Рид седрик, ханс-дитер шойерман

Финдиректор как интегратор бизнеса

Перевод А. Сатунин

Редактор В. Григорьева

Производящий редактор В. Ионов

Технический редактор Н. Лисицына

Дизайн обложки – design depot

Перевод на русский язык сделан по уникальному изданию John Wiley Sons.

Рид С.

Финдиректор как интегратор бизнеса / Седрик Рид, Ханс-Дитер Шойерман и несколько mySAP ERP Financials; Пер. с англ. – 4-е изд. – М. Альпина Паблишер, 2012.

ISBN 978-5-9614-2249-8

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в Интернете и в корпоративных сетях, для публичного использования и частного без письменного разрешения обладателя авторских прав.

Русский экономика быстро начинается. По темпам роста ВВП Российская Федерация опережает США и страны ЕС . Таковой рост не только открывает много возможностей перед русскими компаниями, каковые стремятся к достижению конкурентоспособности на глобальном рынке, но и ставит перед ними важные задачи.

Ответ этих задач ложится на совет директоров и, а также, на финдиректора.

Функции денежной работы на данный момент изменяются коренным образом – она преобразовывается в структуру, предоставляющую услуги. В отчете «Бизнес 2010: обзор нужных трансформаций» (подготовлен Economist Intelligence Unit при участии SAP на базе опроса 4 тыс. начальников ведущих компаний) среди главных стратегических задач компаний названы: сотрудничество, забота о клиентах, управление рисками и корпоративное управление. Как раз они относятся сейчас к компетенции денежной финансового директора и службы.

Организация примера 2010 года будет больше зависеть от потоков информации как в нее, так и за ее пределами. Финдиректору нужно будет работать с виртуальными командами, сетевыми организациями, использовать новые формы коллективной работы. Ему нужно осознавать перемены в потребностях внутренних и внешних клиентов.

Финдиректор обязан обеспечить не только обслуживание собственной компании, но и согласование процессов управления и интересов бизнеса.

Сейчас финдиректор обязан деятельно принимать участие в развитии компании, ему уже не хватает колдовать над цифрами. Он необходимый участник процесса разработки стратегии компании, что делает ясной и понятной ее денежную составляющую. На рабочих заседаниях он разъясняет, движется ли бизнес в верном направлении, какие конкретно трансформации нужно внести, где раскрываются возможности и появляются новые риски.

Выполнить собственную роль финдиректор сможет только в том случае, если у него будет время для анализа стратегических качеств. Одна из возможностей высвободить его – объединение операционных и стандартных процессов в неспециализированных центрах обслуживания. Соглашение об уровне обслуживания гарантирует, что эти процессы, формирующие остов любой организации, будут осуществляться наилучшим образом.

Таковой подход разрешает перейти от обработки операций к помощи процесса принятия ответов и управлению эффективностью.

Задачи финдиректора этим не ограничиваются, он отвечает еще за соблюдение заинтересованностей акционеров, соответственно и за уровень качества корпоративного управления. Акционеры не только рассчитывают на отличное корпоративное управление, они желают видеть объективную картину положения компании, ее возможностей и рисков. Дабы соответствовать этим ожиданиям, финдиректор и его сотрудники должны глубоко понимать суть происходящего в компании, факторы рыночной цене, возможности и риски.

Что свидетельствует эта двойственная роль с позиций подбора персонала? Сотрудники денежной работы не должны сидеть в собственных кабинетах, им направляться находиться в центре событий, проявлять наряду с этим гибкость и выполнять дисциплину. Финдиректору необходимы люди, которым нравится общаться и трудиться в команде.

В случае если раньше работа в денежной работе считалась чисто административной и неинтересной, то сейчас обстановка изменилась.

Авторы данной книги, Седрик Рид и Ханс-Дитер Шойерман, говорят о том, что финдиректор стал главным двигателем процесса интеграции – объединения денежных и бизнес-процессов с целью достижения прибыльного роста. В книге приводятся примеры из настоящей судьбы клиентов SAP в различных отраслях. Со времени первого издания книги в 2003 г. кое-какие из приведенных в эпилоге сценариев осуществились на практике.

Надеюсь, что книга «Финдиректор как интегратор бизнеса» станет для вас источником идей и окажет помощь вам и вашим сотрудникам повысить собственную эффективность. Я рад, что сейчас книга дешева читателям в Российской Федерации, каковые точно внесут собственный вклад в дискуссию о роли денежной работы в будущем.

Вернер Брандт, Член Правления, Финдиректор, SAP AG

Кто он – финдиректор современного предприятия? Какую роль он играется сейчас в развитии бизнеса? Всего пара лет назад денежная работа прекратила ассоциироваться с процессами, относящимися к несложным бухгалтерским операциям, сокращению и отчётам издержек, и превратилась в структуру, вовлеченную в управление компанией.

Перед финдиректором были поставлены новые задачи, на него возлагается ответственность за обеспечение стратегических целей бизнеса денежными инструментами: правильным планированием, действенными инвестициями, точной и своевременной аналитикой.

Но по окончании этого маленького промежутка времени мы становимся свидетелями новой изменении, которая происходит на данный момент с CFO. Отвечающий новым требованиям динамично изменяющегося рынка, финдиректор – это партнер в бизнесе, стратегический советник. Именно он определяет вектора и направления, по которым в стратегическом будущем может развиваться компания, и несёт ответственность за достижение поставленных целей.

Управление современным предприятием напоминает яхту, плывущую в неизменно изменяющемся и непредсказуемом океане, поведение которого определяется состоянием рынка, целями и макроэкономическими факторами конкретной компании, а финдиректор выступает в роли и лоцмана, и капитана, и боцмана. Именно он обязан выяснить и проложить верный курс, заблаговременно просчитать все вероятные маршруты, дабы с мельчайшими утратами обойти шторма и обеспечить организацию действенной работы каждого участника данной регаты.

Дабы прекрасно руководить всем этим сложным механизмом, без сомнений, требуется опыт, нужна стремительная реакция на происходящие трансформации. От профессионализма и действий финдиректора зависит, дойдет ли корабль до порта.

Роль CFO в компаниях еще ни при каких обстоятельствах не была столь серьёзной, как сейчас. Мы видим, что наровне с привычными функциями своевременного управления финдиректор сейчас обязан снабжать управление рисками, определение направлений инвестиций, думать о развитии кадрового потенциала и основное – всегда отслеживать эффективность существующих бизнес-процессов и при необходимости оперативно вносить трансформации.

Это, непременно, вероятно лишь при глубоком понимании всех происходящих в компании процессов. Как раз благодаря такому масштабу ответственности финдиректор делается катализатором для бизнеса, контролером операционной деятельности компании снизу вверх и провайдером корпоративной стратегии сверху вниз.

Для исполнения всех этих бессчётных задач финдиректору нужны действенные инструменты, каковые разрешают держать под постоянным контролем происходящие бизнес-процессы, поддерживать стратегический уровень управления. Как раз такими инструментами являются представленные в книге ответа SAP, без применения которых легко невыполнимы столь масштабные задачи.

Авторы книги смогли совместить теоретические знания, практические примеры и методологию, показать эффекты, которых достигли конкретные компании. Уверен, что книга будет нужна не только денежным директорам, но и всему топ-менеджменту компаний и окажет помощь достигнуть поставленных успеха и целей. От лица компании SCIENER могу заявить, что многие из приведенных в книге примеров с успехом используются на практике русскими компаниями.

А финдиректора определяют цели и задачи по реализации будущих проектов, такие же амбициозные, как и те, что отражены на страницах книги «Финдиректор как интегратор бизнеса».

Черников Алексей Леонидович, исполнительный директор SCIENER

Книга «Финдиректор как интегратор бизнеса» преследует несложную, но амбициозную цель: она будет управлением для финдиректоров при реализации ими новых программ денежной интеграции. На протяжении изучений, предшествовавших написанию данной книги, мы поняли, что начальники побаиваются новых разработок интеграции, но наряду с этим их весьма соблазняют пользы, каковые эти разработки предлагают.

Они желают перейти от сложного к несложному, но им нужна четкая «дорожная карта» интеграции. Мы сохраняем надежду, что эта книга станет для вас надежным и практичным ассистентом в формировании новой концепции денежной работы.

В первой книге данной серии – «Финдиректор как архитектор будущего компании» (The CFO: Architect of the Corporation’s Future) – мы продемонстрировали, что финдиректора все активнее вовлекаются в стратегическое планирование, в особенности в части создания акционерной цене. Во второй книге, «Электронный финдиректор как поручитель цены новой компании» (eCFO: Sustaining Value in the New Corporation). мы показали глубину действия совокупностей электронного бизнеса на денежные работы. Мы поняли, что по мере повышения важности нематериальных активов – брендов, технических знаний и интеллектуальной собственности – финдиректор преобразовывается во внутреннего венчурного капиталиста, помогающего запускать новые предприятия, переосмысливающего ценностное предложение и управляющего инвестициями как портфелем опционов.

Что изменилось с того времени, как показались эти книги? Эра доткомов закончилась, и денежным директорам приходится распутывать то, что мы именуем «системным спагетти», т. е. сложные и фрагментированные комплексы, складывающиеся из унаследованных прошлых совокупностей и программных интернет-ответов, выбранных по принципу «лучший среди аналогов». Итог – неприятность интеграции.

Интернет кроме этого подтолкнул компании к глобализации. В следствии сложность совокупностей лишь возрастает.

Что еще изменилось с того времени, как мы написали eCFO. Сейчас мы имеем доступ к новым разработкам, открывающим захватывающие возможности: новейшие ERP-совокупности, электронные торговые площадки, порталы и промежуточное ПО. Все они снабжают множество разнообразных новых возможностей настоящей интеграции, вправду коллективного применения знаний и стремительной и более идеальной помощи принятия ответов.

Новую книгу «Финдиректор как интегратор бизнеса» мы написали по трем обстоятельствам. Появились, во-первых, желание продемонстрировать, как сделать сложный бизнес несложнее; во-вторых, рвение оказать помощь применять все преимущества разработок интеграции; в-третьих, желание посоветовать, как создать денежную инфраструктуру, которая разрешит оптимизировать инвестиции и более действенно вести конкурентную борьбу.

Финдиректор находится в центре процесса интеграции, он объединяет самые важные бизнес-процессы: планирование, оценку и поддержку результатов. Потому, что компании все теснее сотрудничают с внешними партнерами, появляются дополнительные неприятности интеграции, решать каковые приходится денежным директорам. Итак, имеется три основания, заставляющие нас видеть в качестве интегратора бизнеса как раз финдиректора: первое – структура, второе – процесс, третье – разработка.

Вы вправе добавить и четвертое: объединение внутреннего мира корпорации с внешним миром.

Перед финдиректором раскрывается широчайшее поле деятельности! Интеграция, стратегия, риски, управление и контроль, аналитика, конкурентная информация, экономика цепочки создания цены и т. д. Денежные работы стали менее громоздкими и более эластичными, но финдиректор обязан располагать дополнительными возможностями оказывать влияние на процесс учета, дабы направляться денежной стратегии, дисциплине и политике. Заинтересованные стороны требуют обеспечить новый, более большой уровень прозрачности.

Как раз исходя из этого в качестве знака данной книги мы выбрали японские ворота. Они надежны, красивы, с архитектурной точки зрения, и разрешают посмотреть из внешнего мира во

внутренний. Верхнее перекрытие ворот – это нематериальные активы, каковые генерируют акционерную цена. Левый столб воображает денежную цепочку, правый – помощь принятия ответов (информационную цепочку).

Что скрепляет совместно эти элементы? Интеграция. Что предлагается пользователю? Прозрачность!

Свободное перемещение из внутреннего мира во внешний и обратно.

Мы включили в книгу примеры из настоящей судьбы, информацию об опыте самые эффективных компаний и интервью с финдиректорами наибольших в мире компаний. Большинство рассмотренных концепций и исследований взята от группы mySAP ERP Financials Product Management, экспертов по отдельным направлениям, трудящихся с компаниями различных отраслей над интеграционными ответами. Постоянный диалог данной группы с ее клиентами и рвение к инновациям внесли заметный вклад в углубление и расширение содержания данной книги.

Мы желаем выразить благодарность и признательность тем денежным директорам, каковые великодушно поделились с нами идеями и опытом и написали введения к отдельным главам: Филу Бентли (Centrica), Томасу Бьюэсу (Zurich Financial Services), Джиму Дейли (EDS), Стиву Дэйвису (ExxonMobil), Гэри Файярду (Coca-Cola), Манфреду Гентцу (DaimlerChrysler), Инге Хансен (Statoil), Хироси Канаи (Bridgestone), Йохену Крауттеру (Henkel) и Вольфгангу Райхенбергеру (Nestleґ).

Мы благодарим экспертов компании SAP за то, что они поделились с нами своим бесценным опытом. В их числе Майкл Сильвестр, Райнер Уоллмейер, Стивен Бернс, Маркус Веферс, Карстен Оэлер и Шери Флеминг, Йохен Майерле, Маркус Каппе и Ариан Скутела, Юрген Даум, Крейг Хаберер и Барбара Доерр. Мы желали бы кроме этого поблагодарить начальников SAP Хеннинга Кагермана, Клауса Хайнриха, Вернера и Вернера Брандта Синсига за их доброе отношение и поддержку.

Мы должны выразить отдельную признательность отечественным внешним консультантам и многим активным ассистентам из Atos KPMG Consulting, и сотрудникам John Wiley, в особенности Рейчел Уилки. Огромное благодарю команде помощи: Кэрин Эбарбейнел, Сью Бишоп и Стефани Эджер.

От сложного к несложному

Лидерство в отрасли и операционное совершенство

Стив Дейвис, вице-президент по даунстрим-операциям ,

ExxonMobil Corporation

ExxonMobil – наибольшая в мире публичная нефтяная компания с рыночной капитализацией около 250 млрд долл. В 2001 г. она стала самой прибыльной компанией в Соединенных Штатах: ее прибыль составила приблизительно 15,3 млрд долл. а рентабельность активов – 18 %. Стив Дейвис характеризует стратегические приоритеты компании так: «В денежном отношении отечественная цель пребывает в увеличении акционерной цене, а основные правила отечественного бизнеса – это:

• действенные системы и этичное поведение контроля бизнеса;

• жёсткая приверженность правилам честности в работе;

• рациональное, действенное применение капитала;

• фокусирование внимания на управлении затратами;

• отбор мотивированных и высококвалифицированных работников разных профессий;

• рвение к технологическому лидерству.

Структура капитальных затрат за последнее пятилетие говорит о том, что отечественные капиталовложения превысили 65 млрд долл., – это выгодно отличает нас от соперников. Вложения в пополнение ресурсной исследования и базы, направленные на увеличение капиталоотдачи, – залог отечественных будущих удач.

на данный момент мы уже видим плоды синергии, достигнутой в следствии интеграции компаний Exxon и Mobil. Эти две компании мало пересекались в географическом замысле, что разрешило персоналу удачно реализовать безграничную программу интеграции по окончании слияния без личной чувства защищенности и утраты доверия. Философия управления ExxonMobil исходит из того, что отечественный персонал – актив громадной сокровище. И не страно: его численность в глобальном масштабе приближается к 98 000 человек.

Большое количество внимания уделяется личному совершенствованию, перспективам и возможностям людей в глобальной структуре. Успех ExxonMobil в достижении устойчивых денежных показателей обусловлен кроме этого качеством взаимоотношений с поставщиками, местными правительствами и клиентами, каковые поддерживают ExxonMobil в разработке стратегических ресурсов нефти и газа.

На мой взор, у нас имеется все возможности взять на себя роль заинтересованного инвестора, причем на самых ранних этапах сделок, разбирать, как мы структурируем их, как трудимся с местными кабинетами министров, оцениваем доходы и риски с позиций акционерной цене. Денежная ответственность – это не эмоции и не просто умение заключать сделки, а концентрация на “холодных” фактах и оптимальном денежном результате для акционеров. Практически мы играем роль внутреннего венчурного капиталиста.

Финдиректора в ExxonMobil преобразовываются в консультантов по новым проектам: они “занимают места за столом” уже в начале подготовки сделки, участвуют в ходе, задают тяжёлые вопросы и наблюдают на бизнес в целом, т. е. не только с позиций технической либо, скажем, маркетинговой, но и всего предприятия. Так, работа финдиректора содержится в интеграции, сведении воедино пожеланий и интересов всех работ. В силу собственной специализации или в производственной, или в технической сфере бизнеса они нуждаются в активном сотрудничестве с денежной работой.

По окончании слияния компаний мы приняли пара программ на ближайшую возможность, и они предусматривали сокращение затрат, которое связано с объединением денежных работ по окончании слияния компаний, упрощение и стандартизацию бизнес-процессов. Так, мы унифицируем процедуру расчетов с кредиторами в мире, применяя новейшие инструменты e-Procure– ment. Помимо этого, мы пробуем применять разнообразные возможности опосредованного создания и воздействия добавленной цене.

Мы кроме этого делаем все, дабы сократить отечественную потребность и внутреннюю отчётность в консолидировании и значительно уменьшить объем работы бэк-офиса.

В скором времени мы собираемся дополнить собственные услуги консультированием и реализовать потенциал отечественных инвестиций в SAP ERP в мире. Лишь в даунстрим-секторе база пользователей ERP превышает 35 тыс. человек. В последние два года мы занимались преобразованием данных, стабилизацией и тестированием, и сейчас большая доля всех отечественных транзакций осуществляется на платформе SAP.

Однако, у нас так же, как и прежде много возможностей для извлечения и стандартизации пользы из глобального характера отечественной компании. Значительный выигрыш от внедрения ERP-совокупностей содержится в расширении отечественной сети неспециализированных центров обслуживания – в переходе от бессчётных подразделений учета транзакций к маленькому числу больших центров помощи бизнеса. Инициатива ExxonMobil в сфере неспециализированных одолжений охватывает большое количество направлений – от обслуживания клиентов до снабжения, от ведения основной книги до управления персоналом и помощи ИТ-приложений.

Как и при вторых инициатив по глобализации, мы видим тут эволюционный, а не революционный процесс. Мы уравновешиваем риск доходностью и поддерживаем такие темпы трансформаций, каковые соответствуют ресурсам отечественной организации и ее культуре. На данный момент у нас намного более широкая платформа для неспециализированных центров обслуживания и в рамках компании, и в соответствующих отраслях.

К примеру, имеется много возможностей для совместного применения одолжений в апстрим– и даунстрим-секторах, а также в отраслях со сходным уровнем применения глобальных приложений наподобие тех, что созданы SAP. Мы видим, что и другие компании начинают ориентироваться на более широкие, глобальные бизнес-модели обслуживания.

В случае если сказать о потенциале экономии, то он образовывает 15–30 %, а при определенных условиях кроме того больше. Отечественная инициатива в сфере неспециализированных одолжений действует уже более двух лет, и мы всегда оптимизируем ее. Как мы воображаем себе неспециализированную возможность?

Отечественную цель можно будет назвать достигнутой, в то время, когда неспециализированные центры обслуживания начнут трудиться безупречно, снабжая внутренних клиентов одолжениями большого уровня при минимальных затратах. Крайне важно создать четкий комплект показателей для оценки эффективности обслуживания и шепетильно осуществлять контроль результаты».

Успешная модель предоставления неспециализированных одолжений обязана объединить экономию от масштабов того, что ExxonMobil централизует, с тем, что остается на местном уровне, к примеру со особыми знаниями и рабочий хваткой. Кое-какие виды деятельности, осуществляемые на локальном уровне, вправду, неповторимы.

Мы стремимся сделать неспециализированные центры обслуживания более действенными методом расширения уровня взаимосвязей и повышения стандартизации с внешними партнерами, имеющими нужный опыт, к примеру с коммерческими банками. Так, на данный момент ExxonMobil выборочно передает на аутсорсинг задачи по расчету налогов и пенсионных отчислений, розничные технические услуги. Основное – обеспечить внутреннюю эффективность, аутсорсинг используется лишь в том месте, где выгодно с позиций затрат и профессионального опыта.

Информационные разработки занимают важное место в интеграции бизнеса – электронный обмен документами (EDI) (к примеру сетевые закупки, сетевое управление кредитом, заключение и валютные операции контрактов), и работа порталов. Мы создали неспециализированный для организации портал, снабжающий нам согласованное познание бизнеса. В отношении ИТ отечественная стратегия интеграции предусматривает два этапа.

Этап 1. рационализация и Защита текущей технологической базы за счет применения меньшего числа более согласованных ИТ-платформ. Это подразумевает, например, стандартизацию в плане продуктов SAP (для цепочек поставки, логистики и денежных данных) и приложений для настольных компьютеров. Мы вкладываем средства в ПО лишь в том месте, где обеспечивается достаточная рентабельность инвестиций (ROI) и где функциональные возможности в громаднейшей степени соответствуют отечественным требованиям.

Этап 2. Полноценное развитие остальных элементов ИТ-структуры – имеется в виду стандартизация в плане промежуточного ПО, хранилищ данных, беспроводных приложений, инструментов для совместной работы и, что крайне важно в денежном отношении, аналитических инструментов. Мы используем аналитические инструменты для обработки данных, каковые накоплены в хранилищах и легко дешёвы пользователям, и с целью проведения дополнительного анализа управленческой отчетности.

Как эта программа интеграции проявляется на уровне денежной работы? В первую очередь, она затрагивает внутренний контроль: мы совместно трудимся в интранете, обмениваемся опытом, накопленным на местах, разглядываем процедуры контроля, к примеру использования и сбора платежей денежных средств. Мы согласуем процедуры и политику учета и стремимся добиться единообразного применения стандартов бухучёта в глобальном масштабе.

У нас сформировалась устойчивая и последовательная точка зрения в отношении Интернета: мы разглядываем электронную коммерцию не как новое предприятие, а как инструмент, открывающий новые возможности. Так, денежные сетевые приложения, к примеру для утверждения и оценки кредитных заявок, и внутренний портал для многоточечного доступа к разрешённым позволяют обеспечить приемлемый уровень ROI в следствии сокращения прямых эксплуатационных затрат по регионам и всем службам.

Что касается помощи принятия ответов, то команда экспертов по финансам все время поднимает планку качества работы собственной работы. Они много сделали для улучшения процессов, качества и систем данных, но у них еще имеется над чем поработать. В будущем денежная работа станет второй. Мы будем уделять больше внимания экспертным услугам и эф

Финансовая жизнь

Рид седрик, ханс-дитер шойерман

Болезнь Шейермана-Мау что это такое. Кифоз грудного отдела позвоночника. Как вылечить кифоз

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: