Сергей меднов (банк «открытие»): «для ит банков наступило время стратегии мелких шагов и поиска новой архитектуры»

- kbrbank

Сергей меднов (банк «открытие»): «для ит банков наступило время стратегии мелких шагов и поиска новой архитектуры»

В первом интервью для Банкир.Ру мы поболтали со старшим вице-президентом, начальником операционно-технологического блока банка «Открытие» Сергеем Медновым о «хороших» темах банковских ИТ: формирование бюджета, взаимоотношения с вендорами, увеличение эффективности ИТ. Продолжение направляться

ИТ-стратегия и бюджет небольших шагов

— Что сейчас приоритетно в управлении ИТ в банке?

— Эффективность. Она всегда была на повестке дня, но на данный момент финсектор сжимается. И немногие банки сейчас владеют ИТ бюджетом, что разрешал бы развиваться.

Масса банков находится на «голодном пайке», в то время, когда дай всевышний, дабы хватило хотя бы на минимальные трансформации, без которых никак не обойтись.

Удержаться в рынке, отыскать возможности для разумного перемещения вперед, возможно лишь в случае если у вас имеется четкое познание, как совместить стратегические цели с тактическими задачами выживания. на данный момент время «стратегии небольших шагов». Мало слышно о каких-то громких проектах наподобие смены банковских платформ либо модернизациях и глубоких реорганизациях ИТ-ландшафтов, о которых довольно часто писали еще недавно.

Банки на данный момент живут мелкими проектами. И крайне важно познание, как это «броуновское перемещение» направить в одну сторону. Это относится не только архитектуры либо ИТ-стратегии, но это — и внутренние коммуникации, и отношение бизнеса к тому, что вы делаете.

В случае если для того чтобы понимания нет, то банк стоит на месте, дергаясь в различные стороны.

— На какое количество в вашем банке был сокращен ИТ бюджет?

— В случае если вычислять в рублях, то мы его не сократили, а кроме того увеличили. У нас в банке ИТ — в фазе активного развития, и топ-менеджмент банка видит в этом бизнес-преимущество и инвестирует по мере возможности. Мы инвестируем в те решения, каковые оказывают помощь бизнесу трудиться действеннее.

Фокус сейчас — в оптимизации процессов и снижении затрат. И разумеется, что без ИТ тут не совладать. Само собой разумеется, в бюджете имеется определенная валютная составляющая, к примеру помощь софта и западного оборудования, доставшаяся нам от прошлых «тучных» времен.

И это формирует дополнительную нагрузку.

ИТ-бюджеты в эру новой нормальности.Мы с вами не в кризисе живем, мы попали в это время «новой нормальности» на долгое время. Нужно привыкать жить в новой нормальности. Таковой вывод сделали участники конференции «ИТ-бюджет банка — 2016», которую совершил Bankir.Ru.

— Какие конкретно как раз проекты сейчас смогут оказать помощь бизнесу повысить эффективность?

— Каждые проекты, где меньшим числом людей возможно реализовать больше продуктов либо обслужить больше клиентов и обеспечить их сопровождение и поддержку. Это CRM для вторичных продаж, это модели и новые, это проекты по увеличению эффективности операционных процессов. Это диджитализация, вывод клиентов в цифровые каналы. В случае если ранее диджитализацией занимались, потому, что это было инновационным трендом, то на данный момент за ее счет стремятся сэкнономить.

И эффект в том месте виден сходу. Невооруженным глазом.

— А проекты по безопасности?

— Угрозы по безопасности сейчас имеется, и громадные. Сейчас изменилось направление самих хакерских атак. В случае если ранее нападали частных клиентов, позднее объектами нападений стали юридические лица, то на данный момент атакуют конкретно банки.

И снаружи, и изнутри. Имеется большое количество случаев, в то время, когда деньги пропадают прямо из учетных совокупностей, суммы утрат стали совсем уж большими, а инструментарий и методы хакеров напоминают голливудские фильмы. И с этими угрозами нельзя не принимать во внимание.

Бюджет развития: венчурные инвестиции

— Каково сейчас у вас соотношение бюджета поддержки и бюджета развития?

— Бюджет развития образовывает приблизительно 25% от общего бюджета.

— На что, на какие конкретно проекты сейчас не жалко тратить деньги, в случае если сказать о развитии?

— Несложнее сообщить на что жалко. Мы не тратим сейчас денег на то, что не дает стремительного результата в течении полугода. Мы не делаем больших затрат на те проекты, эффект от которых сложно подсчитать «на пальцах».

Как я сообщил, на данный момент мы тратим собственные ресурсы лишь на то, что ясно и апробировано.

— И наряду с этим вы берёте Рокетбанк?

— Мы не приобрели Рокетбанк, мы партнерствуем с ним. Рокетбанк — это совсем второй взор на банкинг. Но он нужен нам не чтобы он заменил, к примеру, отечественный личный мобильный банк. Либо дабы преобразовать клиентскую базу.

Либо еще по каким-то «классическим» обстоятельствам. Мы сотрудничаем с Рокет-банком, дабы он еще стремительнее развивался как свободный, инновационный проект, нацеленный на собственную аудиторию, которой необходимы все те фичи, скорость и качество, которыми владеет и за что обожают «Рокет». Мне думается, мы в «Открытии» нашли формулу, в то время, когда мы можем взаимодействовать с разными финтехкомпаниями, не разрушая их наряду с этим, не руководя ими напрямую, и не замедляя их развитие.

У нас уже имеется второй красивый пример — «Точка» (бывший банк24.ру для МСБ-клиентов, на данный момент инновационное подразделение банка «Открытие», трудящееся по безофисной модели. — Банкир.Ру). Они живут в собственной инфраструктуре, бизнес-культуре и бизнес-модели.

Это легко сообщить, но весьма тяжело сделать в рамках громадной корпорации. Для этого нужна определенная внутренняя культура. И такая бизнес-культура совершенно верно существует у нас в «Открытии».

В других компаниях растворение большинства инновационных проектов происходит срочно и бесследно.

Увеличение эффективности, agile, отношения с вендорами

— Как сами ИТ смогут стать более действенными?

— В первую очередь это разумная формализация. Это последовательно увеличивающиеся требования к SLA по помощи, это онлайн-измерение деятельности ИТ, построение совокупности KPI и постоянное их усиление. А вот как добиться того, дабы за меньшие деньги делать то же самое — это уже отдельная история, начиная с новых способов управления разработкой, созданием продуктов, с agile…

— Agile разрешает экономить?

— Agile оказывает помощь не затевать огромные долгие проекты. И в конечном счете он оказывает помощь экономить. Не смотря на то, что, само собой разумеется, agile оптимален в том месте, где он уместен.

И имеется множество корневых учетных совокупностей, где хороший waterfall как и раньше «в законе».

на данный момент очень сильно изменилась работа с вендорами и интеграторами. От любимой начальниками отделов закупок единственной метрики «самой низкой цены» эта работа все чаще направляется на получение настоящих values, в то время, когда возможно, к примеру, взглянуть на целый процесс применения разношерстного оборудования в банке, отыскать вариант его моновендорной стандартизации, сэкономив в конечном счете большие средства на помощи, интеграции, обслуживании и взяв стратегического и технологического партнера, готового инвестировать в ваше развитие. 

— Вы ожидаете для того чтобы подхода от вендоров?

— Мы ожидаем этого и от вендоров, и от интеграторов. Вендоры заинтересованы удержаться в этом рынке и готовы давать хорошую цену, а интеграторы владеют качественными инженерными ресурсами с целью проведения непростых работ по стандартизации и готовы вкладываться в реализацию и проектирование аналогичных инициатив. И сейчас рынок готов разглядывать модели, каковые ранее были неосуществимы.

— Вы уменьшаете персонал?

— У нас всегда происходит важная ротация. Иногда происходят и сокращения, и комплект персонала, так, мы нанимаем лучших. В связи с обстановкой на рынке это разрешает нам экономить, как ни необычно это звучит.

На рынке на данный момент возможно отыскать качественных сотрудников за намного меньшие деньги, чем раньше.

— Кого нанимают в банковские ИТ в кризис?

— Меньше нанимают менеджмент, больше нанимают тех, кто может что-то делать руками.

— Программистов?

— И программистов, и экспертов по DBA, и технологов… Нанимаем тех, кто может структурно мыслить. Не просто кодирует, но может кроме этого договориться с клиентом. «Чистый» программист сейчас имеет меньше шансов на трудоустройство, чем тот, кто обладает программистским инструментарием, но еще и может общаться с клиентом. Банк не хороший software house и ни при каких обстоятельствах им не будет.

А обязан, вероятнее, напоминать хорошую ИТ-компанию из Кремниевой равнины, где такое сочетание есть необходимым. В том месте люди должны мочь скоро обсудить что-то, набросать новые варианты, скоро решить и запустить в работу.

— Взаимоотношения ИТ и бизнеса как-то изменились?

— У нас для каждого бизнес-направления в ИТ созданы собственные команды, каковые организованы матричным образом и трудятся вместе с бизнесом. Эти ИТ-команды кроме того смогут подчиняться начальникам бизнес-подразделений банка. У нас имеется подразделение digital-лаборатория, которую мы именуем легко Digital, где сотрудники бизнеса и ИТ трудятся совместно под управлением продукт-оунеров из цифрового бизнеса. 

Digital — цифровая лаборатория

— Подразделение Digital занимается лишь новыми разработками?

— Нет, они поддерживают всю линейку текущих digital-продуктов и трудятся над новыми проектами. Возможно заявить, что это бизнес, которому приданы agile ИТ-команды.

Это на 100% матричная структура, в то время, когда все трудятся совместно, по единым правилам, с едиными KPI и неспециализированной оценкой результата. Они все сидят в одном помещении, креативно ими же самими и декорированным. Быть может, в том месте нет для того чтобы внешнего антуража, как в некоторых известных банковских лабораториях, но, возможно, это и прекрасно.

Фокус у нас на внутреннем содержании деятельности с приятными элементами, а не наоборот.

Поиск новых архитектурных подходов и решений

— Не секрет, что все отечественные банки трудятся на зарубежном «железе», СУБД и без того потом. Как остро для вас сейчас стоит тема импортозамещения?

— на данный момент эта тема стала чисто экономической. В связи с ростом курса валют стало легко нереально платить за все это такие деньги, как раньше.

Я бы не заявил, что для нас актуальна тема как раз импортозамещения. Возможно, она актуальна для компаний и государственных организаций, а мы банк коммерческий и не имеем в этом отношении явных рисков. Но оборудования и использование софта больших западных вендоров с их своеобразной ценовой политикой заставляет нас искать другие архитектуры, как софтверные, так и хардверные. К примеру, у нас все выстроено на x86 серверах. По большому счету все.

Отечественная команда ИТ по этому пути идет уже не первый год. И по сей день мы убедились в том, что это существенно дешевле и действеннее, чем брать громадные автомобили. есть ли это импортозамещением?

Нет, но это постоянный фокус на поиске других вариантов. 

— Снова же, не секрет, что для обработки и хранения данных банки применяют СУБД Oracle. Вероятен ли переход на open source?

— Я уверены в том, что вероятен. на данный момент имеется множество русских вендоров, каковые деятельно ведут работы по переводу собственного софта на open source. В целом мы находимся на перепутье, в то время, когда хорошая архитектура приложений, хорошие СУБД, хорошая инфраструктура все больше будут ставиться под сомнение, и будут оказаться другие варианты, каковые разрешат удешевлять и упрощать инфраструктуру с в один момент совсем отказоустойчивостью и другим масштабированием.

Подход Google с его Hadoop это уже хороший пример, не смотря на то, что его и запрещено впрямую применить в банке. Но появляются новые подходы. И в этом направлении банки будут двигаться.

Им легко некуда деваться в конкуренции с новыми и новой экономикой игроками, занимающими ранее спокойные банковские территории.

 

19 апреля 2016 года состоится первый в Российской Федерации форум « Блокчейн и открытые платформы – 2016». Организатор мероприятия – ИА Bankir.Ru, модератор – главред Антон Арнаутов.

Кирилл Меньшов, директор по ИТ банка ФК Открытие

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: