Пол маккри (visa): «люди не хотят платить, они хотят покупать»

Блокировку карт клиентов, находящихся за рубежом, возможно снизить на треть, в случае если применять новый сервис мобильной геолокации, созданный Visa,— с его помощью банк заметит, что клиент вправду находится в месте, где происходит транзакция.

Какие конкретно еще инновации предлагает одна из наибольших платежных совокупностей мира? И как наряду с этим решать вопрос безопасности платежей? Об этом порталу Bankir.Ru поведал вице-президент по формированию новых продуктов и инноваций в регионе CEEMEA компании Visa Пол Маккри.

CEEMEA — экономический регион, включающий в себя Центральную и Восточную Европу, Ближний Восток и Африку

— В то время, когда провалятся сквозь землю банковские карты как некоторый знак денежной эры?

— Само понятие «карта» эволюционирует. Привычный всем «пластик» может утратить собственный значение, но бренд Visa — ни при каких обстоятельствах. Непременно, мы в компании Visa уже готовимся к тому времени, в то время, когда все платежные средства в мире будут в цифровом виде.

С развитием новых механизмов обеспечения безопасности, таких как токенизация либо биометрические средства, мобильные платежи будут становиться все более популярными не только для совершения приобретений, но и при расчетах между собой.

Компания Visa — это 2,5 млрд карт,

более 2,5 млн банкоматов,

40 млн торговых точек

более чем в 200 государствах.

«Мы стремимся создать открытую площадку для инноваций»

— Но для большего распространения мобильных платежей нужна развитая инфраструктура

— Совсем правильно, платежная сеть не сможет трудиться без действенной и надёжной инфраструктуры. Это не самая увлекательная часть истории, но создание инфраструктуры — это не только установка терминалов в магазинах либо поставка мобильных терминалов (mPOS). Принципиально важно, дабы торгово-сервисные фирмы уделяли должное внимание вопросам безопасности.

— Ваш сервис mVisa может стать неким прообразом данной инфраструктуры?

— Это всего лишь одна из инициатив Visa по стимулированию глобального перехода от наличных денег к электронным платежам. Данный сервис прекрасно подходит тем рынкам, где слабо развита сеть приема электронных платежей, причем не только в физической среде, но и в онлайне. В Российской Федерации таковой неприятности нет, потому, что выпущено более чем 110 млн карт Visa, а сеть приема карт всегда развивается.

Тяжело сообщить, какими будут электронные платежи в будущем,— взглянуть на скорость создания и изменений инноваций Сейчас

Мы полагаем, что потребители будут применять и переключаться с одних видов платежей на другие: мобильные, бесконтактные, онлайн. Исходя из этого задача компании Visa пребывает в том, дабы объединить решения для всех этих обстановок. Наряду с этим тяжело сообщить, какими будут электронные платежи в будущем,— взглянуть на скорость создания и изменений инноваций Сейчас.

на данный момент мы трудимся над тем, дабы создать рабочую среду, в которой смогут развиваться технологии, разрешая создавать эргономичные и надёжные сервисы. Для этого мы открываем сеть VisaNet с целью трансформировать ее в платформу для электронных платежей. Это и стало обстоятельством, из-за чего мы сравнительно не так давно запустили платформу для разработчиков Visa Developer Platform.

Мы стремимся к тому, дабы создать открытую площадку, где разработчики смогут предлагать собственные платежные приложения, скачивать код программы сотрудников и заключать партнерские сделки

Мы думаем, что данный ход разрешит ускорить процесс создания новых ответов для электронной коммерции в условиях, в то время, когда все больше потребителей применяют подключенные устройства для платежей и совершения покупок. Мы стремимся к тому, дабы создать открытую площадку, где разработчики смогут предлагать собственные платежные приложения, скачивать код программы сотрудников и заключать партнерские сделки с денежными организациями и торгово-сервисными фирмами для вывода собственных ответов на рынок.

Время от времени инновации будет реализовывать Visa, время от времени — банк либо торгово-сервисное предприятие. А время от времени и третья сторона, не связанная со сферой платежей. Мы желаем, дабы все эти ответы развивались на базе сети Visa, по причине того, что нам доверяют потребители.

«Разработки контролируют на прочность классические подходы работы с клиентами»

— Кстати, о доверии потребителей. Как изменится сотрудничество между клиентом, продавцом и банком в эру мобильных платежей?

— Мы живем в занимательное для денежных организаций время — мир разработок контролирует на прочность классические подходы к работе с клиентами во всех отраслях. Поразмыслите о модели совместного потребления и о том, как разработки меняют ее,— наибольший в мире мобильный сервис для заказа такси не имеет в собственности ни одного автомобиля! Самый популярный в мире сервис бронирования жилья кроме этого не имеет в собственности ни одной квартиры.

Привычный порядок вещей во многих отраслях рушится, благодаря чему изменяется и отечественный взор на мир. И в этом нет ничего ужасного.

Мы желали сделать так, дабы процесс приобретения в онлайн-среде был бы таким же надежным, эргономичным и надёжным, как и при походе в простой магазин

Для платежей в сети мы создали сервис Visa Checkout. Трудясь над ним, мы исходили из двух мыслей. Во-первых, пользоваться одолжениями онлайн-коммерции было не всегда удобно для клиентов по причине того, что любой раз при совершении онлайн-транзакции нужно было заполнять много форм.

Во-вторых, потребители пологали, что электронная коммерция менее надёжна. Мы желали сделать так, дабы процесс приобретения посредством карты в онлайн-среде был бы таким же надежным, эргономичным и надёжным, как и при походе в простой магазин.

В сервисе Visa Checkout употребляется разработка токенизации. Сущность ее в том, что при совершении транзакции ваши платежные эти, включая 16-дату окончания и значный номер карты срока ее действия, заменяются на токен — неповторимый цифровой идентификатор. Торгово-сервисное предприятие принимает ваш платеж, не приобретая настоящих реквизитов карты.

Мы видим громадный интерес к этому сервису со стороны как продавцов, так и банков-эмитентов. Мы создали «Программу Visa по внедрению цифровых ответов» (Visa Digital Enablement Program) для распространения разработки токенизации во всем мире. Благодаря данной программе устраняется необходимость в двусторонних соглашениях между провайдерами платежных одолжений и денежными организациями.

В следствии уменьшается время предоставления надёжных ответов для защиты-и интернет торговли карточных данных. Мы думаем, что это и имеется будущее — онлайн-шопинг максимально приближен к классическому, но наряду с этим является более эргономичный и надёжный метод выполнять приобретения.

— Выходит, что все функции пластиковой карты сейчас будут сконцентрированы в мобильном гаджете?

— Именно это и происходит. Мобильные устройства становятся для банка инструментом идентификации личности держателя карты. Сравнительно не так давно мы заявили о запуске мобильного сервиса определения расположения — Visa Mobile Location Confirmation.

Данный сервис создан чтобы избежать необоснованного отказа в авторизации транзакции в ситуации, в то время, когда держатель карты покидает район собственного постоянного проживания.

Применение банками дополнительной информации разрешит снизить количество отказов в авторизации на 30%

Сервис Visa Mobile Location Confirmation применяет данные мобильной геолокации, дабы правильнее определять, осуществляется ли платеж по карте Visa ее обладателем либо неавторизованным пользователем. Сопоставляя местоположение владельца и место покупки карты посредством мобильного телефона либо иного мобильного устройства, отечественный новый сервис разрешит банкам более с уверенностью принимать ответ при авторизации транзакции и не отклонять приобретение, подозревая вероятное мошенничество.

Мы рассчитываем, что применение банками дополнительной информации разрешит снизить количество отказов в авторизации на 30%. Это облегчит жизнь как обладателям карт, так и торгово-финансовым организациям и сервисным предприятиям.

— Что делает Visa в направлении биометрических средств идентификации? Мы реализуем пилотный проект идентификации держателей карт по отпечаткам пальцев в банкоматах

— Совместно с южноафриканским банком Standard Bank мы реализуем пилотный проект идентификации держателей карт по отпечаткам пальцев в банкоматах, принимающих чиповые карты. Данный проект увлекателен не только с позиций безопасности, вместе с тем с позиций преодоления барьеров для потребителей с низкой грамотностью. Помимо этого, в текущем году на Глобальном мобильном конгрессе в Барселоне мы представили прототипы разных ответов по идентификации с применением биометрии.

Речь заходит, а также, о распознавании линия лица, идентификации по отпечаткам пальцев на мобильных устройствах.

В будущем биометрические средства идентификации будут употребляться в разном виде для авторизации держателей карт. Но с учетом изюминок каждого рынка это решение не будет единственным методом для подтверждения личности обладателя карты.

«Безопасность не должна ограничивать инновации»

— Как с возникновением мобильных изменился подход к безопасности платежей? Какие конкретно новые сложности появились, с позиций Visa?

— В действительности не так серьёзны сложности, как возможности. Новые меры безопасности, совмещенные с мобильными разработками, разрешают нам добиться большего. Развитие разработок в платежной индустрии открывает перед нами новые возможности, благодаря которым возможно повысить удобство и безопасность электронных платежей.

Безопасность не должна ограничивать инновации — она обязана лежать в базе всего нового

Мы трудимся над тем, как удалить из совокупности платежные эти. Посредством сервиса токенизации Visa Token Service мы можем этого добиться. Благодаря применению токена при совершении транзакции не употребляются настоящие платежные эти.

Эту разработку возможно удачно реализовать не только в физической среде, но и в платежах посредством мобильных устройств, а также в интернете.

Необходимо понимать: безопасность не должна ограничивать инновации — она обязана лежать в базе всего нового. Над инновациями и безопасностью нужно трудиться параллельно, потому, что доверие есть базой роста количества электронных платежей. В случае если люди не доверяют совокупности, они не будут ее применять.

— И какие конкретно решения самые многообещающие?

— На данный вопрос сложно ответить, потому, что мы на данный момент являемся свидетелями переломного момента — взаимопроникновения платежной и цифровой индустрий. Наряду с этим все рынки находятся на различных стадиях развития, а также в одной государства существуют группы населения, чьи потребности отличаются.

В Российской Федерации большая часть электронных платежей приходится на Санкт Петербург и-Москву. Исходя из этого то, что подойдет москвичу, вряд ли устроит обитателя Владивостока. Мы должны применять разные ответы для различных сегментов.

Состоятельные бизнес-туристы, каковые довольно часто отправляются в служебные командировки, привыкли пользоваться премиальными банковскими картами, разрешающими накапливать баллы либо мили. Но весьма возможно, что эти пользователи желали бы воспользоваться преимуществами, каковые предоставляет карта, и при совершении приобретений в сети либо при пользовании мобильными устройствами.

Как по внутренним, так и по интернациональным переводам российский рынок есть самым быстрорастущим в регионе CEEMEA

отличная возможность — и Терминалы для маленьких торговых фирм принимать к оплате карты, в особенности при осуществлении приобретений в момент доставки товара. Сервис Visa Direct — отечественный мобильный сервис для перевода средств с карты на карту пользуется особенным успехом в Российской Федерации. Достаточно заявить, что как по внутренним, так и по интернациональным переводам российский рынок есть самым быстрорастущим в регионе CEEMEA (Центральная и Восточная Европа, Ближний Восток и Африка).

Отечественная цель пребывает в том, дабы устранить препятствия для развития коммерции. Разумеется, что компании Apple, Samsung и Гугл, предлагая собственные технологические ответы для совершения платежей, придали определенный импульс формированию данной отрасли, но это далеко не полная картина.

В случае если выполнять мобильные платежи будет некомфортно, люди возвратятся к тому, к чему привыкли: в лучшем случае к картам, в нехорошем — к наличным

Для нас же интерес воображают не сами решения, а роль, которую такие компании, как Visa, играются в объединении всех этих ответов, дабы потребитель не испытывал никаких неприятностей при совершении оплаты. Не следует забывать, что люди не желают платить, они желают брать. Это указывает, что процесс оплаты обязан осуществляться так легко и свободно, как это быть может, в противном случае вы утратите клиентов.

Переключение между устройствами и приложениями — это достаточно тяжёлый процесс, и исходя из этого, в случае если выполнять мобильные платежи будет некомфортно, люди возвратятся к тому, к чему привыкли: в лучшем случае к картам, в нехорошем — к наличным. Отечественная роль пребывает в том, дабы все эти части «головоломки» — как те, за каковые отвечаем мы, так и те, каковые мы не контролируем,— подошли друг к другу и обеспечивали отличных показателей потребителям. Мы живем в особое время, в то время, когда происходящие в индустрии процессы воодушевляют, в то время, когда сама индустрия изменяется, и формируется ее будущее.

Так, отвечая на ваш первый вопрос про карты: да, я пологаю, что карта в итоге утратит собственный суть, но это произойдёт нескоро. Что же касается бренда Visa, то он сохранит собственный значение в плане развития инноваций и потребительского доверия во всем мире.

Финансовая жизнь

Пол маккри (visa): «люди не хотят платить, они хотят покупать»

МОЁ ПЕРВОЕ ЗОЛОТОЕ ОРУЖИЕ В OVERWATCH!

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: