Ит-бюджеты в эпоху новой нормальности

Мы с вами не в кризисе живем, мы попали в это время «новой нормальности» на долгое время. Нужно привыкать жить в новой нормальности. Таковой вывод сделали участники конференции «ИТ-бюджет банка — 2016», которую совершил Bankir.Ru 2 декабря 2015 года в «ФРИИ Сити Холл».

Рассказ о конференции хочется начать с выводов, которыми резюмировал дискуссию Ярослав Медокс, CIO Мираф-банк.

Неспециализированный вывод: оптимизация и сокращение бюджета ИТ-бюджетов — это действительность для всех банков. А также оптимизация за счет перехода к «автоматизации 2.0».

Неизменно возможно уменьшить затраты на телекоммуникации.
Отказ от затрат на maintenance. Это относится прежде всего больших банков, у которых накоплена «подушка оборудования» от пышных времен.
Тема open source раздалась фактически у всех докладчиков. Показалась громадная уверенность, что эти технологии возможно применять. Наряду с этим мы не знаем, о каких-то масштабных проектах на СПО.
Привычной уже темой есть аутсорсинг, о котором говорят на каждой конференции. Отношение к теме делается более опытным, рассматриваются все новые направления аутсорсинга.
Переговоры с поставщиками одолжений: фиксация курса, понижение цены, получение скидок, изменение состава одолжений.
Появление культуры управления бюджетом. Бюджет рассматривается не как ритуальное упражнение. Верное управление бюджетом может принести настоящую пользу для бизнеса.
Консолидация вычислительных мощностей, что особенно принципиально важно для тех банков, каковые занимаются поглощением и слиянием. С этим связана и тема применения внешних ЦОДов.
Перспективные проекты, направленные на будущее понижение костов. инфраструктурные проекты и Реорганизация сети, инвестиции в каковые разрешат в будущем сократить издержки по всему комплексу. Такие проекты нельзя сворачивать.
Тестирование другого (китайского) оборудования.
Оптимизация затрат по всему банку. переход точек и Сокращение присутствия к мобильным приложениям.
Оптимизация затрат на переход и аренду к работе на дому.
Оптимизация проектного портфеля. Ориентация на маленькие проекты, твёрдый мониторинг доходности проекта.

Денис Сотин, директор по информационным разработкам Росбанка, открывая конференцию, подчернул, что в Росбанке бюджет в рублевом эквиваленте остается на будущий год таким, какой он был в текущем году. Имеется в банке и громадный бюджет на развитие ИТ (порядка 30% от ИТ-бюджета). Наряду с этим бюджет на ИТ у Росбанка в 2015 году был приблизительно такой же, как в 2014 году.

И вдобавок у банка имеется подушка оптимизации бюджета.

В банке была внедрена программа оптимизации текущих затрат — в среднем на 15%. Кризис, по словам Дениса Сотина,— это возможность не просто сократить бюджет, но и ввести совокупность оптимизации этого бюджета, внедрить культуру управления бюджетом. Вопрос не в том, какой бюджет у банка — громадной либо мелкий.

Вопрос в том, как банк может руководить этим бюджетом.

Не секрет, что ИТ-подразделения многих банков шли по пути наращивания всего: серверов, хранилищ данных, и делалось это лоскутно и разнокомпонентно, что приводило к разрастанию разрозненного ландшафта, в котором части не хорошо сочетаются между собой. Вот это «лоскутное одеяло» на данный момент и приходится собирать воедино. Консолидация ИТ-структуры банка может дать большой эффект в оптимизации затрат.

Одним из инструментов оптимизации бюджетов есть аутсорсинг. Наряду с этим аутсорсинг — это каждая заказанная услуга, а не только ограниченный комплект услуг и сервисов, что принято именовать аутсорсингом. на данный момент нужно думать прежде всего об аутсорсинге всего, что связано с обслуживанием сети и должно масштабироваться в зависимости от размера данной сети.

Денис Сотин кроме этого заявил, что в банке пристально изучают опыт внедрения ответов open source, не смотря на то, что и подходят к СПО с опаской. Само собой разумеется, речь не идет тут о главных элементах инфраструктуры и критически ответственных приложениях.

Алексей Евтушенко, директор по информационным разработкам банка «Хоум кредит» напомнил, что он годом ранее сказал о том, что ИТ-бюджеты в банках сократятся. И вправду, бюджеты сократились приблизительно на 20%. За год ИТ-директора уже приняли новую действительность, в которой нам приходится жить.

Случился определенный сдвиг mind set и у ИТ-директоров, и, к счастью, у российских вендоров, каковые прекратили индексировать собственные цены в зависимости от курса.

Банк «Хоум кредит» начал уменьшать ИТ-бюджеты приблизительно два года назад. Банк значительно сократил точки присутствия, филиальную сеть, и затраты на телефонию и каналы связи. Банк проводит ревизию собственной сетевой и HW-архитектуры с целью повышения надёжности и оптимизации затрат..

Банк перевел всех вендоров на отношения в рублях, с зарубежными вендорами был зафиксирован курс по валюте. Были сокращены затраты на maintenance непродуктивного оборудования.

«Мы неспешно переучиваем отечественных клиентов на работу с банком через дистанционные каналы. Банк готовится к тому, что через год-два клиенты будут массово брать микрокредиты и выполнять платежи через телефоны, кроме того не звоня в контакт-центры»,— отмечает Алексей Евтушенко.

Наряду с этим он подчернул, что банк неспешно замещает оборудование — тестирует технику китайского производства.

Кроме этого в банке начали внедрять agile подходы. В кратковременной возможности это приводит кроме того к некоему повышению костов, но в средне- и долговременной возможности разрешает банку стремительнее внедрять новые проекты и своевременнее реагировать на каждые трансформации требований по проектам.

Еще три-четыре года назад банк начал переход на технологии open source. На всех массовых станциях отказались от MS Office и перешли на Open Office. И таких возможностей для оптимизации большое количество.

К примеру, уже начаты пилоты по переводу баз данных на Postgresql.

Владимир Черкашин, глава управления IT Экспобанка поведал, что в банке обширно употребляется аутсорсинг АБС, процессинга, ДБО, техподдержка рабочих мест в регионах.

Банк применяет кризис как время для новых возможностей, для поиска новых клиентов, каковые не удовлетворяют потребности в других банках. ИТ-затраты банка не претерпели радикальных трансформаций с 2012 года, притом что количества бизнеса росли значительно. «Сейчас я знаю, сколько я буду платить за аутсорсинг АБС через пять лет»,— сообщил Владимир Черкашин. ИТ в банке совместно со всем банком трудится на повышение прибыли.

Владимир Бескровный, глава департамента ИТ банка МФК аудиторию поразил и заинтриговал. Он утвержает, что банк уже давно не берёт оборудование, а берет его в лизинг, в то время, когда разрешают ставки. В случае если какой-то проект не отправился, от оборудования возможно отказаться.

Банк деятельно применяет аутсорсинг, а также аутсорсинг АБС. Оптимизировать затраты на сообщение банк смог также самым радикальным образом — отказавшись от большинства выделенных каналов и перейдя на интернет и IP-телефонию.

Банкам, у которых имеется возможность гибко руководить арендой контор, он внес предложение воспользоваться реализуемой в банке идеей — перевести часть персонала на удаленную работу из дома. Прежде всего ИТ-персонал, бэк-другие отделы и офисы. «Я прочёл большое количество обзоров, каковые говорят, что на дистанционной работе производительность труда сперва падает, а позже увеличивается. То, что в отечественном банке сотрудники трудятся на удаленке, разрешает нам экономить средства»,— заявил Владимир Бескровный.

Глава банка «Веста» Виктор Жидков поддержал идею удаленной работы ИТ-банка, потому, что, он утвержает, что цена аренды в Москве такая, что в случае если на удаленном рабочем месте производительность труда упадет на 30%, но банк наряду с этим сэкономит на аренде 40%, то 10% выигрыша все равно останется в банке.

Олег Письменский из DataSpace обратил внимание на соответствие затрат на содержание инженерной инфраструктуры ЦОД и ее функциональности, предложив критерии оценки и методы многофакторного анализа, определяющего целесообразность рассмотрения опции аутсорсинга инженерной инфраструктуры ЦОД.

Так, например, были рассмотрены четыре предметные области: соответствие положениям ЦБ, управление и снижение рисками, сокращение затрат, «легкость» реализации стратегических бизнес-инициатив.

В рамках доклада Олег Письменский раскрыл технологические, кадровые, ресурсные и другие вопросы, которые связаны с обеспечением непрерывности и отказоустойчивости предоставления инфраструктурных сервисов, и вопросы денежного и юридического обеспечения и привел пример метода создания действенной совокупности, содержащей как личные верхнеуровневые ИТ-ресурсы банка так и SLA-based-ресурс «легкой», надежной, эластичной и высокопроизводительной инфраструктуры ЦОД, снабжающей своевременное развертывание и эксплуатацию критически серьёзных ИТ-активов в базисе аутсорсинга. В заключении Олег Письменский подчернул, что таковой методический подход, конечно же, требует частных нужных и достаточных условий для каждого конкретного проекта, но мировая статистика аутсорсинга инфраструктуры показывает экономию на затратах до 50% течение 10 лет при заданных гарантированных соглашением об уровне услуги производительности и показателях надёжности.

Алексей Шершнев, директор по формированию разработок Промсвязьбанка уверен в том, что ИТ в банках на данный момент не на стадии лечебного голодания, а просто привыкают к здоровому питанию: «Из-за кризиса мы прекратили переедать и начали нормально питаться».

Согласно точки зрения спикера, банковская бизнес-активность сейчас падает, но одновременно с этим появляется время осмотреться. Имеется время поменять платформу, дабы к тому времени, в то время, когда бизнес начнет расти, банк был во всеоружии.

В 2015 году в банке совершили ревизию проектов в банке, стало известно, что мы смогли закрыть 40% проектов, многие из которых делались по инерции. По оставшимся проектам был секвестирован бюджет. Громадные трансформации случились в управлении проектами.

Мы сейчас беремся лишь за те проекты, каковые принесут настоящую пользу. Бизнес-результат обязан показаться уже в течение шести месяцев по окончании начала любого проекта. Каждый квартал проводится твёрдый мониторинг проектов.

В банке стали уходить от громадных и тяжелых вендорских enterprise-ответов. За 2015 год Промсвязьбанк не приобрел ни одной новой лицензии, не считая лицензий на поддержку уже трудящихся совокупностей. Изучается возможность замены вендорских ответов на решения open source.

Вторым серьёзным принципом стал отказ от монолитности совокупностей и переход к модульности.

Была создана компания ИЦБТ, которая на данный момент трудится с ИТ-банка по схеме подрядчик—клиент. Все решения сейчас разрабатываются, исходя из продуктового подхода. Компания будет разрабатывать отделяемые продукты, каковые смогут быть приобретены вторыми банками.

В завершение Алексей Шершнев призвал к созданию межбанковской архитектурной платформы, которая разрешила бы сократить затраты на интеграцию отдельных ответов.

Но у банковского бизнеса никуда не девались завышенные ожидания от ИТ, как от машинки, которая генерирует деньги, уверен Сергей Буш.

Согласно его точке зрения, сейчас мы замечаем финиш Автоматизации 1.0: «Мы находимся в контексте весьма важного кризиса, дабы выйти из него, требуется перейти к новому менеджменту, к новому управлению проектами». Согласно точки зрения Сергея Буша ответ — в переходе к СПО и к правилам agile.

Польза таких конференций — в обмене опытом, на них локально появляются занимательные идеи, каковые смогут претворить в судьбу не их авторы, а другие люди. Таковой вывод кроме этого сделали ИТ-директора. Так, по результатам конференции было решено создать клуб обмена информацией о том, какое не весьма необходимое им на данный момент оборудование распродают банки чтобы о нем имели возможность знать другие банки.

Так, Алексей Евтушенко внес предложение банкам, нуждающимся в переоснащении собственного парка банкоматов, АТМ из тех контор, каковые закрывает «Хоум кредит».

В конференции, которая прошла при помощи ГК ЦФТ, компании DataSpace, ФРИИ и компании «Живой кофе», участвовали более 80 представителей столичных и региональных банков.

Финансовая жизнь

Ит-бюджеты в эпоху новой нормальности

Финансы и технологии. Финтех и банки: битва единорогов и носорогов

Интересные записи

Похожие статьи, которые вам, наверника будут интересны: