С помощью бейджей руководство проанализирует разговоры и перемещения в офисе

- kbrbank

С помощью бейджей руководство проанализирует разговоры и перемещения в офисе

Ведет ли сотрудник беседы с сотрудниками либо предпочитает отмалчиваться за своим столом? Говорит ли его голос о обычном рабочем настроении либо выдает наличие стресса? В каких подразделениях компании он появляется в течение трудового дня?

Ответы на многие вопросы сейчас возможно взять посредством простого офисного бейджа. Авторы миниатюрного гаджета именуют анализ и сбор сведений подобного рода «аналитикой людей» (people analytics), говорится в статье Томаса Хита в The Вашингтон Пост.

Управлением банков и других больших компаний движет далеко не праздное любопытство. Их интересует, как эмоции и поведение работников воздействуют на производительность и в конечном счете — на показатели прибыли. В частности, в аналогичных изучениях заинтересованы JP Morgan Chase и Bank of America. И, по свидетельству Bloomberg, они обсуждают дешёвые возможности с разработчиками из технологических компаний.

В это же время нужная разработка уже существует на практике. Больше того, ее использование неспешно получает массовый темперамент.

Бостонская компания Humanyze применяла разработки Массачусетского технологического университета (Massachusetts Institute of Technology, MIT) для миниатюрного прибора, отвечающего указанным целям. По виду он мало чем отличается от простого офисного бейджа, что носят на шнурке, пишет создатель статьи в The Вашингтон Пост. Отличия — в технической начинке.

Прибор разбирает не то, о чем говорят между собой сотрудники компании, в противном случае, как они об этом говорят

Любой бейдж снабжен двумя миниатюрными микрофонами, талантливыми в реальном времени разбирать голос сотрудника. Помимо этого, в «умные» бейджи встроены датчики, дающие возможность отслеживать перемещения служащих в течение рабочего дня. Как говорится на сайте Humanyze, громаднейший эффект от информации, собранной посредством бейджей, вероятен в том случае, если они употребляются продолжительное время в масштабах всей компании.

В ответ на упреки в вероятном вмешательстве в личную судьбу создатели разработки уверяют, что бейджи не предназначены для записи содержания отдельных бесед. Они фиксирует тональность дискуссий. Иначе говоря прибор разбирает не то, о чем говорят между собой сотрудники компании, в противном случае, как они говорят об этом. К тому же руководство не имеет доступа к данным конкретного сотрудника.

Наконец, служащие вправе решать самостоятельно, готовы ли они стать объектом научных наблюдений.

Но так и хочется подметить в скобках, что подобная деликатность может продержаться до поры до времени. Чуть ли кто-нибудь даст на данный момент гарантии, что любопытство корпораций так и останется в допустимых рамках.

самые успешных трейдеров возможно назвать «эмоциональными атлетами». Их организм мгновенно реагирует на стрессовую обстановку и скоро успокаивается, в то время, когда возвращается затишье

«Аналитика людей» за последние годы превратилась в отдельную сферу знаний. А научная база для практических разработок Humanyze в данной сфере применительно к потребностям громадного бизнеса была заложена на протяжении опыта, совершённого пара лет назад в MIT. Он проходил под управлением доктора наук финансов Эндрю Ло.

Необязательными участниками проекта стали 57 трейдеров фондовой биржи.

Ученые ставили целью выяснить поведенческие характеристики, выделяющие хорошего работника. В следствии команда Ло установила, что самые успешных трейдеров возможно назвать «эмоциональными атлетами». Их организм мгновенно реагирует на стрессовую обстановку и скоро успокаивается, в то время, когда возвращается затишье.

Тем самым он накапливает готовность к следующему стрессу.

Неудачников продолжительнее преследуют идеальные неточности и одолевают отрицательные эмоции, о чем свидетельствует другие индикаторы и частота сердцебиения. А умелые трейдеры лучше, чем новички, осуществляют контроль себя в эмоциональном замысле. Это привело исследователей к выводу, что стаж и навыки имеют огромное значение.

Поставленный доктором наук Ло опыт открыл дорогу для предстоящей работы в этом направлении.

По словам главного и основателя исполнительного директора Humanyze Бена Уэбера, каковые приводит The Вашингтон Пост, финсектор заинтересован в конкретных изучениях, талантливых поднять производительность персонала. В частности, топ-менеджмент интересует, как интенсивными должны быть коммуникации между разными командами. В данной связи Уэбер привел конкретную историю из опыта собственной компании.

Применение сенсоров разрешает приобретать данные о том, «что происходит в реальности»

«Банк, — говорит он об одном из клиентов компании, — располагает сотнями контор продаж. Кое-какие конторы демонстрируют прекрасные результаты, а кое-какие — не такие хорошие. Управление хотело знать, что именно в более продуктивных конторах делается по-второму.

В итоге оказалось, что их команды отличает сильная сплоченность. Люди, каковые трудятся в том месте, интенсивно общаются между собой».

Банк применил разработку Humanyze для внесения трансформаций в организацию работы и систему поощрений контор. В итоге количество продаж вырос на 11%. Применение сенсоров разрешает приобретать данные о том, «что происходит в реальности», говорит Уэбер.

Кстати, в свое время работа над созданием нового бейджа стала для некоторых его авторов, выпускников MIT, составной частью подготовки диссертаций .

На данный момент в Humanyze не больше двадцати сотрудников. Кроме головного офиса в Бостоне у компании имеется филиал в Пало-Альто (штат Калифорния). Но, не обращая внимания на короткую историю и скромные размеры, компания успела реализовать тысячи устройств. Но, как уверяют в самой компании, она не получает деньги на реализации бейджей.

Главная выручка поступает от применения разработки.

В числе клиентов компании — американские и зарубежные корпорации, входящие в перечень Fortune 2000. В октябре она планирует выпустить бейджи нового поколения. По размеру и по весу они будут чуть различаться от пластиковых карт.

Как вычисляет Бен Уэбер, через три-четыре года «умные» бейджи совсем вытеснят простые. «На данный момент мы пока только проходимся по верхам»,— приводит его слова The Вашингтон Пост.

Изготовление пластиковых и металлических бейджей

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: