Александр конин: «мы усовершенствуем собственное мобильное приложение, используя опыт работы с технологическими компаниями»

- kbrbank

Александр конин: «мы усовершенствуем собственное мобильное приложение, используя опыт работы с технологическими компаниями»

Начало года выдалось непростым, банковский рынок снова лихорадит, пара банков уже ушли в историю, кое-какие столкнулись с значительными проблемами. Потрясения коснулись кроме того продвинутых пользователей банковских онлайн сервисов.

Из-за неприятностей с банком-партнером держатели карт Рокетбанка сейчас переживают не самые приятные моменты, а пользователи соцсетей и блогов деятельно обсуждают, прав либо нет Рокетбанк, разославший клиентам данные о проблемах с ликвидностью у собственного банка-партнера.

Военно-промышленный банк (ВПБ) кроме этого пребывает в партнерских отношениях с Рокетбанком. Помимо этого, ВПБ есть опорным для другого мобильного сервиса — «Инстабанк». Комментарии порталу Bankir.Ru по текущей работе с этими онлайн-сервисами банковских одолжений дал Александр Конин, глава департамента IT ВПБ.

— Александр, поведайте подробнее о сотрудничестве ВПБ и Рокетбанка, будет ли оно длиться? Мы первыми стали сотрудничать с Инстабанком, после этого с Рокетбанком.

— Желаю подметить, что отечественный банк можно считать одним из фаворитов по внедрению мобильных сервисов среди российских банков. Мы первыми стали сотрудничать с Инстабанком, после этого с Рокетбанком. С Рокетбанком мы удачно реализуем пара занимательных проектов, и в рамках этих проектов ВПБ есть расчетным банком. К примеру, банковскую карту «Метрополис», которую возможно открыть в одноименном торговом комплексе, так же, как и прежде эмитирует ВПБ.

Кроме этого в приложении Рокетбанка возможно открыть онлайн-вклад в отечественном банке называющиеся HardRock. В части совместных продуктов для ВПБ ничего не изменилось, мы планируем и в будущем поддерживать сотрудничество с Рокетбанком. Резюмирую, что обстановка с отечественными партнерами Инстабанк и Рокетбанк стабильна и сотрудничество длится.

— Не испытывают беспокойство ваши клиенты, открывшие вклад HardRock через приложение Рокетбанка?

— Количества продаж вкладов через приложение Рокетбанка до тех пор пока весьма малы и составляют менее 0,1% от общих количеств продаж ВПБ. Непременно, значительно чаще отечественные клиенты отдают предпочтение хорошим вкладам, открытым в отделениях отечественного банка. на данный момент клиенты, приобретшие продукты ВПБ? через приложение Рокетбанка, в простом порядке обслуживаются в 68 отделениях отечественного банка, расположенных в 39 городах присутствия ВПБ.

Несколько дней назад было зафиксировано порядка 15 звонков от клиентов в отечественный контакт-центр, с вопросами о вкладе HardRock каждому обратившемуся мы дали исчерпывающие комментарии, помогли разобраться в происходящем.

— Поведайте об Инстабанке, как начинается сотрудничество с этим партнером?

— Данный совместный проект также развивается , ВПБ эмитирует карты Instabank. Количество продаж продуктов ВПБ через мобильное приложение Инстабанк кроме этого незначителен, образовывает менее 0,005% от общих количеств продаж. Наряду с этим необходимо подчернуть, что в случае если данный мобильный сервис будет пользуется спросом рынком, то его развитие будет происходить и дальше, помимо этого мы открыты для сотрудничества и с другими технологичными стартапами.

В целом сотрудничество с партнерскими мобильными сервисами дало нам обширный опыт, и мы используем его для разработки собственного онлайн-приложения на базе мобильного банка ВПБ, возможности которого уже сейчас значительно шире, чем у Рокетбанка либо Инстабанка.

— Мобильный банк ВПБ — это также личная разработка вашего банка? Отечественный мобильный банк дешёв пользователям гаджетов операционных совокупностей iOS, Android, Windows Phone.

— Да, мобильный банк создан «с нуля» силами отечественных программистов, банк запустил данный онлайн-сервис в прошедшем сезоне и уже много раз его обновлял, додавал новые возможности, совершенствовал интерфейс. Отечественный мобильный банк дешёв пользователям гаджетов операционных совокупностей iOS, Android, Windows Phone.

Отечественные клиенты в режиме онлайн смогут руководить счётами и своими картами, оплачивать сотовую сообщение, интернет, коммунальные услуги, проводить платежи в бюджет (штрафы и налоги), переводить средства между собственными квитанциями и на карты и счета сторонних банков. Мы неизменно мониторим пожелания и отзывы отечественных клиентов, и довольно часто новые опции появляются в отечественном мобильном банке как раз по просьбе клиентов.

Одна из весьма ожидаемых отечественными клиентами новинок, которая станет дешёвой в скором будущем,— возможность открытия виртуальных карт, благодаря которым возможно проводить оплаты в вебмагазинах, бронировать отели, машины в мире без страха «засветить» эти собственной главной карты. Другими словами риски платежей в сети значительно минимизируются.

— Как пользуются спросом у ваших клиентов онлайн-сервисы, имеется ли хорошая динамика, рост клиентской базы?

— По результатам 2015 года мы фиксируем повышение числа клиентов—физических лиц, пользователей отечественного интернет-мобильного банка и банка более чем втрое. Причем с момента внедрения мобильного банка прирост пользователей отправился ускоренными темпами: современные клиенты все больше ценят мобильный и круглосуточный доступ к собственному банку со планшетов и своих смартфонов, гаджетов, каковые неизменно под рукой.

— Возможно заявить, что база для вашего усовершенствованного онлайн-приложения уже создана, имеется ли уверенность, что новый продукт будет пользоваться популярностью?

— Мы уверены, что отечественное мобильное приложение будет пользуется спросом, сейчас клиенты уже не готовы ограничиваться чем-то элементарным, а ищут полноценный мобильный банкинг, функциональный и эргономичный инструмент для управления собственными финансами. Мы — большой банк, с развитой сетью отделений, другими словами точки продаж отечественных продуктов имеется не только в онлайне, но и в отечественных конторах. Отечественный клиент сможет оформить отечественный продукт через интернет, но ему будет значительно спокойнее, в то время, когда он знает, что рядом имеется офис ВПБ, куда возможно прийти проконсультироваться и без того же, как в сети, подключить отечественные онлайн-сервисы.

Банк есть принципальным участником интернациональных платежных совокупностей Visa и MasterCard.

У нас имеется важные технологичные возможности: ВПБ имеет личный процессинг. В банке «ин-хаус» трудится сильная команда программистов, и созданный их силами предпроцессинг разрешает нам сотрудничать с партнерскими онлайн-сервисами и разрешит внедрить собственное мобильное приложение. Принципиально важно подчернуть, что банк есть принципальным участником интернациональных платежных совокупностей Visa и MasterCard.

В совокупности все эти возможности дают банку скорость и свободу в разработке и в сроках вывода на рынок новых продуктов, а отечественным клиентам — возможность приобретать усовершенствованный сервис. К примеру, в рамках собственного мобильного приложения мы предложим клиентам такие «продвинутые» опции, как перевод денежных средств с применением номера сотового телефона.

Мы сможем значительно снизить рабочую группу по таковой востребованной услуге, как card2card (перевод денежных средств с карты на карту любых банков), что сделает ее еще более привлекательной. Но пока преждевременно давать более подробную данные по отечественному онлайн-приложению, дождемся его официального выхода в свет.

— Какие конкретно возможности имеется у мобильных сервисов вашего банка для юрлиц и личных предпринимателей?

— Мы готовим переход на новую совокупность дистанционно-банковского обслуживания (ДБО) для индивидуальных предпринимателей и юридических клиентов. Внедряемая нами ДБО аналогична ДБО Сберегательного банка, это современная совокупность, поддерживаемая всеми браузерами, со особыми настройками для потребностей личных предпринимателей. Совокупность приспособлена для работы на сенсорном экране, что сделает клиент-банк для корпоративных клиентов дешёвым не только в стационарном режиме офиса.

на данный момент — универсальный банк, и для нас крайне важно предлагать качественные услуги и частным, и корпоративным клиентам.

№32 — Делимся цифрами — сколько стоит разработать новый проект в сфере ИТ сайт и приложения?

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: