«Идеальный шторм» и как в нем развиваться банку

Появление новых игроков, развитие клиентских ожиданий и новые правила, вводимые регуляторами,— все это складывается в надвигающийся на банки «совершенный шторм». Что же окажет помощь современному банку не только пережить его с минимумом утрат, но и взять преимущества в конкурентной борьбе?

мобильная связь и Интернет преобразили ожидания клиентов от банков, в следствии чего оказалось, что не хватает поддерживать диалог с клиентом лишь через отделения: сейчас клиент ожидает омниканального общения 24/7 в реальном времени.

Экономический кризис 2008 года поменял глобальные правила игры, и регуляторы стали допускать на рынок денежных одолжений новые университеты. Еще десять лет назад никому не имело возможности прийти в голову, что, например, Nokia станет игроком этого рынка, а сейчас банки подключают Apple Pay и Samsung Pay, разглядывая подобный ход как закономерный этап развития платежных совокупностей. Появление конкурентов и новых партнёров требует от банка быстроты и гибкости в ходе внедрения новых платформ, что делается непростой задачей, в случае если мы учтём специфику банковской отрасли.

Хорошие банки, в большинстве случаев, являются результатом поглощений и серии слияний, что, с одной стороны, обуславливает разнообразие процессов и систем в IT-ландшафте, а с другой — усложняет внесение любых трансформаций. В этом классические коммерческие банки обычно опережают те участники рынка, чья инфраструктура сложилась позднее и изначально есть более эластичной.

Итак, три главных вызова, каковые несет с собой надвигающийся «совершенный шторм», лежат в IT-сфере:

Унификация IT-инфраструктуры и процессов банка.
непрерывности работы и Обеспечение стабильности клиентских сервисов 24/7, а также при развертывании новых платформ.
Обеспечение масштабируемости и стремительного внедрения новых разработок, наряду с этим должны соблюдаться большой уровень информационной безопасности и нормы регулятора.

Как раз IT-департамент банка принимает на себя главный удар данной волны трансформаций, из этого значение разработок — адекватный ответ на эти вызовы окажет помощь банку не только сохранить лидирующие позиции, но и опередить соперников. «Тут приходится бежать, дабы лишь оставаться на месте, в случае если желаешь двигаться вперед, необходимо бежать в два раза стремительнее» — эта фраза Льюиса Кэррола идеально обрисовывает ту обстановку, в которой выясняются на данный момент IT-подразделения денежных университетов. Но по этому пути необязательно двигаться в одиночестве.

Три примера цифрового преображения

Glarmer Kantonalbank — увеличение производительности инфраструктуры за счет частного облака

Glarmer Kantonalbank из кантона Гларус именуют самым цифровым банком Швейцарии — он первым внес предложение оформление ипотеки всецело через сайт, и по сей день в его портфолио имеется четыре продукта для коммерческого и приват-банкинга, дешёвые только онлайн.

Сравнительно не так давно Glarmer Kantonalbank расширил собственный продуктовое предложение и начал предоставлять услуги цифрового банкинга для других банков, не имеющих в штате IT-специалистов. Это ввело дополнительные требования к его собственной инфраструктуре — раньше уже употреблялось частное облако на серверах Dell EMC PowerEdge и хранилищах Dell EMC с помощью публичного облака Микрософт Azure.

Результатом внедрения стала возможность более действенно создавать и разворачивать новые сервисы

Но Kantonalbank, по словам его CIO Ральфа Лусингера, постоянно старался готовься к будущему. В Барселоне на встрече со экспертами Микрософт представители банка познакомились с платформой Dell EMC Hybrid Cloud Solution, и было издано постановление о ее внедрении.

Результатом внедрения стала возможность более действенно создавать и разворачивать новые сервисы. время отклика и Общая производительность совокупности повысились впятеро, и упростилась помощь уровня обслуживания, поскольку банк взял возможность обновлять совокупности безостановочно сервисов. Централизованное управление безопасностью облака облегчило комплаенс-процедуры, а ROI составил всего два года.

Cedricom — экономия IT-подразделений за счет перехода на IaaS

С облачными сервисами связан и проект Cedricom, еще одного клиента Dell. Эта технологическая компания разрабатывает транзакционные приложения для банков и содержит их в виртуальном окружении, соответствующем регуляционным требованиям.

До сих пор приложения были развернуты в двух дата-центрах во Франции — один употреблялся в качестве production-окружения, второй был запасным на случай сбоев. Оба дата-центра арендовались и на их серверах было размещено около 150 виртуальных автомобилей.

Компания поняла необходимость освобождения персонала от низкоквалифицированных и затратных по времени задач по помощи работоспособности оборудования (ко мне же включается резервное копирование и работы по обеспечению уровня предоставления одолжений). Кроме того, любое расширение существующей инфраструктуры потребовало инвестиций в аппаратное обеспечение, а так как инфраструктура расширялась с прицелом на предстоящий рост, то потребности подразделений могли быть преувеличены — все это повышало неспециализированную цена владения совокупностями.

Полное восстановление всех 150 платформ по окончании вероятного отказа занимает всего два часа

Dell внесли предложение Cedricom облачное ответ IaaS, инфраструктура-как-сервис. Все виртуальные автомобили Cedricom были перенесены в облако, размещенное в трех дата-центрах и соответствующее требованиям ISO 27001 и PCI/DSS. Это разрешило стремительнее выводить на рынок новые сервисы (расширение мощностей облака происходит в пределах не более чем 48 часов), а оплата лишь за применяемые ресурсы снизила цена владения.

Полное восстановление всех 150 платформ по окончании вероятного отказа занимает всего два часа, и хостинговое окружение, соответствующее самым высоким банковским стандартам безопасности, стало несложнее в управлении, что экономит ресурсы IT-подразделения Cedricom.

Сони Bank — централизованное управление рабочими станциями благодаря переходу на виртуальные рабочие места

Сони Bank, запущенный в 2001 году, был одним из первых интернет-банков, предлагавших онлайн управление и сберегательные счета финансами. Главным главным ресурсом банка стали разработки, и IT-инфраструктура всегда развивается, что разрешает улучшать уровень качества обслуживания клиентов, уменьшать себестоимость и повышать эффективность одолжений.

Все это разрешило снизить накладные затраты на содержание парка рабочих станций на 66%, повысило эффективность персонала, поскольку внешний сетевой трафик уменьшился на 10%

Банк заменил собственные классические персональные компьютеры на инфраструктуру виртуальных рабочих мест (VDI, virtual desktop infrastructure). Переход происходил с рабочих станций на Windows XP и должен был быть максимально безболезненным. Бизнес-подразделениям было нужно организовать более эластичное офисное окружение с повышенной мобильностью рабочих станций — в замыслах банка было повышение количества рабочих мест и смена офиса.

Также, при применении VDI и узкого клиента все проверки безопасности, включая работу совокупностей DLP (data leak protection, совокупности борьбы с утечками данных), должны были проводиться централизованно, на сервере, что разрешило бы сократить затраты на их развертывание и эксплуатацию.

Итак, Сони Bank совместно с Dell развернул VDI, применяя серверное оборудование Dell на данный момент R620 и R320, хранилища Dell PS6210S и PS6210X, и рабочие станции с узким клиентом Dell Wyse 5030. Все это разрешило снизить накладные затраты на содержание парка рабочих станций на 66%, повысило эффективность персонала, поскольку внешний сетевой трафик уменьшился на 10%, и быстро снизило энергопотребление рабочих станций (средний настольный компьютер потребляет от 70 до 150 ватт электричества, тогда как Dell Wyse 5030 — всего 9 ватт).

IT как драйвер цифровой изменении банка

Примеры говорят о том, что IT-работа современного банка может не только удачно противостоять тем вызовам, каковые вытекают из специфики современной банковской отрасли, но и стать драйвером цифровой изменении банка, помогая ему выбраться из ловушки унаследованного IT-ландшафта и выйти на новый технологический уровень. Оказывает помощь же в этом IT-работе компания Dell, владеющая обширным опытом самых сложных внедрений в банковской сфере в мире, осознающая специфику отрасли и готовая подобрать ответ, отвечающее потребностям конкретного клиента.

Располагая современными инструментами, информационный департамент современного банка может стать тем, кем и должен быть,— флагманом трансформаций, разрешающим банку закрепить лидирующие позиции на рынке и пережить удар надвигающегося «совершенного шторма».

Финансовая жизнь

«Идеальный шторм» и как в нем развиваться банку

Идеальный Шторм 12 баллов в океане

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: