, каковые дает текущая экономическая конъюнктура поставщикам ответов для финсектора, говорит председатель совета директоров компании iDa Mobile Вадим Нисанов. — В то время, когда все началось и кто стал вашим первым клиентом?

— iDa Mobile была основана в конце 2009 года амбициозной командой молодых ребят, каковые являются лучшими экспертами в ИТ-индустрии России и не только. В том же году была создана стратегия развития компании и выбрана ниша в разработке мобильных ответов для финучреждений. Для успешного старта коллективом iDa Mobile было решено отыскать клиента из банков топ-10 и сделать для него, без преувеличения, лучший мобильный банк в стране, что бы позволил звучно заявить о себе на русском рынке.

По окончании реализации успешного проекта имя компании определила большинство банковского сообщества, развивавшая сервисы ДБО в Российской Федерации

Акционерами компании параллельно велись переговоры с несколькими банками, из-за которых удалось договориться с «Тинькофф кредитные совокупности» (ТКС). На мой взор, ТКС был один из самых успешных клиентов iDa Mobile в качестве первого проекта, потому, что банк предоставляет собственные услуги только через дистанционные каналы обслуживания и уделяет большое количество внимания инвестициям в развитие сервисов ДБО.

По окончании завершения проекта банку был передан исходный код созданного ответа, и на данный момент банк выпустил уже две версии мобильного банка. В последние пять лет это лучший мобильный банк в Российской Федерации, и нам, непременно, приятно осознавать, что мы причастны к его созданию.

По окончании реализации для того чтобы масштабного и успешного проекта имя компании iDa Mobile определила большинство банковского сообщества, развивавшая сервисы ДБО в Российской Федерации.

По окончании ТКС вторым клиентом стал Хоум Кредит банк, это еще одна громадная успешная история. Сотрудничество с ХКБ длится по сегодняшний сутки, и я опасаюсь, нам не хватит времени в рамках этого интервью, дабы поведать кроме того самое занимательное о развитии и создании этого проекта. Напомним, что по итогам 2015 года агентство Markswebb присудило 3-е место приложению ХКБ в рейтинге лучших мобильных банков, и мы вместе с командой банка весьма гордимся результатом.

— Верно ли я осознаю, что по окончании реализации этих проектов команда iDa Mobile нарастила компетенции в банковских бизнес-процессах и перешла к созданию универсальных приложений для мобильного банкинга?

— Совсем правильно. В середине 2010 года компания вышла на рынок с первым продуктовым ответом. По окончании реализации ранееупомянутых проектов банки сами стали обращаться к нам и приглашать к участию в тендерах на разработку мобильных приложений.

Кое-какие заказы мы взяли без конкурсов, поскольку мало кто из больших ИТ-компаний, поставщиков core-banking system и интернет-банков, имел такие компетенции в мобильной разработке и тем более готовые продуктовые ответы. Только спустя пара лет на рынке начали появляться конкурентоспособные ответы.

— Какое количество проектов iDa Mobile реализовала на данный момент?

— Для сравнения: в 2013 году отечественные ответы были установлены в девяти банках страны, из них iDa Mobile реализовала семь продуктовых ответов и два громадных заказных проекта. На конец августа 2016 года мы создали и поставили 26 мобильных ответов, и по сей день в отечественном портфолио представлены не только банки, но и микрофинансовые организации, и два финтехпроекта, трудящихся в рамках концепции mobile first.

— Как вы думаете, чем обусловлен столь стремительный рост тогда еще юный компании? на данный момент мобильный банк это must-have, и банк, не имеющий мобильного приложения, клиентов

— Непременно, такому динамичному большому количеству и росту компании проектов содействовали не только отечественные компетенции в мобильной разработке и готовое продуктовое ответ, но и развитие мобильной индустрии в целом. Помимо этого, банковское сообщество начало осознавать необходимость развития для того чтобы канала продаж собственных продуктов и одолжений.

на данный момент мобильный банк — это must-have, и банк, не имеющий мобильного приложения, клиентов. Тем более, в случае если речь заходит о розничном банке. Банки, не имеющие мобильного приложения, легко неконкурентоспособны и в течение весьма маленького времени сойдут с дистанции.

— Каков срок реализации ваших проектов?

— Продуктовое ответ iDa Next мы внедряем за три месяца, а кастомные проекты реализуем приблизительно за семь-восемь месяцев, в зависимости от количества задачи. Мы единственная компания в Российской Федерации, внедряющая настоящее нативное, полнофункциональное мобильное приложение в столь сжатые сроки. Наряду с этим при реализации базисного продуктового ответа банк приобретает приложения на двух распространенных платформах — iOS и Android.

— Какие конкретно предпосылки требуются чтобы работа производилась со столь высокой скоростью?

— Все легко: в отечественном продуктовом ответе заложено 90% функциональности любого мобильного банка, существующего в любой стране мира. Главная работа содержится в настройке, кастомизации UI и консультировании при реализации отечественного API. В случае если у клиента в штате имеются ИТ-эксперты, они занимаются интеграцией самостоятельно. В случае если таких экспертов нет, клиент завлекает интегратора. В то время, когда банк заказывает проект «под ключ», интеграцией занимаемся мы.

Мы укладываемся в рекордные сроки за счет параллельного исполнения работ по брендированию UI и работ по интеграции.

— какое количество сотрудников в вашей команде?

— В начале пути в iDa Mobile трудились семь человек, на данный момент у нас 26 экспертов в мобильной разработке, каковые параллельно способны делать пять проектов. Причем, два из них смогут быть громадными заказными проектами, и вдобавок три — продуктовыми. Плюс к этому мы поддерживаем и развиваем приложения уже существующих клиентов и оказываем услуги по технической помощи, и предоставляем услуги по помощи с эксклюзивным SLA.

Мы приглашаем в собственную команду лучших экспертов на рынке

Солидную часть отечественных клиентов удовлетворяет отечественное готовое ответ, нам нет громадной необходимости раздувать штат экспертов. Но как бы мы ни стремились оптимизировать накладные затраты, с появлением новых и развитием компании клиентов и заказов мы приглашаем в собственную команду лучших экспертов на рынке.

— Чем вы отличаетесь от соперников?

— На рынке ДБО-ответов в Российской Федерации имеется большие игроки — это ИТ-компании, имеющие в продуктовом портфеле главной продукт — интернет-банк. С довольно недавнего времени в дополнение к интернет-банку они стали предлагать мобильные приложения. У всех этих компаний имеется как достоинства, так и недостатки.

В современном цифровом мире мобильный банк это не дополнение к чему-либо, а важный независимый канал обслуживания клиентов

Плюсы заключаются в наличии компетенций в области банковских бизнес-процессов — компании в далеком прошлом реализовывают ИТ-решения на денежном секторе, у некоторых из них в продуктовом портфеле имеется не только интернет-банкинг, но и Сore Banking System, DWH, Loan Origination System и т. д. Минусы — отсутствие либо небольшой опыт в разработке нативных приложений.

Отмечу, что одна большая ИТ-компания, специализирующая на рынке ДБО, обратились к нам за разработкой ответа для нее самой, что лишний раз подтверждает отечественный большой уровень.

В это же время, в современном цифровом мире мобильный банк — это не дополнение к чему-либо, а важный независимый канал обслуживания клиентов, разрешающий продвигать собственные услуги, делать up-sales и cross-sales, информировать и предоставлять много сервисов для клиентов банка. Разумеется, что мобильный банк требует отдельного внимания как ответ в ИТ-архитектуре банка.

Кроме ИТ-банковского сообщества имеется компании, специализирующиеся только на разработке мобильных приложений, но они не имеют компетенций в банковских бизнес-процессах, интеграции и тонкостях внедрения в ИТ-ландшафт банка.

Оказалось так, что iDa Mobile — единственная компания в Российской Федерации, которая накапливала в себе компетенции и в сфере банковских бизнес-процессов, и в разработке мобильных приложений.

У нас трудятся квалифицированные разработчики нативных приложений, аналитики, начальники проектов — все парни с бэкграундом в банковских процессах и с опытом работы в больших ИТ-компаниях, обслуживающих банки. Данный фактор разрешил iDa Mobile сделать много проектов для банков. Вторая отечественная особенность содержится в том, что все отечественные клиенты — референсные.

Мы свяжем любой обратившийся к нам банк с интересующим его отечественным клиентом, для которого мы уже сделали приложение, дабы потенциальные клиенты имели возможность из первых рук получить данные о том, как скоро и как следует мы реализовали проект, как правдивы заявляемые нами сроки и, самое основное, какой уровень SLA предоставляется с отечественной стороны.

— Многие банки стесняются признаваться в том, что они не сами делают собственные приложения. Публичность критична для вас?

— Данный вопрос неизменно раздельно согласовывается. Имеется пара проектов, о которых мы не можем сказать, потому, что подписали соглашение о конфиденциальности.

К примеру, сравнительно не так давно мы сделали проект для одной микрофинансовой организации, наименование которой не разглашаем. Но, а также, именно поэтому проекту у нас появилось ответ для микрофинансового рынка. Но, честно говоря, отечественный рынок так тесен, что многие и без того знают, кто в действительности делал тот либо другой проект (радуется).

— Кроме мобильного ответа iDa Next появляются ли в вашем портфеле новые сервисы?

— Да, непременно. В отечественном продуктовом портфеле имеется пара модулей и опциональных сервисов. К примеру, модуль PFM, разрешающий пользователю наглядно отслеживать доходы и свои расходы, изучать аналитику, подробно видеть, на что он тратит собственные деньги либо какой кеш-бэк он взял в этом месяце по той либо другой карте.

Второй занимательный модуль — iDa Smart Transactions. Это так именуемые умные транзакции: любая идеальная транзакция раскрашивается в логотип компании-продавца, по которому легко с первого взора осознать, на что были израсходованы деньги.

Третий модуль — пуш-уведомления, каковые стали массово употребляться недавно. Это настоящая альтернатива SMS-уведомлениям о идеальных транзакциях. Уведомление клиента в Российской Федерации есть необходимым и осуществляется в соответствии с требованием регулятора. Банки тратят сумасшедшие деньги на уведомление собственных клиентов о проводимых транзакциях.

Помимо этого, солидные суммы траться на up-sale, cross-sale и т. д. Так вот, пуш-уведомления разрешают банкам без шуток экономить, и являются хорошим маркетинговым инструментом, стимулирующим клиентов чаще пользоваться мобильным банком.

Все большее число людей различных возрастов предпочитают не звонить, а переписываться через мессенджеры

Кроме этого в качестве опционального модуля мы предлагаем своим клиентам ответ iDa Watch. С его помощью на фирменных часах известных производителей клиенты банка смогут просматривать информационные сервисы.

Еще один увлекательный новый модуль — чат с банком. Все большее число людей различных возрастов предпочитают не звонить, а переписываться через мессенджеры. В ответ на эту тенденцию iDa Mobile дополнила линейку собственных продуктов новым ответом для клиентов банков.

Чат-бот для мессенджеров стал называться iDa Bot. Клиенты отечественных банков-партнеров смогут через Telegram и Facebook Messenger просматривать новости банка, наблюдать валютные котировки, имеют возможность отыскать ближайший банкомат, отделение, дополнительный офис, и взглянуть контакты банка. В течение года iDa Bot покажется и в других популярных мессенджерах, таких как WhatsApp, Viber и Skype.

Это случится по мере того, как они откроют собственный API.

— Что лучше: разрабатывать мобильный банк самостоятельно либо приобрести коробочный продукт?

— Для разработки собственного приложения банку требуется собрать команду, инвестировать большие средства в разработку, израсходовав на это большое количество времени. Помимо этого, после этого нужно будет обеспечить развитие и поддержку собственного приложения. В итоге банк, по сути, должен создать собственную ИТ-компанию и заниматься непрофильной деятельностью, отсюда вытекают все организационные и денежные риски.

По этому дороги идут кое-какие российские банки, и в этом специфика русского рынка, отличающая нас от европейцев.

В это же время, самый несложный метод скоро взять стабильно трудящееся приложение — приобрести готовый продукт. Готовые приложения имеют минусы и свои плюсы. С одной стороны, это решение с ограниченными возможностями для кастомизации.

Иначе, такое ответ снабжает стремительный старт и низкую цена владения. Банки не ограничены в заказе кастомных мобильных приложений, заточенных только под их задачи и имеющих неповторимые UX и функциональность.

— Какие конкретно проекты вы успели реализовать в 2016 году?

— Сравнительно не так давно мы сделали проект с Юнистрим банком. Проект занимателен тем, что данный банк постоянно работал в тесной связке со своей совокупностью финансовых переводов. на данный момент у клиентов, которым нужно сделать перевод, имеется возможность сделать его через мобильное приложение.

Я уверен, что данный проект в последних месяцах года продемонстрирует замечательные экономические результаты с позиций оптимизации работы точек банка, поскольку уже на данный момент мы видим, какую популярность набирает приложение в маркетах.

Кроме этого мы перевели на новый продукт iDa Next отечественного ветхого клиента Republic Bank (Грузия), что входит в интернациональную денежную группу Societe Generale. Клиентам банка стало доступно множество новых функций, мы усовершенствовали UX и создали новый дизайн приложения.

В начале года мы создали и уже внедрили на интернациональном рынке специальное ответ для МФО. Это приложение, разрешающее потенциальным клиентам брать кредит онлайн. После этого мы дополнили это решение приложением для курьеров-агентов МФО.

— Как кризис оказал влияние на бизнес iDa Mobile?

— В следствии падения курса национальной валюты мы стали конкурентоспособны на западном рынке и сейчас уже сделали два проекта для зарубежных клиентов. Это одно из направлений, в котором мы собираются развиваться, и, возможно, сложившаяся экономическая конъюнктура будет нам лишь в помощь.

5 Best Computer Gadgets you Must Have !

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: