Сейчас банковские менеджеры обычно не смогут заинтересовать клиента банка новой услугой, по причине того, что не знают его настоящих потребностей. О том, как платформа Opportunity Network может оказать помощь и банку, и его клиентам, порталу Bankir.Ru поведал директор по формированию бизнеса в Российской Федерации Алексей Субботин. — Из-за чего вас привлекло участие в таком необыкновенном проекте, как Opportunity Network,— поиск по миру контрагентов и партнёров по ведению бизнеса в мире?
— Много лет я трудился на стыке денежных корпоративного бизнеса и услуг. В свое время я трудился в Лондоне в отделе стратегического планирования одного из громадных банков, что дало мне познание того, как финансовая система трудится в принципе и в каких направлениях она начинается. После этого я занимался отношениями с инвесторами в одной из наибольших русских компаний, кроме этого консультированием русских корпораций по вопросам корпоративного управления.
Особенно мне понравилась элегантность и простота ответа
Я вольно ориентируюсь в интернациональных рынках капитала, у меня имеется стаж работы в банке и познание корпоративного мира. Исходя из этого, в то время, когда ко мне обратился мой товарищ, с которым мы получали образование бизнес-школе в Барселоне, я заинтересовался и по окончании знакомства с ее основателем и компанией Брайаном Палласом дал согласие возглавить их бизнес в Российской Федерации. Могу заявить, что особенно мне понравилась элегантность и простота ответа.
Как сообщил тогда Брайан, мы — та цирковая лошадка, которая может делать лишь один фокус (single trick pony).
— И что это за фокус?
— Opportunity Network соединяет интересы проверенных предпринимателей. Мы снабжаем отечественным клиентам доступ к бизнес-заинтересованностям верных людей, конкретно принимающих ответы, в проверенных компаниях, каковые являются клиентами надежных банков в разных государствах мира. На отечественной платформе не проходит никаких транзакций, нет никаких аукционов.
Более того, информация на платформе неизвестна.
Второе отличительное уровень качества Opportunity Network — безопасность
Отечественная единственная задача — оказать помощь одному предпринимателю отыскать другого, дабы совместно делать бизнес. Простота — отечественное кредо. Отечественная совокупность поиска партнеров выстроена по разумным и прозрачным параметрам с упором на действительность надёжность-и бизнес интересов потенциальных партнеров. Второе отличительное уровень качества Opportunity Network — безопасность. Отечественная платформа официально сертифицирована по всем стандартам ЕС и США. Это весьма критичный момент, в особенности в то время, когда трудишься с банками.
Сравнительно не так давно мы подключили первого американского партнера — Citizens Bank. В ходе мы прошли полный цикл испытаний по американским стандартам: техническим, экономическим, юридическим и регуляторным.
— Как продолжительно существует платформа Opportunity Network? Это стартап либо уже нет?
— Стартапов я видел довольно много а также сам активно учавствовал в фандрайзинге одной из финтековских компаний в Москве. Opportunity Network мне сложно назвать стартапом, на данный момент это динамично растущая юная компания. В 2014, в то время, когда создавалась Opportunity Network в ней было всего 4 человека.
на данный момент у нас 13,5 тыс. активных пользователей в 128 государствах мира и с каждым днем их число растет
В начале целью было создать платформу для обмена инвестиционными идеями коммуникации между управляющими состоянием богатых семей, но неспешно мысль трансформировалась в универсальную платформу для всех предпринимателей, каковые соответствуют высоким параметрам надежности. Бизнес-заинтересованности, размещенные на платформе на данный момент включают покупку и продажу услуг и товаров, инвестиции и поиск капитала, операции с недвижимостью продажу и покупку бизнесов.
на данный момент у нас 13,5 тыс. активных пользователей в 128 государствах мира и с каждым днем их число растет. В январе я был в Барселоне, в новом офисе компании, что сейчас занимает целый этаж в громадном офисном строении. В том месте всегда работает порядка 80 человек, плюс пара десятков сотрудников трудятся с нами по договорам.
На встречу в Барселону приехало более 30 человек из 25 государств. Я был приятно удивлен калибром людей, каковые трудятся с Opportunity Network в мире. Все они занимаются тем же, чем и я в Российской Федерации,— продвигают отечественную платформу, находя в каждой стране банки-партнеров, каковые будут предлагать услуги отечественной платформы конкретно своим клиентам — состоятельным владельцам и компаниям капитала.
— А что, на ваш взор, самое увлекательное в этом проекте? на данный момент у отечественных фирм имеется потребность выйти за пределы собственных местных рынков со своей продукцией
— В самой идее платформы большое количество инноваций, что неизменно весьма интересно и любопытно. Я пологаю, что парни реализуют весьма верную идею — партнерство. Отечественный СЕО Брайан Паллас уверен, что финтех может удачно сотрудничать с классической банковской моделью.
на данный момент большое количество говорят о цифровой революции, о конфликте банков с финтехстартапами, но мы уверены, что во многом данный конфликт есть надуманным. технологические компании и Банки смогут и должны сотрудничать. И Opportunity Network дает им такую возможность.
А для России это еще и весьма вовремя — на данный момент у отечественных фирм имеется потребность выйти за пределы собственных местных рынков со своей продукцией. Управление страны неоднократно публично заявляло: экспортируйте, пользуйтесь снижением курсу российской нацвалюты, растите.
Внешние рынки на данный момент весьма привлекательны для многих русских компаний. Но что делать, в случае если производство находится, к примеру, где-нибудь в районном центре Архангельской области? Начать экспортировать оттуда весьма сложно — люди не хорошо говорят по-английски, у них нет опыта ведения и нужных связей переговоров с чужестранцами. Что может начальник этого предприятия сделать, дабы начать ВЭД?
Поискать нового партнера в сети? Если бы это было так легко, то экспортом у нас занимался каждый второй, но это не верно. Все, что ему остается,— ездить на отраслевые ярмарки-выставки, теряя деньги и время, либо трудиться с посредниками, которых снова же нужно отыскать и дать им часть прибыли.
Но самая основная неприятность — это недоверие к незнакомым людям из других государств.
— В случае если сказать о доверии, то как ваша платформа контролирует контрагентов? Либо эту функцию берут на себя банки?
— Трудиться с банками было одним из самых серьёзных стратегических ответов для нас. У каждого банка имеется отработанные процедуры, помогающие им знать собственных клиентов. С одной стороны, это гарантирует постоянное уровень качества проверки, а с другой — значительно ускоряет и удешевляет процесс для всех.
Компаниям, приобретающим приглашение присоединится к нашей платформе, не нужно еще раз обосновывать собственную рукопожатность, скажем так.
— Другими словами компании и люди благодаря вашей платформе со собственными агентами, а платформе платят рабочую группу. И всё? Без приглашения от банка-партнера подключиться к платформе Opportunity Network нереально
— Сама модель трудится по такому принципу: дабы подключиться к платформе, нужно взять приглашение от банка. Без приглашения от банка-партнера подключиться к платформе Opportunity Network нереально. Мы не берем никаких рабочих групп, компании годовую подписку и больше ничего.
Отечественный подход отражает обширный опыт работы, что светло показывает на то, что бесплатное предложение полностью девальвирует сокровище услуги в глазах клиента.
— А вы имеете возможность подключиться к конечному клиенту конкретного банка без его приглашения?
— Нет. Лишь через отечественных партнеров. Кроме формальной проверки (KYC) приглашение от банка оказывает помощь осознать, для чего та либо другая компания желает присоединяться к нашей платформе.
И как банк поддерживает подобные устремления собственного клиента. Возвращаясь к примеру с лесопромышленниками из Архангельска, это легко: все, что они желают,— реализовать собственные доски в Европу. Для банка это выгодно: бизнес клиента растет, появляются валютные платежи, паспорта сделок, конверсионные операции и т. д.
— Соответственно, на кого на данный момент ориентированы предложения Opportunity Network? На привлечение банков, дабы они советовали вас своим клиентам? У нас имеется обширный опыт внедрения, мы знаем, как нужно организовать процесс
— Да, мы на данный момент договариваемся с ведущими русскими банками. По окончании заключения с ними контрактов мы совместно запускаем процесс по привлечению их клиентов на отечественную платформу. У нас имеется обширный опыт внедрения, мы знаем, как нужно организовать процесс, какие конкретно их его элементов являются критичными, дабы Opportunity Network стала дешёвой для клиентов банка в течении одного-двух месяцев.
В случае если потребуется, мы можем за собственный счет привлечь консультантов, каковые оказывают помощь идентифицировать самые вероятных кандидатов среди клиентов банка-партнера, интегрировать нас в продуктовую линейку банка, оптимизировать мотивацию клиентских менеджеров и другое. Затем мы вместе с банком формируем информационную помощь, проводим разные клиентские мероприятия и не только.
— У вас в начале года должны были пройти встречи с рядом российских банков. Как они прошли? Имеется заинтересованность в работе с вами?
— на данный момент я веду переговоры с шестью ведущими русскими банками.
— Но в этих банках имеется люди, заинтересованные в вашем сервисе? Они уже знают, что вы им предлагаете?
— Да. Главные клиенты в банка — это те, кто занимается работой с корпоративными клиентами, инновациями, развитием нефинансовых одолжений. Мы кроме этого заинтересованы в сотрудничестве с начальниками подразделений по управлению частным капиталом, поскольку как раз с этого начиналась Opportunity.
В Российской Федерации, как и почти во всех государствах, уровень инноваций в корпоративном сегменте банков сейчас был не высоким, в основном в том месте господствуют кредитные отношения. Нужно подчернуть, что на данный процесс наложилась не весьма удобная экономическая обстановка. на данный момент большая часть банков пытается развивать транзакционные доходы, стать главным банком для клиента, его деловым партнёром .
Это, непременно, требует более глубокого понимания клиентского его потребностей и бизнеса. И об этом на данный момент все банкиры говорят — могу процитировать тут не только Германа Оскаровича Грефа.
Opportunity Network разрешает банку это сделать без каких-либо дополнительных затрат. Банк-партнер, пригласивший собственного клиента подключиться к нашей платформе, возьмёт эксклюзивный доступ к бизнес-заинтересованностям собственных клиентов и будет видеть, что они делают на платформе, какие конкретно контрагентов и сделки они ищут.
Большое количество чего возможно сделать, в случае если своевременно осознавать исходные предпосылки
Возвращаясь к нашему примеру — банк, пригласивший лесопромышленников из Архангельской области на отечественную платформу, заметит, что они желают реализовывать доски в Швецию. Что это дает банку?
С одной стороны, возможность готовиться, поскольку вероятную сделку нужно будет сопровождать банковскими транзакциями, а, иначе, возможность сделать какое-то личное продуктовое предложение для этого клиента,— к примеру, дать ему более занимательный курс по обмену шведской кроны либо предложить гарантию. Большое количество чего возможно сделать, в случае если своевременно осознавать исходные предпосылки.
— И это окажет помощь банку предлагать клиенту какие-то новые продукты точечно. в тот момент, в то время, когда они необходимы?
— Да. В случае если банк видит, что клиент ищет деньги на приобретение нового оборудования, то он может предложить кредит. Либо порекомендовать какой-либо механизм господдержки, дабы ускорить либо уменьшить сделку.
Скажем так, у банка покажется возможность и понимание вовремя подготовить необходимые клиенту продукты. Сотрудник банка возьмёт возможность выстроить с клиентом общение по существу, перейти от бесед о стоимости одолжений, к беседам о развитии бизнеса. Мы виделись с клиентскими менеджерами Caixa Bank, это наш партнер в Испании, и самый увлекательный фидбэк был следующий: «Ваш продукт дал мне доступ к СЕО!»
— Это окажет помощь банкам расширить продуктовый последовательность? Не следует забывать о конкуренции
— Быть может, но не сходу. Это совершенно верно разрешит банкам углубить собственные отношения с клиентами. Сотрудники банка будут лучше осознавать, как их клиенты видят вероятное развитие собственного бизнеса.
И не следует забывать о конкуренции — у большинства компаний, в особенности у больших и тех, кто занимается экспортом, счета открыты в нескольких банках.
— А второй банк может привести этого же клиента к вам? Вы же сами рассказываете, что у больших клиентов счета имеется не в одном банке? Не будет ли твёрдой конкуренции банков за одного экспортно ориентированного игрока?
— Отношения, выстраиваемые на отечественной платформе, эксклюзивные. Банк, что пригласил клиента, будет единственным, кто видит, что это делает данный клиент. Мы гарантируем это, идентифицируя компанию по ее ИНН. В случае если один раз данный ИНН был отнесен к этому банку, он так и остается единственным окном для клиента в совокупность, пока тот не уйдет из этого банка по большому счету.
И , пока клиент остается клиентом этого банка, лишь данный банк будет видеть активность клиента на платформе.
Мы начинали как платформа для управляющих состоянием богатых семей
ВЭД — это далеко не единственный вид деятельности на отечественной платформе. Легко на данный момент мы понимаем, что ВЭД самый привлекательна для русских банков и для клиентов, а отечественная платформа идеально для этого подходит. Одновременно с этим на платформе достаточно большое количество бизнес-заинтересованностей, которые связаны с инвестициями, продажей и покупкой бизнесов, операциями с недвижимостью.
Мы начинали как платформа для управляющих состоянием богатых семей, и по сей день многие из них деятельно ищут инвестиционные возможности за пределами собственных классических рынков.
— А имеется какие-то формальные требования к размеру бизнеса?
— Нет, формальных требований нет. Но мы исходим из того, что участники платформы должны быть в состоянии заключать сделки более чем $1 млн. Об этом мы говорим с отечественными банками-партнерами, в то время, когда они выбирают, кого из собственных клиентов им направляться пригласить в Opportunity Network.
— А получает средства платформа на чем?
— На подписке. Мы полностью не вовлечены ни в какие конкретно транзакции. Отечественная платформа — это надёжное решение и простой.
Наряду с этим работа с отечественной платформой экономит огромное время и душевных сил, потому, что разрешают существенно повысить уровень доверия к потенциальному агенту.
— Звучит разумно! Желаю захотеть вам удачи. И, возможно, пара слов напоследок?
— Благодарю! Я уверен, что уже в самое ближайшее время русские банкиры оценят потенциал отечественной платформы Opportunity Network и станут отечественными партнерами. Мы открыты для сотрудничества со всеми.
Хорошие сделки случаются, в то время, когда хорошие люди находят друг друга,— это отечественный девиз!
Opportunity Network
Интересные записи
- Росфинмониторинг: удаленная идентификация требует жесткого контроля за клиентами
- Испанский bbva полностью перешел на agile
- Список праздничного чтения и развлечений от самого большого банка в мире
Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны:
-
В банк за знаниями: для чего клиенты снова садятся за парту
Мир изменяется. Конечные производители уже не реализовывают собственные товары так действенно, как делали раньше. Вместо них на арену выходят агрегаторы….
-
Геннадий жужлев: «банк отвечает за погашение кредита не меньше, чем клиент»
Большие компании постоянно хотят от банка качественного обслуживания и денег. Денег — нужно недорогих, а обслуживания — стремительного и комфортного,…
-
Евгений колбин, сбербанк: «мы идем навстречу почти всем пожеланиям пользователей мобильного банка»
Управляющий директор управления развития удаленных каналов обслуживания блока «Корпоративный бизнес» ПАО «Сбербанк» Евгений Колбин поведал Bankir.Ru о…
-
Андрей спиваков: «мы строим пенсионный банк для себя и наших клиентов»
Смогут ли банки получить на рознице, в интервью Bankir.Ru поведал управляющий директор Совкомбанка Андрей Спиваков. – Андрей, какое место будут в скором…
-
Алексей королев, mind: «в соперничестве между банками и операторами победят соцсети»
председатель совета директоров компании Mind Алексей Королев представил Bankir.Ru собственный взор на рынок видеоконференцсвязи, банки, сотовых…
-
Андрей фомичев: амбициозные банки выбирают не банковскую систему, а партнера по бизнесу#8230;
Интервью с начальником Дирекции ответов для денежных университетов группы Компаний Центр Денежных Разработок. — Как Вы оцениваете современную обстановку…