Банки, вам придется научиться работать с мсб!

- kbrbank

Банки озабочены тем, как повысить доходность от работы с средним и малым бизнесом и сократить дефолтность выдаваемых кредитов. А сами представители МСБ отмечают, что с ними в банках разговаривают, как во времена СССР. Дискуссия на стыке этих тем оказалась на протяжении второй части конференции портала Bankir.Ru, которая состоялась 28 февраля 2017 года.

28 февраля 2017 года в Москве прошла конференция «Банки и МСБ: перезагрузка взаимоотношений», организованная порталом Bankir.Ru. На ней выступили банки, представители национальных органов, несущих ответственность за развитие работы с МСБ, и исследователи рынка.

Антон Купринов, исполнительный директор Фонда содействия кредитованию малого бизнеса Москвы поведал о работе гарантийного механизма господдержки кредитования МСБ в Москве. Он подчернул, что традиционно большим партнером фонда был Банк Москвы, на данный момент влившийся в структуру банка ВТБ. Но и маленькие банки входят в число активных партнеров.

Фонд не переделывает за банком его работу, а контролирует, по сути, две вещи

До трети выдаваемых поручительств в Москве связаны с государственным заказом.

Поручительство выдается за три дня. От банка приходит заявка на поручительство, и фонд удостоверятся в надежности клиента. Наряду с этим фонд не переделывает за банком его работу, а контролирует, по сути, две вещи: входит ли клиент, просящий гарантию, в какую-то группу, и соответствует ли заявленная выручка обороту компании и закредитованности предприятия.

 

Дорогу прокладывает Сбербанк

Банку нужно трудиться над скоростью кредитования, и наряду с этим сохранять баланс между рисками и интересами в сегменте МСБ и заинтересованностями вкладчиков и клиентов

Наталия Фадеева, помощник главы департамента корпоративного бизнеса банка «Ак барс» сказала, что отлично шла в банке программа «6,5», банк сохраняет надежду, что подобный продукт Корпорация МСП предложит рынку и в текущем году, поскольку «рынок разогрет и ожидает продолжения субсидиования ставки». Учитывая, что компания и банк КамАЗ — земляки, было бы довольно глупо не поработать совместно, и по сей день с компанией «КамАЗ-финанс» «Ак барс» финансирует приобретение этих грузовиков для клиентов МСБ.

Она подчернула, что банку нужно трудиться над скоростью кредитования, и наряду с этим сохранять баланс между рисками и интересами в сегменте МСБ и заинтересованностями вкладчиков и клиентов. Наряду с этим банк разрешает себе практиковать личный подход к клиенту. «Мы клиента слышим, и предлагаем клиенту верно — не то, что выгодно нам, в противном случае, что он сам желает»,— выделила Наталья Фадеева.

Банк будущего — это уже не банк с громадной филиальной сеткой, это банк — денежной консультант, с удаленной оценкой клиента и ассистент для получения как банковских, так и услуг и небанковских сервисов, уверена Фадеева.

Скоринг-модели не трудятся. Из-за чего? По причине того, что они выстроены на управленческой отчетности

Иннокентий Воловик, директор по формированию продуктов и малого бизнеса и технологий среднего Промсвязьбанка сказал, что ставки по МСБ на данный момент для хороших клиентов — 12–14,5%, и на продаже кросс-продуктов возможно добирать еще до 2%. Он поведал про уроки, каковые банк вынес из кризиса. модели — и-Первое не трудятся.

Из-за чего? По причине того, что они выстроены на управленческой отчетности, и банк, по всей видимости, не смог ее верно трактовать. Быть может, на каком-то этапе скоринг-модели опять получат и будут помогать банку решать вопросы скоро и дешево.

Доступность налоговой отчетности фирм для банка, трудящегося с МСБ, весьма больной вопрос. «Дорогу в том направлении прокладывает Сбербанк, быть может, в интеграцию с налоговыми администрациями для получения информации о клиенте со временем разрешат войти и коммерческие банки»,— отметил спикер.

Секьюритизация портфеля МСБ, которую банк провел в прошлом году, не дала банку особенных доходов, сказал Иннокентий Воловик.

Владимир Шикин, помощник директора по маркетингу НБКИ, сказал, что индустриальный скоринг-подход к клиентам МСБ нужен рынку, и таковой скоринг трудится всю жизнь кредита. И за семь недель банк может поставить модель от НБКИ «в боевой режим». Данный скоринг самый применим для компаний с числом трудящихся в нем сотрудников до 100 человек.

Наряду с этим НБКИ в начале пути, и нет обеспечений, что модель будет трудиться во всех секторах рынка МСБ.

 

Голосуем ногами

Недочёт классических банков — это сотрудники фронт-контор

Юрий Грибанов, председатель совета директоров Frank Reseach Group, поделил все банки, каковые трудятся с МСБ, на две категории: классические и инновационные. Наряду с этим он подчернул, что небольшой бизнес в хороших банках завис между двумя мирами — между корпоратами и розницей. Он утвержает, что классические банки уже повернулись к клиентам — но не стал уточнять, каким местом.

Юрий Грибанов выделил, что МСБ — это юрлицо, но наряду с этим люди как розничные клиенты уже привыкли к хорошему отношению к себе. Недочёт классических банков — это сотрудники фронт-контор. «Ни при каких обстоятельствах по окончании развала СССР я не считал, что окажусь в Альянсе опять. Но прихожу в банк — и здрасти, опять я возвратился в прошлое»,— сказал Грибанов.

Наряду с этим и у инновационных банков имеется неприятность — и кроется она в отсутствии фронта, поскольку курьеры, временами приезжающие клиенту, выглядят обычно очень непрезентабельно.

И в случае если работой банка не доволен клиент большого бизнеса, то это, в большинстве случаев, бухгалтер, другими словами наемное лицо, которому за неудобство платит работодатель. А при с МСБ, в случае если с этим бизнесом общаются в банке «не очень-то», обижен, в большинстве случаев, обладатель бизнеса — и для банка это может обернуться утратой клиента.

Как пример нелояльного отношения банка к клиенту МСБ Грибанов привел таковой пример: вечером в банке, при безлюдном операционном зале, его просят спуститься на первый этаж — и возвратиться с талоном электронной очереди. Да, в банках уже обучились не хамить в лицо клиенту, но сообщить: чего ж вы так поздно пришли, в то время, когда на часах добрая половина седьмого вечера, это свободно.

Банки, вам придется научиться работать с мсб!

С 2018 года любая касса выйдет в онлайн

С 2018 года вся контрольно-кассовая техника обязана передавать информацию о проходящих через нее суммах в режиме онлайн в налоговую работу. Об этом говорилось на панельной дискуссии «Трансформации в расчетно-кассовом обслуживании в связи с возможностью открытия счета без личного присутствия клиента (191-ФЗ) и новым порядком применения ККТ (54-ФЗ)».

Илья Осадчий, начальник направления по работе с главными партнерами OFD.RU поведал о проблемах, каковые стоят перед бизнесом по окончании того, как получили юридическую силу новые требования в применении контрольно-кассовой техники. Он утвержает, что на данный момент производители кассовой техники показывают, что у них очередь на кассу — три месяца. А кто-то из производителей говорит: прекрасно, вот вам касса, но нет в ней фискального накопителя.

Фискальный накопитель — это то устройство, которое в онлайн-режиме должно передавать данные в налоговую работу. И бедный предприниматель мечется, не зная, где купить данный накопитель.

Банк может пойти навстречу своим клиентам — он может делать маленькие фискальные регистраторы на собственной стороне, в то время, когда банк «подтягивает» все чеки и передает фискальный чек клиенту, уверен Осадчий.

Антон Никеров, директор по работе с главными клиентами «Эвотор», подчернул, что он видит громадной рынок для работы компании в Российской Федерации — до конца 2017 года нужно будет заменить 1 млн 200 касс.

Марк Баранов, начотдела продаж эквайринга Промсвязьбанка сказал, что бизнес на данный момент сталкивается с тем, что контрольно-кассовая техника будет входить в судьбу банков, как бы ни хотелось того избежать. Так, предприниматель, приобретший контрольно-кассовую технику через данный банк, приобретает скидку на расчетно-кассовое обслуживание, которое осуществляется в течение трех месяцев безвозмездно, и скидку на эквайринг.

«Начните разговор с боли»: за что предприниматели готовы обожать банк и не искать новый Что необходимо предпринимателям? Какая на данный момент структура доходов банков? На чем возможно получить в будущем?

Об этом говорили на конференции «Банки и МСБ: перезагрузка взаимоотношений», которую организовал портал Bankir.Ru.

1С управление торговлей. Пошаговая схема работы в 1С управление торговлей

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: