Альберт борис, совкомбанк: «большая часть сложностей связана с людьми»

- kbrbank

Альберт борис, совкомбанк: «большая часть сложностей связана с людьми»

Совкомбанк имеет обширный опыт в приобретении банков. В октябре 2016 года он купил Гаранти банк — Москва и Меткомбанк, в марте 2015 года приобрел русского «дочку» индийской банковской группы ICICI Bank Eurasia, в феврале 2014 года — русского «дочку» американской GE Money — Джи-и мани банк.

Помимо этого, в сентябре 2015 года Агентство по страхованию вкладов (АСВ) выбрало Совкомбанк в качестве санатора банка «Экспресс-Волга». Об интеграции ИТ-совокупностей Bankir.Ru поведал CIO Совкомбанка Альберт Борис. — Как осуществляется унификация ИТ-совокупностей при слиянии банков?

— Давайте для простоты разглядим обстановку поглощения, другими словами в то время, когда совокупности одного из банков являются целевыми. В этом случае интеграция осуществляется в пара этапов.

На начальной стадии мы подключаем сотрудников нового банка ко всем каналам коммуникации отечественного банка

На начальной стадии выполняется интеграция совокупностей для унификации интерфейсов обслуживания, это разрешает сотрудникам банка во фронтовых совокупностях видеть клиента в рамках одного окна, не обращая внимания на то что бэком выступают различные совокупности. То же самое происходит и для других каналов сотрудничества с клиентами, к примеру в устройствах самообслуживания. На этом же этапе мы подключаем сотрудников нового банка ко всем каналам коммуникации отечественного банка (почта, корпоративный портал, рассылки новостей, Интернет-пейджер и пр.).

На втором этапе происходит миграция соглашений из совокупностей купленного банка в целевые совокупности. На третьем, завершающем этапе, осуществляется миграция всех остальных процессов и происходит слияние балансов.

— Какие конкретно сложности появляются при интеграции? По завершении проектов значимая часть сотрудников остается в банке и переориентируется на другие направления, на начальной стадии это сложно донести до сотрудников

— Большинство сложностей связана с людьми. В ситуации, в то время, когда организаций две и совокупности одной из них считаются целевыми, необходимо поддерживать и мотивировать сотрудников, занимающихся развитием и сопровождением совокупностей, из которых происходит миграция. Не обращая внимания на то, что по завершении проектов значимая часть сотрудников остается в банке и переориентируется на другие направления, на начальной стадии это сложно донести до сотрудников.

Плюс довольно часто различаются подходы и культура к работе, и требуется время на выработку оптимального формата сотрудничества. Остальные вопросы чисто технологические и скорее являются задачами, а не сложностями.

— какое количество времени занимает целый процесс?

— Сроки зависят от весьма многих факторов: размера банков, сложности ИТ-архитектуры, размера кредитного портфеля и т. д. Главные этапы интеграции возможно завершить в течение одного года. Наряду с этим, к примеру, на этап первичной интеграции (этап 1) достаточно одного-двух месяцев.

— Как затратна интеграция?

— Однозначного ответа нет, в рамках проектов, каковые мы делали, цена различалась в десятки раз. Затраты на интеграцию зависят от нескольких факторов.

1. Размер купленного банка.

2. Уровень различий в стандартах (по всем направлениям: сеть, серверное оборудование, базы данных, телефония, рабочие места и пр.).

3. Уровень инвестиций в ИТ за последние пара лет в купленном банке (при их отсутствии в течение долгого срока требуются большие инвестиции для исправления обстановки).

Первый пункт воздействует на цена самого проекта по интеграции (унификации) совокупностей, а второй и третий пункты — на цена приведения организаций к единому стандарту.

Кирилл Меньшов, «Открытие»: «Интеграция занимает от полугода до полутора лет» Банк «Открытие» был организован в следствии интеграции более чем 10 банков разного масштаба, а также таких больших федеральных как НОМОС-БАНК, Ханты-банк и Мансийский банк «Петрокоммерц». 

 

Психология общения. Передача 1. Проблема общения

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: