Исследование: нафи выяснило, как банки адаптированы для инвалидов

- kbrbank

Исследование: нафи выяснило, как банки адаптированы для инвалидов

По сообщению НАФИ, российские розничные банки, входящие в топ-60 по активам, не приспособлены под клиентов с ограниченными возможностями. Это относится прежде всего слабовидящих граждан, и калек-колясочников.

Об этом свидетельствуют результаты изучения, совершённого компанией «Финпотребсоюз» и Национальным агентством денежных изучений (НАФИ) в последних числах Августа — начале сентября 2015 года.

В соответствии с материалам изучения, ни один из сайтов 60 наибольших банков РФ не имеет функции «версия для слабовидящих» с большим шрифтом, которая имела возможность бы снять солидную часть адаптивных и психотерапевтических неприятностей для людей с пониженным уровнем зрения.

Лишь у 20 из 60 банков телефон колл-центра написан на сайте большим шрифтом.

Лишь у 20 из 60 банков телефон колл-центра написан на сайте большим шрифтом. На сайтах 27 кредитных организаций использован средний шрифт, а на интернет-страницах 13 банков – небольшой. Большим считается шрифт, вдвое превышающий главный, употребляющийся на сайте, средним — подобный тому, что используется на сайте (либо больше).

Сайты с высокой контрастностью шрифта, которая оказывает помощь слабовидящим просматривать данные, имеется у 29 банков из 60.

Кроме этого на протяжении изучения оценивалась приспособленность отделений для работы с людьми с ограниченными возможностями.

Чуть больше половины обследованных банков (31) оборудованы пандусами и широкими дверными проемами для инвалидной коляски.

Стало известно, что чуть больше половины обследованных банков (31) оборудованы пандусами и широкими дверными проемами для инвалидной коляски. Такое же количество банков имеют особое парковочное место. В случае если же человеку с ограниченными возможностями пригодится помощь, то сотрудники 40 из 60 банков окажут ее.

В случае если же человек с ограниченными возможностями захочет привести к сотруднику банка на дом, то такую услугу предлагают лишь пять денежно-кредитных учреждений из всех вошедших в рейтинг. Цена ее образовывает 1000–1200 рублей. Льготы, скидки и особые продукты предусмотрены в 17 банках.

По результатам изучения, фаворитами стали: Банк Авангард, Банк Москвы, ОТП Банк, Первый Чешско-Российский Банк, Банк Петрокоммерц, Росинтер Банк, конечно СМП Банк. Замыкают рейтинг: Азиатско-Тихоокеанский Банк, Газпромбанк, Столичный Областной и Балтийский Банк .

Подробнее о итогах изучения возможно определить из презентации: НАФИ. Отчёт. from Bankir_Ru

КАТАСОНОВ | ОКОЛО 100 БАНКОВ ПРАКТИЧЕСКИ БАНКРОТЫ

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: