Accenture — технологический прогноз на 2017 год

Разработки улучшали жизнь людей на всем протяжении людской истории, но на данный момент наступает переломный момент — они не просто включаются в судьбу, само человечество встраивается в технологии. Они всегда меняются и подлаживаются под людей, улучшая их окружающий мир и жизнь. Компания Accenture в собственном ежегодном изучении-прогнозе предлагает пять главных факторов современного технологического развития на ближайшие три года.

Первым этапом в создании новейших технологий есть разработка совокупностей, каковые функционируют не благодаря людям, а для людей — и отказ от ответов, каковые требуют от человека измениться для работы с ними. Сила новых разработок — в их возрастающей гибкости и человечности, новые инструменты будут взаимодействовать с людьми, обучаться на базе этих сотрудничеств и улучшать собственную будущую работу.

Второй этап этого подхода для бизнеса — начать принимать цели клиентов, как собственные. Это достаточно сильное изменение, поскольку в парадигме хорошего, «аналогового» бизнеса совершенным взаимоотношением с клиентом возможно назвать лишь ведущее к немедленной продаже. Но такие отношения сильны только так, как сильна для клиента потребность в предлагаемых сервисах и продуктах.

Партнерство компаний с сотрудниками и клиентами разрешит развить около компании целую экосистему бизнесов

Новая парадигма предлагает не столько взаимоотношения продавец-клиент, сколько партнерство, само по себе более долгосрочное, чем клиентские отношения. Дабы стать партнером, компании нужно будет отложить цель немедленной продажи и принять цели собственных сотрудников и контрагентов, и это радикально поменяет правила игры. С каждой новой достигнутой целью уверенность в партнерстве с компанией будет расти, а отношения — крепнуть.

В то время, когда у людей будет познание, что компания оказывает помощь им приобретать желаемое, они начнут приносить во взаимоотношения все больше собственных целей, и чем лучше будет для людей, тем лучше будет для компании. По мере того как взаимоотношения с компанией из деловых будут переходить в индивидуальные, а разработка станет собственного рода доверенным сотрудником, будет стираться грань между деловыми и частными устремлениями. Партнерство компаний с сотрудниками и клиентами разрешит развить около компании целую экосистему бизнесов.

Эта экосистема будет держаться на пяти технологических столпах, в качестве которых в Accenture именуют:

развитие ИИ;
экосистемы как макрокосмос;
маркетплейсы персонала;
человекоцентричный дизайн;
«Непознанное».

Развитие ИИ разрешит стать совокупностям AI собственного рода цифровым спикером компании. Будучи ранее всего лишь одним из бэкенд-инструментов компании, AI начинают употребляться в качестве новых интерфейсов сотрудничества с человеком — от независимых автомобилей, применяющих совокупности компьютерного видения, до совокупностей автоматического перевода на базе нейросетей.

ИИ делает любой интерфейс одновременно и несложным, и умным, тем самым поднимая планку требований к сотрудничествам будущего. Непременно совокупности AI станут лицом цифрового бренда компании — и главной компетенцией, требующей стратегии и инвестиций развития на самом наибольшем уровне.

Предсказания

В течение пяти лет более половины клиентов выберут сервисы, основанные на работе AI, вместо классических.
В течение семи лет большая часть интерфейсов, вовлеченных в ответ повседневных задач, не будут оконными.
В течение десяти лет цифровые помощники будут так распространены, что разрешат поддерживать продуктивность персонала 24/7/365, трудясь в фоновом режиме (к примеру, создавая видеоролик, резюмирующий серьёзное заседание, сразу же по его окончании).

Экосистемы как макрокосмос являются следующий ход в развитии экосистем, выстроенных около компаний уже на данный момент, поскольку по мере развития разработок весьма сложно собрать все нужные технологические компетенции «под одной крышей». Партнерские отношения разрешат открыть новые роли в цифровых экосистемах, вынося все новые нюансы бизнеса из компаний на outsource, что разрешит создавать новые стоимостные цепочки, изменяющие бизнес, продукты а также целые рынки.

Предсказания

В течение пяти лет большая часть потребителей будет брать услуги и товары посредством «цифрового посредника» — мессенджера, персонального устройства либо «умного» помощника.
В течение пяти лет 80% компаний из перечня SP 500 будут вовлечены в множество экосистем любая, и большая часть из них сделают публичные заявления об повышении их зависимости от экосистем для будущего роста прибыли.
В течение семи лет один из фаворитов современной индустрии трансформируется в компанию, поддерживающую экосистемы для множества рынков. Компания не будет иметь физической штаб-квартиры, на нее будет трудиться предельное число персонала, главным активом будет цифровая платформа.

Маркетплейсы персонала — будущее для работников уже наступило, и технологические фавориты меняют основные принципы работы с сотрудниками. По мере того как компания будет ставить перед собой множество новых целей, соответствующих целям партнеров, будут изменяться требования к персоналу — и весьма скоро, что влечет за собой необходимость создания платформ, предоставляющих рабочую силу по заказу, и онлайн-совокупностей управления рабочим процессом.

Это приведет к смене привычной парадигмы работы с персоналом и иерархий на холакратические модели, позиции в которых будет занимать персонал из открытых маркетплейсов. Как следствие — новые эластичные компании, легко изменяющие собственную структуру по запросу рынка, смогут скоро внедрять инновации и организационные трансформации, нужные для изменения в действительно цифровой бизнес.

Предсказания

В течение пяти лет платформы комплекта рабочей силы по запросу станут главным драйвером роста поизводства в ряде развитых и развивающихся государств.
В течение пяти лет во всех индустриях выделятся новые фавориты с бизнес-структурой, основанной на развитой экосистеме и небольшом ядре. Хорошие корпорации, отягощенные унаследованными бюрократическими моделями, утратят громадные доли рынков.
В течение пяти лет либо раньше быстро изменится публичное вывод относительно занятости на полный рабочий сутки и фриланса. Маркетплейсы талантов будут предлагать лучшие возможности для дохода, включая громадную, чем хорошие формы занятости, зарплату , страховки и дополнительные выплаты.
К 2022 году классические модели корпораций индустриальной эры будут всецело заменены цифровыми маркетплейсами.

Человекоцентричный дизайн разрешит разработкам приспособиться под потребности людей. Это новый фронтир цифрового сотрудничества — разработки, созданные специально для потребления каждого конкретного человека. По мере того как разработка расширяет разрыв эффективности во сотрудничестве машины и человека, учет личного поведения повысит не только уровень качества приобретаемого пользовательского опыта, но и эффективность технологических ответов, что разрешит трансформировать простые персонализированные отношения в что-то более полезное — партнерство.

Предсказания

В течение пяти лет компании из перечня Global 2000 начнут нанимать персонал, основываясь не столько на опыте работы из CV, сколько на поведении на прошлых местах работы и на том, как соискатели ведут себя в определенных обстановках.
В течение пяти лет либо раньше кабинеты министров начнут сотрудничать с компаниями в деле внедрения парадигмы устойчивого развития в социальное поведение. Ко мне войдут такие понятия устойчивого развития, как эффективность расходования электричества, уменьшение выбросов CO2 и раздельный сбор мусора.
К 2022 году многонациональные организации введут совокупность распознавания лиц персонала, разрешающую осознать, в то время, когда сотрудник фрустрирован либо испытывает отрицательные чувства, и поменять стиль и тон обратной связи, приобретаемой этим сотрудником.
В течение пяти лет одна из компаний из перечня Global 2000 утратит большую часть рынка в связи со скандалом, связанным с манипулированием поведением персонала и (либо) клиентов.

«Непознанное» является не просто создание новых продуктов и сервисов, а практически творение новых видов цифровой индустрии. «Цифра» меняет все — от технологических стандартов до законодательства и этических норм. Стабильным остается лишь одно — познание того, что «правила игры» еще не устоялись, и тем, кто первый начинает работу в том либо другом секторе цифрового рынка, еще предстоит их создавать. Те, кто сможет это сделать, обеспечат себе место в центре новых экосистем, другие же рискуют остаться сзади.

Предсказания

В течение трех лет нормой для бизнеса с хорошей цифровой стратегией станет оперирование вне рамок хорошей индустрии (пример — современная Tesla).
К 2020 году будут созданы экосистемы, требованием для принятие участия в которых будет подписание «умного договора».
В течение пяти лет новые договора, выстроенные на условиях «В случае если / Тогда / В противном случае» будут всецело «умными договорами», самоисполняющимися и самостоятельно смотрящими за исполнением условий.
В течение пяти лет в мире будет больше одного примера того, как правительство передаст законотворческое право в определенной индустрии некоей группе компаний либо как минимум выпустит регуляционные требования, каковые будут созданы подобным консорциумом.

На протяжении изучения, представляющего собой завершение трехлетнего цикла, Accenture опросила начальников 5400 компаний в 31 стране для понимания их ожиданий в том, как разработки повлияют на бизнес, и определения главных инвестиций в технологии на ближайшие годы. Изучение проводилось с ноября 2016 года по январь 2017 года, и распознанные по итогам опроса этого года темы являются развитием главных тем прошлых лет.

Эти пять главных технологических качеств говорят о том, что и в текущем году, как и в прошлом, главным направлением развития разработок есть их человечность. Мир развивается , но, как и годом ранее, все больше плюсов для собственного бизнеса находят компании, каковые знают: «Основное — люди».

Финансовая жизнь

Accenture — технологический прогноз на 2017 год

ПРОГНОЗ НА 2017 ГОД

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: