Виталий занин: «сейчас наиболее актуальны легкие фронт-офисные решения»

- kbrbank

Виталий занин: «сейчас наиболее актуальны легкие фронт-офисные решения»

О стоимости АБС для банков и секретах успеха на денежном рынке средних и маленьких кредитных организаций поведал директор по работе с клиентами и маркетингу ПрограмБанка Виталий Занин.

— Виталий, в 2014 году ПрограмБанку исполняется 25 лет. Для русского бизнеса, учитывая отечественный исторический опыт, это весьма важный срок. Довольны ли вы курсом, каким начинается компания?

Каковы главные успехи ПрограмБанка на пути к вершине в сфере банковских разработок в Российской Федерации?

— Я могу заявить, что ПрограмБанк – это неповторимая компания на русском рынке. Не обращая внимания на собственные важные размеры, ПрограмБанк остаётся в какой-то степени домашним бизнесом, с личным подходом к всем клиентам, с приоритетом ответа его конкретных задач.

Одно из отечественных главных достижений на рынке – это конструктивное и тесное сотрудничество с отечественными клиентами-партнерами. С момента основания отечественной компании мы славились тем, что предоставляли банкам наилучшее сопровождение, что мы – самый клиентоориентированная компания.

К примеру, у нас в рамках базисного сопровождения у каждого клиента имеется собственный куратор, подробно опытный его специфику. Мы проводим аудиты ИТ-совокупностей отечественных банков, делаем массу бесплатных «типовых» доработок и т.д. «Наилучшее сопровождение» – это не только услуги. Клиент обязан ощущать себя с уверенностью с нами, без неожиданных «сюрпризов».

В частности, мы не «выдавливаем» клиентов на новые продукты, весьма редко и медлено меняем ценовую политику и т.д.

Приятно, что рынок согласен с отечественной самооценкой. В 2013 году мы взяли национальную банковскую премию Ассоциации русских банков (АРБ) «за опытное обслуживание интегрированной финансовой системы». Это абсолютное признание отечественных достижений со стороны самих денежных университетов, символ качества отечественной работы.

И еще, существует увлекательная и достаточно узнаваемая классификация организаций на компании-армии и компании-фабрики: они отличаются друг от друга стратегией поведения на рынке. Так вот, ПрограмБанку удается совмещать лучшие качества обеих стратегий, но мы все же в основном «компания-армия», по причине того, что создаем прорывные разработки.

Напомню, что первое опытное хранилище для банков – «Нострадамус» – внес предложение рынку как раз ПрограмБанк. «Новую Афину» изначально создала наша фирма. «Центавр Омега» также стала прорывом на рынке АБС – это первая совокупность, поддерживающая пара СУБД и т.д. Мы компания-армия, снабжающая рынку технологический прорыв благодаря сосредоточенности на потребностях каждого клиента. Но мы же и «фабрика» – снабжающая стабильное уровень качества помощи.

— В чем вы видите миссию собственной компании?

— Историческая миссия ПрограмБанка содержится в том, дабы давать рынку адекватные новые разработки. Действительно, на данном историческом этапе она мало преобразовалась. Сейчас отечественная миссия содержится в том, дабы поставлять на рынок одновременно доступные и новейшие технологии, по причине того, что на русском рынке уже представлен тот же спектр разработок, что и на мировом.

Но модернизация банка – дорогое и наряду с этим рискованное наслаждение. Новейшие ИТ-решения доступны лишь большим игрокам. Мы же готовы поменять это «правило».

Сейчас мы стараемся приспособить современные замечательные разработки так, дабы они были дешёвы маленьким и средним банкам.

Отечественные решения, к примеру, по BI, предназначены для банка любого размера, которому необходимы инструменты управления бизнесом.

— ПрограмБанк очень сильно изменился за последние годы?

— Мы изменяемся в соответствии с процессами, происходящими на рынке. Я прекрасно не забываю 2004 год, в то время, когда в активную фазу перешла борьба с западными банками, и у нас показались западные разработки. Тогда казалось, что они «съедят» целый российский денежный рынок. Но прошло время, и сейчас разумеется, что этого не случилось.

Сейчас у нас на рынке имеется все то же самое, что и на Западе, но мы владеем и рядом неповторимых ответов, с которыми тяжело будет соперничать.

— Подведите, прошу вас, главные итоги деятельности ПрограмБанка в 2013 году. Оправдала ли себя выбранная вами бизнес-стратегия? Какие конкретно продукты ПрограмБанка пользовались спросом у кредитных организаций?

В целом, довольны ли вы результатами?

— Да, мы довольны взятыми в прошедшем сезоне результатами. Само собой разумеется, на рынке сейчас обожают сказать о последствиях и кризисе сложной экономической обстановки для бизнеса. Но ситуация зародилась не в 2013 а также не в 2012 году.

Не обращая внимания на популярные сейчас рассуждения о стагнации либо стагфляции, желаю заявить, что мы довольны тем, чего удалось достигнуть и за прошедший год, и до этого. Из-за чего?

Все дело в том, что те подходы, каковые мы два года назад заложили в отечественное ответ «Центавр Омега» – широкая доступность и стремительное итерационное внедрение – рынок оценил по преимуществу. В следствии отечественная выручка за 2013 год выросла на 28%. «Омега» – ответ, которое задумано архитектурно нестандартно. Мы реализовали в нем то, что в большинстве случаев делают в больших ответах (платформа разработки, расшифровка денежных показателей, конструирование новых продуктов), но само ответ приспособлено под возможности и потребности банков различной величины.

Кстати, на съезде АРБ Гарегин Тосунян объявил, что доход финсектора за прошедший год составил порядка 30%. Возможно заявить, что отечественные удачи сопоставимы с достижениями отечественных клиентов.

Отечественные клиенты также довольны. Мы получили от них двенадцать новых отзывов о работе отечественных совокупностей за прошедший год и завершили 5 проектов внедрения. Второе отечественное ответ – финансовая система «Гефест» – существует уже более 15 лет.

на данный момент «Гефест» значительно обновляется: мы развиваем его как фронт-офисное ответ.

Мы всегда совершенствуем собственные совокупности. Так, в рамках развития концепции доступности разработок мы создаем на данный момент ответ «Универсальный офис», которое включает в себя кредитный конвейер, обслуживание клиентов по совокупности «единого окна» и управление кредитными рисками. В банке «Актив» мы уже внедрили кредитный конвейер, что начал работату в сентябре 2013 года, а к ноябрю мы реализовали все предложения и замечания банка.

Кстати, это отечественный неспециализированный принцип при внедрении – мы делаем столько «подходов к боеприпасу», какое количество необходимо, дабы оказавшееся ответ устраивало бизнес. И вот итог: получившая в сентябре прошлого года совокупность, успела окупиться уже к ноябрю за счет повышения в три раза количества обрабатываемых кредитных заявок. Данный опыт говорит о том, что и в маленьком банке кредитный конвейер возможно действенным, в случае если верно подобрать и настроить ИТ-совокупность.

Наиболее значимый момент – цена ответа должна быть адекватной. Давайте посмотрим: АБС для маленького банка стоит порядка 5–10 млн. рублей, а за фронт-офисные совокупности ИТ-компании просят 4–5 млн., в противном случае и 8–10 млн. рублей. Такое дорогое наслаждение не каждая кредитная организация у нас может себе позволить, а потребность во фронт-офисе сейчас у всех громадная.

Исходя из этого мы сделали собственный фронт-офисное ответ по кредитному конвейеру, которое и заметно дешевле рыночных аналогов, и скоро внедряется. Это относится к любым фронт-офисным ответам, не только к кредитному конвейеру – рынку нужен «легкий» фронт-офис, и мы его дадим.

— В какую сумму обойдется маленькому банку сейчас установить ваше фронт-офисное ответ?

— Отечественная совокупность в разы дешевле рыночных аналогов. Для маленьких банков порядок инвестиций не превысит 2 млн. рублей, а окупаются вложения, как я уже сказал, в течение нескольких месяцев.

Но дело не только в стоимостных факторах. Отечественное ответ гибко. В то время, когда маленький банк выходит на розничный рынок, то он учитывает пара серьёзных моментов. Во-первых, определяет для себя границы допустимого риска.

Во-вторых, пристально отслеживает предложения соперников, поскольку приходится соревноваться с «монстрами рынка», каковые ставки способны предложить ниже, да и масштаб бизнеса имеют совсем другой. Но и в твёрдых условиях конкурентной борьбы возможно не просто выжить, а добиться успеха, в случае если грамотно применять собственные преимущества.

Личный подход, создание долговременных взаимоотношений с клиентами, разработка особых продуктов – вот в чем сильны маленькие и средние банки сейчас. Но и тут для реализации собственной стратегии потребуются преобразования технических совокупностей, потому, что легко «на коленке» реализовать задуманное в нужном количестве не удастся. И ПрограмБанк именно предлагает такое ИТ-ответ для запуска кредитного конвейера, которое снабжает высокий уровень качества обработки информации и в один момент в полной мере доступно по цене.

У нас уже имеется примеры, в то время, когда в конкретном регионе маленькие банки побеждают конкурентную борьбу у больших игроков именно за счет личного подхода к заинтересованностям клиента. Умелый эксперт фронт-офиса, что трудится с клиентом, имеет возможность отклониться от твёрдой схемы оформления кредита: имеется возможность снизить процент либо осуществить какие-то иные действия, каковые ценятся клиентами.

А громадные промышленные ИТ-решения не разрешают ни на каплю отклоняться от заданных схем обслуживания клиента – в этом их основной недочёт. Соответственно, отечественное ответ предоставляет маленьким и средним банкам возможности удачно соперничать с большими игроками на рынке.

— Ваше ответ направлено на работу лишь с физическими лицами либо с физическими и юрлицами также?

— Кредитный конвейер в хорошей реализации – это работа с физическими лицами. В работе с юрлицами бизнес-процесс выглядит по-второму: он сложнее, более разветвленный, тут не нужно принимать ответ в течение 20 мин.. Громадное значение имеет анализ связей и отчётности заявителя, на основании чего ответ о выдаче кредита принимают люди, входящие в кредитный комитет.

В работе с юрлицами необходимы мало подходы и другие решения, и у нас имеется, что предложить тут отечественным клиентам.

На последнем съезде АРБ именно отмечалось, что в скором будущем работа с юрлицами – представителями малого и микробизнеса в особенности – станет главным направлением банковской деятельности. ПрограмБанк готов дать своим партнерам занимательные ответы, облегчающие кредитование таких юрлиц. поддержания качества лояльности и Тема обслуживания очень актуальна для маленьких и средних банков, и мы кроме этого деятельно трудимся для помощи их деятельности в этом направлении.

— Ваша совокупность готова к работе с личными предпринимателями?

— Отечественное ответ предполагает весьма эластичное управление кредитными рисками, оно скоро внедряется и недорогое по цене, исходя из этого мы видим громадные возможности в его применении к кредитованию и личных предпринимателей, и среднего бизнеса – представителей и юридических лиц малого в целом.

— Какие конкретно продукты ПрограмБанка пользовались спросом у кредитных организаций в 2013 году?

— Прежде всего, заслуженную популярность получила совокупность «Центавр Омега». «Гефест» пользовался популярностью в разрезе отдельных модулей. Отечественный универсальный офис и кредитный конвейер – это совокупности с громадным потенциалом применения на денежном рынке: в 2013 году они были официально представлены кредитным организациям, и, как уже было сообщено, закончены первые внедрения, высоко оцененные клиентами.

— Продукты ПрограмБанка предназначены только для банков, либо они смогут быть увлекательны и микрофинансовым организациям, страховым, инвестиционным компаниям и т.д.?

— Мы ориентированы на работу с МФО, разглядываем возможность налаживания сотрудничества со страховыми компаниями. В целом отечественные решения эластичные и очень действенно оптимизируют ежедневную деятельность денежных организаций самой различной направленности.

— на данный момент уже разумеется, что 2014 год будет непростым для русского экономики. Сообщите, чувствуете ли вы какие-либо показатели стагнации? Каковы приблизительные итоги первых трех месяцев, что стал таким важным для России в текущем году?

Планирует ли ПрограмБанк открывать отделение в Крыму?

— Открывать представительство в Крыму мы пока не планируем, но запрос на технологические ответы от одного из крымских банков мы взяли. Мы видим внимание финсектора новой территории России и готовы предложить варианты сотрудничества по лучшим ценам.

По результатам первых трех месяцев 2014 года были взяты в полной мере ожидаемые для нас результаты. Проекты выполняются в срок. Конечно, отмечается определенное откладывание принятия ответов. Нельзя сказать, что мы не ощущаем экономических реалий, в которых живет наша страна.

Но, иначе, имеется познание, что свободные средства, каковые банки на данный момент зафиксировали, они не так долго осталось ждать захотят положить в модернизацию, дабы наилучшим образом инвестировать капитал.

В связи со непростой экономической обстановкой дополнительную актуальность покупают последние достижения науки и техники, разрешающие оптимизировать бизнес-процессы, снизить затраты и в один момент генерировать дополнительный доход. Наряду с этим при принятии ответа возрастет фактор неспециализированной цене сроков и проекта его окупаемости, исходя из этого мы прогнозируем рост интереса к нашим ответам. Они особенно актуальны в условиях рыночной неопределенности.

Более того, ПрограмБанк в текущем году отметит собственный 25-летие. За прошедшее время мы пережили уже несколько кризис. Тут возможно отыскать в памяти и 1998-й год, и 2004-й и, конечно же, обстановку 2008–2009 годов.

Накопленный опыт совсем четко дает нам право сказать о том, что мы можем волноваться кризисы. В отечественной компании нет «раздутого» управленческого аппарата, нам удалось создать высокопрофессиональный, слаженный и стабильный коллектив – не просто так многие эксперты у нас трудятся больше 10 лет. Все это дает нам право сказать, что мы готовы к любой кризисной ситуации и попытаемся обратить ее на пользу и себе, и отечественным клиентам.

— Я так осознаю, что, не обращая внимания на сложную экономическую и геополитическую обстановку в мире, «страновые риски», как на данный момент модно сказать, вы не ожидаете сокращения доходов в 2014 году?

— Мы ожидаем, что продажи будут меньше, чем имели возможность бы быть. В 2014 году мировая экономика начала демонстрировать показатели оживления, и мы, само собой разумеется, сохраняли надежду, что это положительно отразится на экономической обстановке и в России.

Иначе, в связи с постоянным дискуссией санкций со стороны Запада, быть может, банки будут ожидать, пока обстановка стабилизируется. Это может затормозить намечавшуюся динамику. Но никакой паники мы не ощущаем, жизнь идет своим чередом, бизнес не следует на месте.

Более того, быть может, обстановка для ПрограмБанка и для ИТ-компаний в целом окажется кроме того более удачной, чем ранее. В связи с присоединением Крыма, необходимостью создания собственной платежной системы и другими шагами на политическом уровне разумеется, что банкам потребуются новые технологические ответы. Соответственно, те компании, каковые смогут удовлетворить потребности финсектора в новых совокупностях, окажутся в выигрыше.

В целом мы готовы к разным сценариям развития событий. И я желаю напомнить известную мудрость о том, что любой кризис содержит новые возможности. Более того, любой кризис ведет к всплеску интереса к разработкам и выдвигает новые требования к ИТ-компаниям.

Так что все мы можем победить от текущих событий, потому, что такая обстановка стимулирует технический прогресс и в отрасли, и в мире.

— Поведайте, прошу вас, об АБС «Центавр Омега». В чем заключаются преимущества этого решения, и какой функционал для кредитных организаций возможно реализовать посредством данной совокупности?

— АБС «Центавр Омега» мы создавали на базе всего опыта банковских и бухгалтерских приложений. В этом ответе прикладной код создан на специальной платформе разработки. Как раз ею пользуются и отечественные эксперты, и сотрудники банка при реализации собственного ноу-хау.

Это разрешает сотруднику банка, и прежде всего ИТ-эксперту, создать собственный личное ответ скоро, наглядно и не занимаясь дополнительным программированием.

Отечественная платформа оперирует не только такими понятиями, как «документ» либо «проводка», а ведет анализ на уровне контракта, вторых больших банковских объектов. Прикладное программирование в «Центавр Омеге» идет на высокоуровневых денежных объектах. Речь заходит не просто о настройке документооборота, но и о создании новых объектов, трансформации их форм, меню управления и т.д.

Это разрешает не только реализовать собственные бизнес-процессы, но и создавать оптимальный интерфейс для делающего их сотрудника.

Так, первое преимущество «Центавр Омеги» содержится в качестве среды разработки. Она разрешает результативно и надежно разрабатывать личные ответы. Банк может делать это самостоятельно либо заказать такую разработку у нас.

Помимо этого, такое ответ легко поддерживать и снабжать совместимость при обновлении версии.

Второе очевидное и весомое преимущество содержится в эргономике совокупности. Пользователю комфортно трудиться с «Центавр Омега», он занят сотрудничеством с клиентом, другими словами собственными яркими обязанностями. Работник банка не отвлекается на поиск той либо другой опции: все комфортно, трудится по совокупности «единого окна», ничего не требуется искать, по причине того, что все под рукой.

Как сообщил один из отечественных клиентов: «В совокупности должны быть прекрасно проработаны экранные формы. Так, дабы разрешать видеть, так сообщить, лицезреть параметры продукта как бы в одном месте. Это не только комфортно в работе, но и полезно психологически для сотрудников банка, оказывает помощь принимать услуги, оказываемые банком, как продажу продуктов».

Третье значительное преимущество ответа «Центавр Омега» – это встроенные инструменты интеграции. Тут банку нужно пройти между Сциллой и Харибдой: с одной стороны, обеспечить сквозные бизнес-процессы, с другой – через чур «тяжелая», «навороченная» интеграция – это некорректное смещение приоритетов ИТ. Мы сравнительно не так давно совершили выборочное изучением с подробным анкетированием CIO банков.

Они на данный момент более ориентированы на решение тех задач, каковые ставит перед ними бизнес, а не на внутренние технологические проекты, к каким относится интеграция. В общем, нужен спектр различных инструментов интеграции, и мы предлагаем их банкам. К примеру, банк может выстроить ИТ-ландшафт около АБС – в этом случае «Омега» берет на себя роль «интеграционного ядра».

Четвертое преимущество «Центавр Омега» – это наличие «отчетного» хранилища. Совокупность отчетности выстроена по принципу хранилища данных, разрешает осуществлять погружение в накопленную данные, моделирование данных, их графическое представление. Возможно осуществлять погружение до исходной операции, до каждой конкретной взятой цифры – узнать ее источники, в случае если это требуется.

Это разрешает разбирать данные в рамках АБС, строить собственную управленческую отчетность.

Само собой разумеется, ответственна и гибкость ответа. «Центавр Омега» разрешает отклоняться от твёрдого, однозначного сценария, позволяет личной работы с клиентом в рамках единого продукта. К примеру, поменять кое-какие условия соглашения в рамках единого продукта – само собой разумеется, в рамках прав доступа сотрудника, либо делать реструктуризацию кредита при просрочке.

Данный подход, в котором в рамках неспециализированных правил осуществляется личное обслуживание клиента, именно и снабжает конкурентные преимущества для маленького банка.

Значительным преимуществом «Центавр Омеги», помимо этого, есть гибкость, с которой она может поддерживать разные варианты работы многофилиального банка. К примеру, любой филиал банка может трудиться на собственной базе данных, а позже в штаб-квартире с легкостью создадут единую сводную отчетность. Либо напротив, вероятно обеспечение бесперебойной деятельности, в случае если филиалы различной размеры трудятся на единой базе данных.

Вероятен и третий вариант, в то время, когда часть филиалов трудится на личных базах, а часть – в единой совокупности, но наряду с этим все равно возможно будет создать неспециализированную отчетность. «Центавр Омега» так устроена, что во всех трех случаях сможет обеспечить бесперебойную работу банка независимо от его количества и размера филиалов, и разрешает перевести часть филиалов из оффлайна в онлайн либо напротив, причем сделано это будет скоро и как следует.

— Как я осознаю, все эти преимущества и послужили обстоятельством, благодаря которой ВТБ выбрал как раз ваше ответ?

— «Центавр Омега» поддержал процесс реструктуризации ВТБ, в то время, когда банк перешел на централизованную базу и в один момент внес трансформации в совокупность управления.

Перед нами была поставлена непростая задача, по причине того, что было нужно унифицировать бизнес-процессы, отчётности и формы документов по различным филиалам банка. Ко времени перехода на централизованную базу филиалы достаточно очень сильно отличались по формам отчетности. Мы совместно с банком произвели нужную методическую работу по унификации всех бизнес-форм и процессов отчетности, согласовали с филиалами, и в следствии объединение данных прошло на большом качественном уровне.

Банк был доволен, а для нас это – самый главный показатель.

— Какие конкретно направления бизнеса ПрограмБанка будут приоритетными в 2014 году? Какие конкретно решения, по вашему точке зрения, будут пользоваться громаднейшим спросом у денежных университетов в скором времени?

— Мы думаем, что громадным спросом среди клиентов будут пользоваться отечественные решения «Кредитный конвейер» и «Универсальный офис». ПрограмБанк готов предоставлять услуги самым различным сегментам денежного рынка. Мы планируем начать деятельно трудиться с МФО, НПФ и страховыми компаниями. ПрограмБанк продолжит внедрять «Центавр Омегу».

Помимо этого, мы желаем запустить последовательность новых проектов, которые связаны с сотрудничествами между реальным бизнесом и банками. В целом работа на стыке отраслей экономики, по отечественным прогнозам, станет одним из самых перспективных направлений в ИТ-индустрии в будущем.

Сейчас ощущается перемещение в область сервисных ответов. Мы думаем, что будущее за тем, дабы все сервисные технологи трудились по некоему единому стандарту, что на рынке как-то выкристаллизуется. Еще один серьёзный тренд связан с доступностью разработок.

Мы уверены, что на отечественном рынке останутся и средние, и маленькие банки, каковые будут заинтересованы в получении качественных АБС по адекватной цене. Будущее в собственности дешёвым по цене банковским разработкам.

6 Простые прически на средние волосы !!! 2016

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: