В Москве проходит конференция «Успешные финансовые супермаркеты и реализация и: партнерские программы идеи», организованная Bankir.Ru. Предлагаем вам тезисы первой панельной дискуссии, посвященной возможностям направления денежных супермаркетов.

В дискуссии участвовали Ярослав Кабаков, помощник председателя совета директоров АО «Финам», Евгений Иевлев, директор цифровых платформ банка «Ак барс», Андрей Щенников, глава проектов департамента развития бизнеса банка «Уралсиб», Анна Денисова, первый помощник главы Геобанка, Светлана Криворотько, начальник проектов управления маркетинга розничного бизнеса.

— Успех маркетплейса — это продолжение хорошего знания собственного клиента. Данное знание было нужным в классическом банковском формате и остается базой в новых сферах.

— открытые платформы и Финансовые супермаркеты приведут к определенному обезличиванию одолжений банков, но вряд ли это коснется всего спектра. Довольно часто мобильных операторов именуют «трубой», и услуги у всех приблизительно однообразные, но любой знает собственного оператора и выбирает его по определенным параметрам. Вероятнее, банки отправятся по похожему пути.

— Всем клиентам нужно предлагать подходящий ему по возрасту, интересам и доходам продукт. Это было актуально офлайн, это актуально и онлайн. Но тенденция к переходу продаж массовых одолжений в онлайн налицо.

Не так долго осталось ждать соотношение возможно 20 к 80 в пользу онлайна, но для этого потребуется разрешение регулятора на удаленную идентификацию клиентов.

— Потребность в живом общении сильна, а также доступность полностью всех одолжений онлайн не исключает офлайна. Людям необходимо понимать, что рядом имеется офис банка, где работает привычный менеджер, и иногда желают посещать его. Закрытие отделения вызывает совсем ненужную нервозность.

— Нахождение баланса между офлайн- и онлайн-одолжениями может оказать помощь нащупать и новые точки мотивации для молодых сотрудников, которым сейчас открыто скучно заниматься рутинными вещами. Рутина может (и, возможно, кроме того обязана) перейти на ботов и другие автоматические ответы. Онлайн может опять сделать банки привлекательным местом работы для парней.

Каркасные дома Каркасное строительство из ЛСТК Быстровозводимые дома. Видеоурок.

Интересные записи

• Альфа-банк пошел по миру
• Андрей костин — об ошибках прежнего руководства цб и фальшивых отчетностях
• Дебетовая карта взяла штурмом британские пабы и булочные

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны:

• Михаил задорнов верит не в финансовую экосистему, а в банковские офисы

  Деятельно развивая веб- и мобильный банкинг, ВТБ24 несобирается отказываться от банковских отделений а также запускает новый формат контор, где кассиров…

• Десять самых популярных направлений банковских инноваций

  Ассоциация EFMA (European Financial Management Association) проводила изучение о самых популярных банковских инновациях последнего года. До сих пор…

• Открытые api как новые возможности трансформации финансовой экосистемы

  Не обращая внимания на то что API известны и используются уже многие десятилетия, в том числе и в денежном секторе, их развитие в направлении…

• Десять с половиной инструментов банковского интернет-маркетинга

  За 18 лет в электронном маркетинге, приняв участие более чем в 400 проектах, я осознал одну несложную истину: не существует никаких «чудесных пилюль»,…

• Мечтают ли банковские боты об искусственном интеллекте

  Боты все чаще видятся и в повседневной судьбе, и в банкинге — от несложных RSS-трансляторов до сложных платформ наподобие первого в мире банковского…

• «Золушки финансовых услуг», или почему рынок банковских счетов ждут большие перемены

  Банковские квитанции — один из самых ветхих денежных продуктов. В первый раз они показались еще в начале XVI века. По существу, природа банковского счета…